【零售】《基于微信視頻號的私域運營與直播帶貨》

《基于微信視頻號的私域運營與直播帶貨》
——微信生態(tài)數(shù)字化營銷利器
主講：楓影
【場景問題】
經(jīng)歷過近幾年私域的認(rèn)知，各品牌商家基本上都積累了較多的私域存量用戶，如何對私域存量用戶展開有效、可行的運營，是當(dāng)前很多品牌商家的痛點。視頻號+社群/公眾號/企業(yè)微信+直播，成為當(dāng)前高效的運營策略。通過策劃場景性內(nèi)容，依托私域直播實現(xiàn)整體存量用戶的深耕。
【參與人員】
本課程適宜于：私域運營人員、視頻號直播運營等
【學(xué)員任務(wù)】
任務(wù)一：【架構(gòu)篇】了解視頻號在整個微信生態(tài)運營中的位置和整體功能部署
任務(wù)二：【技能篇】爆款短視頻策劃、拍攝與剪輯
任務(wù)三：【技能篇】私域活動策劃與執(zhí)行SOP
任務(wù)四：【技能篇】視頻號直播技巧
任務(wù)一：了解視頻號在微信生態(tài)中的位置和功能性部署（3+1小時）
（理論授課2小時+線下作業(yè)+1小時作業(yè)點評）+1小時作業(yè)批改
【任務(wù)解析】了解以視頻號為核心的運營框架搭建和相關(guān)電商、會員管理等功能如何布局,
一、視頻號的定位
1.視頻號在微信生態(tài)中的定位及未來趨勢
2.視頻號功能講解：創(chuàng)作者、短視頻、直播、微信小店、小程序、標(biāo)簽
3.視頻號大數(shù)據(jù)：視頻號創(chuàng)作者數(shù)據(jù)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容數(shù)據(jù)、動態(tài)走勢
二、視頻號屬性認(rèn)知
1.流量屬性：視頻號公域流量引入
2.工具屬性：混域流量+視頻號直播帶貨
3.運營屬性：混域流量+視頻號直播帶貨（成交）+企業(yè)微信SCRM+視頻號直播（精細(xì)化運營）
【案例】苗家圓圓、樊登讀書的視頻號社群直播
三、視頻號商業(yè)功能部署
1.流量部署：【公域】視頻號+【私域】公眾號/企業(yè)微信矩陣號/微信社群
2.電商部署：小程序/微信小商店（中心化部署+分銷與分布式部署）
3.客戶數(shù)據(jù)：借助企業(yè)微信/SCRM系統(tǒng)實現(xiàn)客戶的精細(xì)化管理
4.精細(xì)運營：場景洞察+定向直播（社群定向和公眾號定向）
【案例】云聯(lián)播，借助企業(yè)微信實現(xiàn)特定用戶群體的定向直播運營
四、視頻號賬號運營核心要素
1.視頻號內(nèi)容分發(fā)邏輯：社交分發(fā)和算法分發(fā)
2.視頻號內(nèi)容冷啟動的操作要領(lǐng)
3.視頻號引爆的核心要領(lǐng)：IP鍛造、爆款內(nèi)容與私域觸達(dá)
【案例】張萌自媒體視頻號運營策略
五、任務(wù)
完成個人賽道定位，寫出愿景、slogan
注冊視頻號、并完成賬號的裝修(頭像、個人簡介）
開啟微信小商店并綁定個人視頻號
嘗試拍攝一個短視頻，并掛載相關(guān)產(chǎn)品
任務(wù)二：爆款短視頻策劃、拍攝與剪輯（4+1小時）
（拍攝剪輯理論授課3小時+線下作業(yè)+1小時作業(yè)點評）+1小時作業(yè)審批
【任務(wù)解析】掌握爆款短視頻策劃、拍攝和剪輯技巧
一．打造個人IP，實現(xiàn)對賬號的定位，構(gòu)建用戶的識別度
1.審視企業(yè)、競爭和自身優(yōu)勢，定位賬號的經(jīng)營領(lǐng)域
2.類型定位：顏值/舞蹈/戲精/翻拍/特效/聲優(yōu)/科普/情景區(qū)/微短劇...
3.風(fēng)格定位：搞笑/國潮/溫情/翻轉(zhuǎn)/懸疑...
4.IP強(qiáng)化：參照六感設(shè)定，強(qiáng)化IP，裝修自己的賬號頁面
【案例】哪吒IP設(shè)定與IP強(qiáng)化
二．明確視頻號優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)
1.以企業(yè)使命為出發(fā)點，深刻理解品牌價值主張與個人IP定位的關(guān)系
2.分析視頻號的價值主張，分析主流平臺用戶人群畫像，分析各平臺爆款內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)
3.結(jié)合自身IP定位，繪制內(nèi)容價值點位圖，找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的類型和風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)
【案例】一禪小和尚內(nèi)容分析
三．圍繞用戶群體和爆款內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，展開短視頻內(nèi)容策劃
1.八大選題，讓短視頻能夠從來不缺熱度：熱點/節(jié)日/場景/新品/會員...
2.核心認(rèn)知：一條短視頻，需要傳遞一個價值觀
3.差異化策略：新思想/新剪輯/新表演/新表達(dá)/新...
4.內(nèi)容結(jié)構(gòu)：開篇/中篇/中后篇/收尾，四步式標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)解析
5.細(xì)化要素：素材整理、呈現(xiàn)形式、短視頻時長等的考量
【案例】廣州移動“和彩云”內(nèi)容拆解
四．撰寫短視頻拍攝腳本和分鏡頭腳本，為短視頻拍攝做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備
1.腳本，讓所有參與者能夠快速高效高質(zhì)地拍攝
2.計劃性拍攝腳本與分鏡頭腳本的撰寫技巧
3.三大類短視頻的腳本破拆：段子劇本、創(chuàng)意15s和品牌植入型
【案例】廣州移動“和彩云”短視頻分鏡頭腳本破拆
五．手機(jī)拍攝的基礎(chǔ)技巧
1.讀懂手機(jī)拍攝參數(shù)，做好手機(jī)拍攝前的硬件準(zhǔn)備
2.基本姿勢，橫拍+豎拍的穩(wěn)定畫質(zhì)的基本握姿
3.相關(guān)術(shù)語，解讀拍攝中的相關(guān)術(shù)語
【任務(wù)】1.現(xiàn)場實操，讓大家學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)橫拍和豎拍的姿勢
六．“構(gòu)圖+景深+角度+運鏡”，實現(xiàn)分鏡頭素材的拍攝
1.結(jié)構(gòu)一個短視頻：分鏡頭的創(chuàng)意組合
2.結(jié)構(gòu)一個分鏡頭：從構(gòu)圖、景深、角度、運鏡說起
3.拍攝短視頻的輔助要素：光線、分辨率、布景
4.圖解短視頻拍攝的構(gòu)圖技巧：三分法、十字交叉法、引導(dǎo)物法、框架法...
5.景深控制解讀：遠(yuǎn)景、中景、前景、特點的拍攝要領(lǐng)與解讀
6.運鏡技巧：推拉搖移甩與晃鏡頭的實際效果和應(yīng)用場景
7.拍攝角度：Vlog、第三方采訪式、展示型
8.做好拍攝計劃，制定拍攝腳本
【任務(wù)】1.根據(jù)策劃的內(nèi)容，完成短視頻的實際拍攝
七．借助剪映，完成短視頻的剪輯和封面設(shè)計
1.剪映工具的講解：PC+移動APP，主要功能的講解
2.短視頻剪輯順序講解：素材導(dǎo)入、逐個剪輯、BGM、轉(zhuǎn)場、濾鏡、字幕、音效.
3.借助平臺素材庫，實現(xiàn)短視頻的新剪輯
4.短視頻封面制作的技巧
八、任務(wù)
通過用戶、競品和自身分析，策劃一個短視頻，并完成拍攝。根據(jù)拍攝的短視頻，剪輯完成一個短視頻
任務(wù)三：活動策劃與執(zhí)行SOP（3+1小時）
（理論授課2小時+線下作業(yè)+1小時作業(yè)點評）+1小時作業(yè)審批
【任務(wù)解析】掌握視頻號直播運營的節(jié)奏、活動策劃要領(lǐng)及制定流程
一、制定直播運營周期，分解銷售任務(wù)到運營周期
1.運營周期：從活動策劃到活動執(zhí)行結(jié)束的也標(biāo)準(zhǔn)流程
2.目標(biāo)分解：將月度銷售任務(wù)分解到運營周期里面
3.運營SOP：標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行流程
【案例】歷奇營地新品發(fā)布視頻號直播SOP流程
二、活動策劃執(zhí)行要領(lǐng)
1.活動策劃執(zhí)行八要素：主題、時間、產(chǎn)品、活動形式、內(nèi)容創(chuàng)作、預(yù)熱、引爆與復(fù)盤
2.主題策劃：節(jié)日、造節(jié)、會員服務(wù)、聯(lián)合活動
3.產(chǎn)品：直播活動的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
4.活動形式：秒殺、拼團(tuán)、滿減/滿返，該如何搭配
5.內(nèi)容創(chuàng)作：直播間創(chuàng)作、圖文素材、海報素材等制作
6.活動預(yù)熱：通過定金、賣券等方式進(jìn)行鎖客
7.活動引爆：社群直播帶貨與直播策略
8.活動復(fù)盤：解析數(shù)據(jù)分析
【案例】歷奇營地新品發(fā)售視頻號直播活動策劃解讀
三、運營活動的創(chuàng)新性與注意事項
1.業(yè)績的構(gòu)成：活動1+活動2+活動3+...
2.活動的創(chuàng)新源泉：跨行學(xué)習(xí)與素材積累
3.活動策劃的注意事項：會員保護(hù)與簡單可行
4.不確定性在活動策劃中的應(yīng)用
【案例】歷奇營地暑假夏令營三波活動的設(shè)計思考
四、任務(wù)
策劃整個直播活動，形成活動策劃書
制作項目任務(wù)管理表（待辦任務(wù)清單）
任務(wù)四：視頻號直播帶貨技巧（3+1小時）
（理論授課2小時+線下作業(yè)+1小時作業(yè)點評）+1小時作業(yè)審批
一．活動專場直播，直播腳本撰寫技巧
1.活動專場類直播的內(nèi)容結(jié)構(gòu)解析：開場－爬坡－高潮－落幕
2.開場：自我介紹、主題介紹、引導(dǎo)分享、驚喜預(yù)告
3.爬坡：主題導(dǎo)入、場景導(dǎo)入、痛點挖掘、懸念設(shè)計
4.高潮：產(chǎn)品講解FABE與場景功能性講解、活動刺激
5.落幕：唱單、答謝與下場直播預(yù)告
【技巧】
開場自我介紹和引導(dǎo)分享案例
爬坡場景導(dǎo)入案例分享
二．產(chǎn)品講解：FABE法則和場景沖突帶入法則
1.產(chǎn)品講解的原則：以用戶為中心，用戶聽得懂的語言
2.產(chǎn)品講解內(nèi)容解析：FABE法則及案例剖析
3.產(chǎn)品講解內(nèi)容解析：場景帶入，痛點挖掘
【案例】
四川電信直播的場景代入法，快速引導(dǎo)用戶開啟新業(yè)務(wù)
鮮啤FABE法則，凸顯產(chǎn)品價值
三．直播間互動技巧：活動、殺單、應(yīng)急處理技巧
1.常見的直播間互動活動分析：抽獎、蓋樓、連麥、秒殺等
2.直播間常見殺單技巧：限時、限量、權(quán)益門檻購買、演繹性殺單
3.直播間突發(fā)問題處理：庫存問題、系統(tǒng)設(shè)置問題、惡性刷屏、卡頓冷場亂節(jié)奏的處理
4.直播間團(tuán)隊配合：運營、場控、演繹助理的作用解析
【案例】
1.四川電信直播間互動技巧分享
四．直播復(fù)盤，通過大數(shù)據(jù)分析直播間效果，指導(dǎo)后期直播
1.直播數(shù)據(jù)分析模型：GMV=UV（流量）*CVR（轉(zhuǎn)化率）*P（客單）
2.數(shù)據(jù)分析工具：抖音－飛瓜智投，微信－新視/官方數(shù)據(jù)分析平臺/墨推/友望數(shù)據(jù)
3.分析指標(biāo)：渠道流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、直播電商數(shù)據(jù)（曝光、點擊付款率、客單數(shù)據(jù)）
4.數(shù)據(jù)分析后的提升要領(lǐng)分析：變量和因變量、因子分析方法解析
【解讀】
飛瓜智投和有望數(shù)據(jù)后臺功能解讀
五、任務(wù)
1.為此次的直播活動搭建一個群
2.做一次社群+視頻號的直播帶貨
3.做一次數(shù)據(jù)分析分析復(fù)盤報告
排期
模塊
內(nèi)容
時間/小時
培訓(xùn)日期與時間
第一期
培訓(xùn)賦能
《了解視頻號在微信生態(tài)中的位置和功能性部署》
2h
2022年6月1日14:00-16:00
課后任務(wù)+課后作業(yè)批改：個人定位、注冊賬號與裝飾賬號、開啟商店、嘗試拍攝視頻
第二期
課后作業(yè)輔導(dǎo)
《了解視頻號在微信生態(tài)中的位置和功能性部署》課后作業(yè)線上點評與答疑輔導(dǎo)
1h
2022年6月6日14:00-18:00
培訓(xùn)賦能
《爆款短視頻策劃、拍攝與剪輯》 - 策劃、拍攝剪輯理論授課
3h
課后任務(wù)+課后作業(yè)批改：通過用戶、競品和自身分析，策劃一個短視頻，并完成拍攝。根據(jù)拍攝的短視頻，剪輯完成一個短視頻
第三期
課后作業(yè)輔導(dǎo)
《爆款短視頻策劃、拍攝與剪輯》課后作業(yè)線上點評與答疑輔導(dǎo)
1h
2022年6月10日14:00-17:00
培訓(xùn)賦能
《活動策劃與執(zhí)行SOP》
2h
課后任務(wù)+課后作業(yè)批改： 策劃整個直播活動，形成活動策劃書；制作項目任務(wù)管理表（待辦任務(wù)清單）
第四期
課后作業(yè)輔導(dǎo)
《活動策劃與執(zhí)行SOP》課后作業(yè)線上點評與答疑輔導(dǎo)
1h
2022年6月14日14:00-17:00
培訓(xùn)賦能
《視頻號直播帶貨技巧》
2h
課后任務(wù)+課后作業(yè)批改：直播活動搭建一個群，做一次社群+視頻號的直播帶貨，做一次數(shù)據(jù)分析分析復(fù)盤報告
第五期
課后作業(yè)輔導(dǎo)
《視頻號直播帶貨技巧》課后作業(yè)線上點評與答疑輔導(dǎo)
1h
2022年6月21日14:00-15:00

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