銷售技巧培訓(xùn)方案

  培訓(xùn)講師:任錫源

講師背景:
任錫源老師背景介紹★人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷博士;★中華女子學(xué)院教授;★中國(guó)女性消費(fèi)與性別營(yíng)銷研究中心主任;★勞動(dòng)部職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一考試營(yíng)銷組命題專家;★教育部營(yíng)銷經(jīng)理證書(shū)考試命題組專家;★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)全國(guó)營(yíng)銷大賽命題、評(píng)審專家;★中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷研究 詳細(xì)>>

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銷售技巧培訓(xùn)方案

金牌銷售人員技能訓(xùn)練培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目標(biāo):
提高銷售人員銷售能力,具體包括了解銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì),掌握銷售人員在銷
售各環(huán)節(jié)應(yīng)該具備的工具,包括客戶心理分析工具、客戶約見(jiàn)方法、客戶需求引導(dǎo)技巧
、客戶異議處理技巧、成交時(shí)機(jī)把握技巧、報(bào)價(jià)技巧、產(chǎn)品示范技巧、談判駕馭技巧等
。
二、課程導(dǎo)入(1課時(shí)):
成功銷售人員測(cè)驗(yàn)并分析一個(gè)典型銷售成功案例,對(duì)銷售人員需要接收系統(tǒng)培訓(xùn)的必
要性進(jìn)行分析,讓銷售人員認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)學(xué)習(xí)的重要性。
三、知識(shí)結(jié)構(gòu)介紹(1課時(shí)):
(一)講授:銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì),包括空杯心態(tài)、思維轉(zhuǎn)換、銷售含義、七大
素質(zhì)等,。(30分鐘)
(二)討論:結(jié)合銷售人員常犯的錯(cuò)誤對(duì)銷售工作流程分解與設(shè)計(jì),進(jìn)行課堂討論,
在討論的基礎(chǔ)上歸納出必備環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),并提出各環(huán)節(jié)需要掌握一些技巧。(15分
鐘)
四、第一部分知識(shí)介紹(2課時(shí))
(一)銷售準(zhǔn)備:
1、準(zhǔn)備相關(guān)信息;2、客戶分析;3、銷售道具;4、心態(tài)準(zhǔn)備;5、儀容儀表禮儀;
6、承諾目標(biāo);7、顧客心理方格分析。
(二)顧客接觸:
1、拜訪對(duì)象分析,MAN或WOMAN;2、打造第一印象;3、約見(jiàn)方法;4、一次陌生拜訪
,打招呼,自我介紹,表明來(lái)意,開(kāi)場(chǎng)白;5、為了再次拜訪;6、拜訪不遇。
(三)情境模擬指導(dǎo)。
五、參與式體驗(yàn)(1課時(shí))
組織開(kāi)展活動(dòng),體驗(yàn)談判、溝通等能力,讓學(xué)員參與體驗(yàn)。
六、第二部分知識(shí)介紹(3課時(shí))
(一)了解客戶需求:
傾聽(tīng)、觀察、提問(wèn)。進(jìn)行詢問(wèn)技巧練習(xí)。
(二)產(chǎn)品介紹技巧:
演示的運(yùn)用,F(xiàn)AB法則,報(bào)價(jià)等。進(jìn)行產(chǎn)品介紹技巧練習(xí)。(分組比較)
(三)談判過(guò)程駕馭技巧:
首場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)技巧,續(xù)場(chǎng)技巧,過(guò)程駕馭與節(jié)奏,談判策略等。談判場(chǎng)景模擬。
(四)成交技巧:
異議處理,建議成交機(jī)會(huì)識(shí)別,合同簽訂技巧等。
(五)關(guān)系培養(yǎng)
建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),客戶數(shù)據(jù)分析,客戶分組管理,客戶關(guān)懷方案,客戶忠誠(chéng)計(jì)劃,客
戶交叉銷售機(jī)會(huì)識(shí)別等。


 

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如何成為冠軍銷售員第一講:知己知彼,克敵制勝(4課時(shí))1.冠軍銷售員的身心、聲音和形象2.?dāng)M定銷售計(jì)劃3.正確認(rèn)識(shí)銷售4.用知覺(jué)解讀客戶并進(jìn)行善意誘導(dǎo)5.組建人際關(guān)系網(wǎng)6.克服懼怕被拒絕的心理第二講:循序漸進(jìn),步步為營(yíng)(4課時(shí))1.獲得盡可能多的約見(jiàn)機(jī)會(huì)2.精彩的問(wèn)候3.認(rèn)識(shí)需求并排除競(jìng)爭(zhēng)4.強(qiáng)有力的展示5.異議預(yù)防6.捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào)7.建議成交策略第三講:乘

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課程名稱:利用交叉銷售打開(kāi)業(yè)績(jī)瓶頸的通路適用對(duì)象:企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理、一般營(yíng)銷管理人員以及銷售人員課程目標(biāo):交叉銷售是怎樣的一種銷售方式?業(yè)績(jī)瓶頸怎么突破?成功交叉銷售包括哪些因素?怎樣利用交叉銷售打開(kāi)業(yè)績(jī)瓶頸的通路?如何識(shí)別客戶?如何把握客戶資料?進(jìn)行交叉的內(nèi)容是什么?進(jìn)行交叉的方式有哪些?怎樣把交叉信息傳達(dá)給客戶?銷售人員如何利用交叉銷售?課程簡(jiǎn)介:(一)業(yè)績(jī)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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