問題分析與解決

  培訓講師:黃育德

講師背景:
黃育德老師簡介背景資歷:管理學教授,哲學副教授中共中央組織部、瑞士外交部合辦的第一期《組織發(fā)展和管理培訓》培養(yǎng)的高級培訓師中國寶武集團武鋼領(lǐng)導力專家,武鋼人力資源管理專家,武鋼領(lǐng)導力標準體系、武鋼軟科學成果評價標準體系的主要制定者,武鋼管理 詳細>>

黃育德
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問題分析與解決詳細內(nèi)容

問題分析與解決

問題分析與解決【課程背景】
這個世界從來就是一個充滿問題的世界,問題無處不在,無時不有。有志于做一番事業(yè)、立一世功名的人,不是不承認問題,而是能勇敢地正視問題、明智地分析問題、有效地解決問題。如何對待問題,是衡量職場人士特別是管理人員職業(yè)水平高低的一個重要標志;如何處理問題,是檢驗所有人員尤其是領(lǐng)導干部綜合能力的最重要標準。一個人如何能順利地度過生死存亡的考驗,都必須要面對前進路上的各種問題,并努力戰(zhàn)勝它。實際上,問題既能毀滅事物,也能帶來進步——這全要看你是怎么分析和處理問題。其實,組織和個人都是在不斷地解決問題中成長起來的。在本次培訓中,我們將借助多種生動活潑的培訓方式,運用大量鮮活事例和相關(guān)知識,來引導學員認真地思考各種問題存在的實質(zhì),并科學地探求解決問題的成功方法,以更好地提升工作績效,防范工作風險,避免工作失誤,為所在單位和部門創(chuàng)造更高的工作成就。
【課程收益】
1. 能夠及早地發(fā)現(xiàn)問題的存在
2. 能夠清晰地分析問題的實質(zhì)
3. 能夠找到問題產(chǎn)生的重要根源
4. 能夠明確防范問題的基本思路
5. 能夠掌握解決問題的主要方法
【課程特色】
案例警示:問題不可怕,怕的是看不準問題
認知辨析:首先要辨明和析出真問題大問題
課堂演練:學會問題分析和解決的主要工具
思維整合:完善問題分析與解決的系統(tǒng)架構(gòu)
【課程大綱】
1. 問題的類型及其特性
2. 問題的性質(zhì)及其價值
3. 問題的延續(xù)及變異
4. 問題分析的主要方法和基本過程
5. 問題分析的主要工具和基本框架
6. 問題的預警和防范
7. 問題解決的基本流程和主要措施
8. 問題的積極轉(zhuǎn)化及處置效益
【課程基本模型】
問題分析和解決的三段九步模型——
認識問題三步:從發(fā)現(xiàn)到確認
分析問題三步:由表及里,逐步深入
解決問題三步:要解決的全力以赴,不解決的直接放棄
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