《建筑企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及政府公關(guān)技巧》
《建筑企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及政府公關(guān)技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《建筑企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及政府公關(guān)技巧》
《建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展與政府關(guān)系技巧》
課程大綱（升級(jí)版－2023）
主講：涂山青
【課程簡(jiǎn)介】
我國(guó)建筑業(yè)經(jīng)過(guò)前些年快速發(fā)展之后，“十三五”以來(lái)，行業(yè)發(fā)展走入了一個(gè)“瓶頸期”。
近年隨著宏觀經(jīng)濟(jì)下行，國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境不確定性因素越來(lái)越多，在這樣的情形下，建筑企業(yè)如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何處理好政府關(guān)系，成為企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
本課程中，資深建筑與房地產(chǎn)專(zhuān)家涂山青老師以開(kāi)闊的視野，結(jié)合鮮活的案例，深入剖析新形勢(shì)下建筑企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓的方向、途徑和切入點(diǎn)，以及建企建立和維護(hù)良好政府關(guān)系的方法與技巧，幫助企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、關(guān)系建設(shè)中做到游刃有余，一擊中的。
【學(xué)員對(duì)象】
建筑企業(yè)總經(jīng)理∕客戶(hù)總監(jiān)∕市場(chǎng)總監(jiān)∕銷(xiāo)售總監(jiān)∕客服人員∕銷(xiāo)售人員
【課程收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得如下收益：
1．正確認(rèn)識(shí)建筑企業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方向、途徑及切入點(diǎn)
2．掌握建立良好政府關(guān)系的方法與技巧
【課程特點(diǎn)】
◆全真干貨，傾囊相授。精！準(zhǔn)！狠！
◆拒絕平庸！我們不做無(wú)效的培訓(xùn)。
◆講師視野宏大，課程高屋建瓴。全程緊盯熱點(diǎn)，剖析難點(diǎn)，直擊痛點(diǎn)，抓住增長(zhǎng)點(diǎn)！
◆策略引領(lǐng)，步驟分解，方法演繹，實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)！讓受訓(xùn)學(xué)員從觀念到心態(tài)到方法到技能全面提升。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【課程內(nèi)容】
第一部分 建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展
一、如何認(rèn)識(shí)建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展
1．建筑企業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
（1）競(jìng)爭(zhēng)性
（2）前瞻性（預(yù)見(jiàn)性）
（3）巨量性
（4）周期長(zhǎng)
（5）需求個(gè)性化（特殊性）
2．建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展方面存在的常見(jiàn)問(wèn)題
（1）市場(chǎng)環(huán)境因素
（2）企業(yè)影響力
（3）負(fù)面消息影響
（4）人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
（5）公司內(nèi)部體制
二、建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)(人員)的意識(shí)與能力
1．需要強(qiáng)化八個(gè)意識(shí)
（1）前瞻意識(shí)
【提醒】常見(jiàn)問(wèn)題（錯(cuò)誤）分析
（2）市場(chǎng)意識(shí)
（3）客戶(hù)意識(shí)
……
（8）合作意識(shí)
2．建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)(人員)能力要求
（1）信息能力（信息搜集、加工和利用能力）
（2）公關(guān)能力
（3）專(zhuān)業(yè)能力
（4）合作能力
3．建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展的成功保證
（1）市場(chǎng)信息
（2）政策敏感性
（3）企業(yè)市場(chǎng)地位
（4）質(zhì)量與品牌（品牌∕口碑、品質(zhì)、質(zhì)量、誠(chéng)信）
（5）市場(chǎng)布局與業(yè)務(wù)鏈
三、建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展策略
1．更新觀念（六大觀念）
2．體制保障
（1）制度建設(shè)
（2）行動(dòng)支持
（3）激勵(lì)措施
3．團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（1）團(tuán)隊(duì)組成
（2）賦能∕授權(quán)
（3）加強(qiáng)培訓(xùn)
【小專(zhuān)題】如何接近客戶(hù)高層
四、建筑企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
1．建筑企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的途徑
（1）市場(chǎng)途徑
（2）人際途徑
（3）行業(yè)系統(tǒng)途徑
（4）網(wǎng)絡(luò)途徑
（5）政府途徑
（6）其他途徑
2．建筑企業(yè)客戶(hù)價(jià)值分析
（1）什么是客戶(hù)價(jià)值
（2）客戶(hù)價(jià)值的內(nèi)容
（3）客戶(hù)價(jià)值分析
3．建筑企業(yè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)
（1）誰(shuí)是大客戶(hù)
（2）大客戶(hù)的特點(diǎn)
（3）大客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧
五、建筑企業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)提升技巧
1．注意基本禮儀
（1）儀容∕儀表
（2）站姿∕坐姿
（3）電話∕微信禮儀
（4）行走禮儀
（5）坐車(chē)禮儀
（6）電梯禮儀
（7）會(huì)談禮儀
（8）名片禮儀
（9）介紹禮儀
2．客戶(hù)約見(jiàn)技巧
3．客戶(hù)拜訪技巧
4．客戶(hù)接待技巧
（1）迎客技巧
（2）接待技巧
（3）送客技巧
5．客戶(hù)溝通技巧
（1）溝通方式
（2）溝通中的語(yǔ)言技巧
（3）溝通中的回應(yīng)技巧
（4）異議處理技巧
6．客戶(hù)開(kāi)發(fā)綜合策略
（1）廣開(kāi)“天眼”策略（睜大眼睛找市場(chǎng)）
（2）廣交朋友策略
（3）區(qū)域深耕策略
（4）全員營(yíng)銷(xiāo)策略
六、建筑企業(yè)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1．建筑施工企業(yè)客戶(hù)關(guān)系現(xiàn)狀
2．建筑企業(yè)客戶(hù)關(guān)系的演進(jìn)
3．建筑企業(yè)客戶(hù)關(guān)系技巧
第二部分 建筑企業(yè)政府關(guān)系技巧
一、建筑企業(yè)建立良好政府關(guān)系的前提
1．要有公關(guān)意識(shí)
2．服從政府管理
3．遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)
4．支持政府工作
5．主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為（火神山∕雷神山建設(shè)）
二、贏得政府合作的關(guān)鍵技巧
1．了解政府思維
2．明確政府需求
3．提供差異化服務(wù)
4．善于期望管理
5．換位思考
三、與政府人員建立良好關(guān)系的技巧
1．注意自身形象
2．尋找合適的中間人
（1）合適的人
（2）合適的時(shí)間
（3）合適的地點(diǎn)
3．書(shū)面文件為主
4．不要講得太多
5．創(chuàng)造接近的機(jī)會(huì)
6．規(guī)劃好下一次見(jiàn)面
四、政府溝通談判技巧
1．政府溝通談判的原則
（1）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)行動(dòng)
（2）態(tài)度積極，掌握分寸
……
（6）全面出擊，重點(diǎn)公關(guān)
【提醒】如何建立新型政商關(guān)系
2．政府溝通談判技巧
（1）提前聯(lián)絡(luò)，做足準(zhǔn)備（人員準(zhǔn)備∕資料準(zhǔn)備∕物料準(zhǔn)備∕心理準(zhǔn)備）
（2）了解對(duì)方，掌握心理
（3）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，信息準(zhǔn)確
（4）表述精當(dāng)，少說(shuō)多聽(tīng)
（5）能屈能伸，避免沖突
五、政府關(guān)系的維護(hù)八項(xiàng)技巧
1．人際關(guān)系
2．專(zhuān)人負(fù)責(zé)（相對(duì)固定）
3．主動(dòng)邀請(qǐng)
……
4．公益公關(guān)
六、交流與互動(dòng)（10～20分鐘）
課程結(jié)束，謝謝大家！
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《片區(qū)開(kāi)發(fā)(產(chǎn)業(yè)園區(qū))模式分析、勾地∕拿地、招商與運(yùn)營(yíng)管理》課程大綱（1天版－2023）講授：涂山青【課程對(duì)象】政府相關(guān)部門(mén)人員∕企業(yè)董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕總監(jiān)∕招商團(tuán)隊(duì)∕銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)∕推廣團(tuán)隊(duì)∕HR等【課程介紹】“史上最嚴(yán)”樓市調(diào)控和傳統(tǒng)地產(chǎn)“天花板”效應(yīng)，在倒逼著地產(chǎn)商尋找轉(zhuǎn)型求生的新市場(chǎng)空間。在國(guó)家新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略下，區(qū)域綜合開(kāi)發(fā)（片區(qū)開(kāi)發(fā)）顯示出巨大市場(chǎng)前景。國(guó)
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