《公眾號運(yùn)營與APP推廣》

公眾號運(yùn)營與APP推廣
主講老師：劉華鵬（1~2天）
【課程收益】
（1）掌握公眾號、APP作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代私域流量池的重要價值；
（2）掌握公眾號、APP軟文創(chuàng)意、標(biāo)題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法；
（3）掌握公眾號、APP用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、整合推廣的方法技巧；
（4）掌握公眾號、APP運(yùn)營過程中拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的方法；
（5）每一講都有鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例，均源自劉老師服務(wù)的同領(lǐng)域客戶；
（6）現(xiàn)場演練互動，并給出方法、邏輯、工具和課后輔助落地作業(yè)。

【課程形式】
（1）分組學(xué)習(xí)（每組6～8人），分組積分，優(yōu)勝小組最好有小禮物；
（2）理論講解（1/4是理論），深入淺出，劉老師富有激情和互動性；
（3）案例分析，每一講都會有一個比較完整且深入的本行業(yè)案例分析；
（4）提問互動，就案例進(jìn)行啟發(fā)式提問互動，挖掘背后可用的方法論；
（5）工具應(yīng)用，課程中盡可能給學(xué)員能夠直接應(yīng)用的工具和數(shù)學(xué)模型；
（6）角色演練，劉老師給定具體場景和要求，現(xiàn)場進(jìn)行角色扮演演練；
（7）復(fù)盤總結(jié)，課程結(jié)束時利用1小時進(jìn)行學(xué)習(xí)成果總結(jié)，輸出SOP；

【課程大綱】（可根據(jù)具體需求進(jìn)一步針對性微調(diào)大綱和案例）
第一部分：課程講解互動

|課程模塊 |課程內(nèi)容 |
|第1講 |（1）定位準(zhǔn)：明白公眾號為用戶提供什么價值 |
|公眾號運(yùn)營，構(gòu)建|（2）找話題：內(nèi)容抓住用戶的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn) |
|企業(yè)私域流量池 |（3）善娛樂：營銷調(diào)性要兼顧娛樂性和趣味性 |
| |（4）多借力：最好能借力整合資源或現(xiàn)有流量 |
| |（5）巧創(chuàng)意：設(shè)計(jì)具有參與感的文案和活動內(nèi)容 |
| |（1）善于站在行業(yè)的高度，體現(xiàn)出公司的前瞻性 |
|第2講 |（2）提煉產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特賣點(diǎn)（FABE）及價值 |
|公眾號內(nèi)容，立意|（3）瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶的利益訴求或當(dāng)前關(guān)切的痛點(diǎn) |
|新穎凸顯出亮點(diǎn) |（4）激發(fā)客戶的潛意識，創(chuàng)造出全新的服務(wù)需求 |
| |（5）善于挖掘行業(yè)“內(nèi)幕”，善于推陳出新為客戶 |
|第3講 |（1）標(biāo)題黨，吸引眼球的3種標(biāo)題寫法 |
|構(gòu)思與布局，盡可|（2）鳳頭：公眾號軟文開頭的4種寫法 |
|能避免硬性廣告 |（3）豬肚：公眾號軟文正文的蒙太奇寫法 |
| |（4）豹尾：公眾號軟文收尾的5個技巧 |
| |（5）視覺派，公眾號軟文排版的工具應(yīng)用 |
|第4講 |（1）產(chǎn)品運(yùn)營，APP推廣的根基與價值點(diǎn)，爆品策略 |
|APP運(yùn)營，五大關(guān) |（2）內(nèi)容運(yùn)營，APP推廣的紐帶與潤滑劑，減少硬廣 |
|鍵決定推廣成效 |（3）用戶運(yùn)營，APP推廣的核心與出發(fā)點(diǎn)，體驗(yàn)為王 |
| |（4）活動運(yùn)營，APP推廣的手段與引爆器，娛購結(jié)合 |
| |（5）數(shù)據(jù)運(yùn)營，APP推廣的參謀與指南針，精準(zhǔn)營銷 |
|第5講 |（1）用戶畫像，客群分類-APP用戶的五層金字塔結(jié)構(gòu) |
|用戶運(yùn)營，APP推 |（2）價值法則，用戶至上-APP用戶運(yùn)營的四大“價值錨”|
|廣與營銷的根基 |（3）經(jīng)典方法，點(diǎn)面結(jié)合-APP用戶運(yùn)維“四個一”模式 |
| |（4）日常運(yùn)營，持續(xù)優(yōu)化-APP用戶運(yùn)營管理5425模式 |
| |（5）口碑傳播，復(fù)制裂變-APP用戶價值變現(xiàn)與轉(zhuǎn)化裂變|
|第6講 |（1）有的放矢，精準(zhǔn)營銷-活動目的明晰、用戶精準(zhǔn) |
|活動運(yùn)營，APP推 |（2）活動策劃，創(chuàng)意為魂-用戶參與感和福利的設(shè)計(jì) |
|廣與營銷的 |（3）過程管理，活動營銷時間節(jié)點(diǎn)控制1+2+1模式 |
|核武器 |（4）整合營銷，通過資源整合疊加流量降低運(yùn)營成本 |
| |（5）儀式感強(qiáng)，打造娛購結(jié)合的新體驗(yàn)推動口碑傳播 |
第二部分：總結(jié)復(fù)盤與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)SOP

|主題 |詳細(xì)內(nèi)容 |時間 |
|分組討論 |（1）分組總結(jié)全部課程所學(xué)知識點(diǎn)、工|0.5小時 |
|本企業(yè)公眾號 |具模型、案例啟發(fā) |復(fù)盤SOP |
|及APP運(yùn)營推廣|（2）圍繞本企業(yè)公眾號及APP運(yùn)營推廣 | |
|的方式方法與 |的方式方法與關(guān)鍵點(diǎn)展開研討 | |
|關(guān)鍵點(diǎn)梳理 |（3）各小組頭腦風(fēng)暴，每人提出不少于| |
| |三條相關(guān)建議 | |
| |（4）老師現(xiàn)場陪伴，小組如遇問題可隨| |
| |時和老師溝通 | |
| |（5）組長總結(jié)匯總，匯聚小組群體的智| |
| |慧形成團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)文案 | |
|成果展示 |（1）分組上臺匯報(bào)，每組匯報(bào)15分鐘，|0.5小時 |
|PPT匯報(bào)、點(diǎn)評|老師點(diǎn)評5分鐘 |匯報(bào)通關(guān) |
|、頒獎 |（2）共創(chuàng)成果得分前三名、兩天課程表| |
| |現(xiàn)前三名現(xiàn)場授獎（成果獎、表現(xiàn)獎） | |
| |（3）集體合影，整理好教室清潔衛(wèi)生，| |
| |本次活動結(jié)束 | |

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