銀行數(shù)字化系統(tǒng)、工具與解決方案
銀行數(shù)字化系統(tǒng)、工具與解決方案詳細(xì)內(nèi)容
銀行數(shù)字化系統(tǒng)、工具與解決方案
銀行數(shù)字化系統(tǒng)、工具與解決方案
課程背景：
數(shù)字化背景下，很多銀行存在以下問題：
? 不清楚銀行數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀？
? 不清楚銀行數(shù)字化工具使用方法及案例？
? 不了解銀行數(shù)字化解決方案及成功案例？
課程特色：
? 有實戰(zhàn)案例
? 有原創(chuàng)觀點
? 有精彩解讀
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀。
? 學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化工具使用方法及案例。
? 學(xué)習(xí)銀行數(shù)字化解決方案及成功案例。
授課老師： 堅鵬 中國銀行業(yè)協(xié)會特聘講師、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對象：需要商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的職業(yè)人士。
課程設(shè)置時間：3-6小時
課程大綱：
一、銀行數(shù)字化系統(tǒng)發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀
1. 從數(shù)字化IT系統(tǒng)角度理解銀行業(yè)
2. 業(yè)務(wù)與數(shù)字化IT融為一體(華為公司認(rèn)為：IT即業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)即IT)
3. 商業(yè)銀行數(shù)字化IT系統(tǒng)整體介紹
4. 雙態(tài)IT為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)建設(shè)提供新思路
5. 銀行系金融科技公司主要業(yè)務(wù)布局
6. 招商銀行金融云平臺架構(gòu)
7. 銀行數(shù)字化IT系統(tǒng)前臺、中臺與后臺三者之間的關(guān)系
8. 銀行業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺與管理中臺四者之間的的關(guān)系
9. 建立數(shù)字化運(yùn)維管理體系，全方位提升運(yùn)維能力
10. 數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)案例介紹
11. 數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理系統(tǒng)
12. 監(jiān)管報送系統(tǒng)介紹（包括EAST、1104等）
二、銀行數(shù)字化工具使用方法及案例
1. 銀行數(shù)字化五類常用工具
2. 數(shù)字化工具已經(jīng)滲透與貫穿于銀行的日常工作與未來發(fā)展
3. 客戶各生命周期工作重點及數(shù)字化營銷工具
4. 客戶生命周期工作重點各數(shù)字化工具應(yīng)用的方向
5. 客戶全生命周期各數(shù)字化工具應(yīng)用重點排行
6. 智能客服應(yīng)用場景示意圖
7. 智能外呼與人工外呼協(xié)同示意圖
8. 每個員工、網(wǎng)點、支行、分行都要建立自己的數(shù)字化營銷矩陣
9. 企業(yè)微信核心功能介紹
10. ChatGPT在銀行業(yè)的應(yīng)用
三、銀行數(shù)字化解決方案及成功案例
1. 圍繞客戶、場景及行業(yè)定制解決方案
2. 工商銀行場景金融解決方案
3. 建設(shè)銀行場景金融解決方案
4. 騰訊金融云平臺總體介紹
5. 招商銀行薪福通解決方案
6. 平安銀行橙E網(wǎng)總體介紹
7. 光大銀行云繳費解決方案
8. 民生銀行民生云解決方案
四、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
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怎樣當(dāng)好銀行基層支行行長 08.15
如何才能當(dāng)好商業(yè)銀行支行行長課程背景：基層營業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者，支行行長（網(wǎng)點主任、營業(yè)經(jīng)理）既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢，切實有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點管理者中的重要課題。
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戰(zhàn)略解碼 08.15
戰(zhàn)略解碼——企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵課程背景：很多企業(yè)存在以下問題：?不清楚什么是戰(zhàn)略解碼？?不知道戰(zhàn)略解碼的作用？?企業(yè)沒有戰(zhàn)略解碼造成戰(zhàn)略目標(biāo)無法落地？課程目的：?讓大家知道什么是戰(zhàn)略解碼。?讓大家知道戰(zhàn)略解碼的作用。?讓大家知道如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼。學(xué)員收獲:?掌握戰(zhàn)略解碼涵義及作用?掌握戰(zhàn)略解碼的方法?學(xué)習(xí)戰(zhàn)略解碼成功案例授課老師：清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講
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