非暴力溝通
非暴力溝通詳細(xì)內(nèi)容
非暴力溝通
非暴力溝通工作坊
課程背景:隨著社會(huì)的發(fā)展,人們已經(jīng)不再為了溫飽而奮斗,人們?cè)诠ぷ鞑辉偈軉渭兊?br />
經(jīng)濟(jì)利益而驅(qū)動(dòng),還有社會(huì)方面的、心里方面的需要,而后者更為重要。即人們?cè)诠ぷ?br />
中更看重精神激勵(lì)與人際關(guān)系?,F(xiàn)代企業(yè)需要與員工建立更好的人際關(guān)系。最直接、最
經(jīng)濟(jì)的方式是改善管理者與員工溝通的方式。
課程收益:1、了解什么是暴力溝通,學(xué)會(huì)分析自己習(xí)慣的溝通方式是否有暴力成份2、
掌握非暴力溝通的基本技巧3、學(xué)習(xí)使用“魚缸會(huì)議”法進(jìn)行交流及反饋。
課程大綱
非暴力溝通的基本概念
← 什么是非暴力溝通
← 和風(fēng)細(xì)雨的溝通就是非暴力溝通嗎
← 異化的溝通方式
■ 道德評(píng)判
■ 比較
■ 強(qiáng)人所難
■ 回避責(zé)任
← 自我剖析溝通習(xí)慣
感受情緒
← 自我感知:練習(xí)描述自己的情緒
← 自我調(diào)整:對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)
← 觀察和傾聽:讀懂對(duì)方的情緒
← 說出需要:避免引起防衛(wèi)和對(duì)抗的情況下說出需要
魚缸會(huì)議:坦誠(chéng)溝通的實(shí)用技巧
← 明確溝通的主題
← 約定溝通規(guī)則
← 明確“魚”和“水”的角色
← 用“SHARE”四原則進(jìn)行正確反饋
洪鷹老師的其它課程
招聘及員工離職管理 01.29
招聘與員工離職管理【課程背景】越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!合適的員工是企業(yè)的人才,能給企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)。不合適的員工有可能會(huì)成為企業(yè)的人災(zāi)!給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來損失。如何選出適合企業(yè)的人才,避免招聘到人災(zāi),在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)呢?本課程從人才選聘的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、面試中的評(píng)價(jià)方法、試用期的持續(xù)觀察等講授了系統(tǒng)的招聘管理辦法。作為招聘工作的另一面
講師:洪鷹詳情
合理的薪酬體系設(shè)計(jì) 01.29
設(shè)計(jì)合理的薪酬體系工作坊課程背景:為什么政府機(jī)關(guān)的薪酬并不高,報(bào)考公務(wù)員的人數(shù)卻年年增長(zhǎng)?為什么民營(yíng)企業(yè)愿意出高的薪酬卻找不到適合的人才?什么時(shí)候企業(yè)要支付獎(jiǎng)金?什么時(shí)候企業(yè)要漲固定工資.......類似關(guān)于薪酬的問題可以問非常多,而薪酬的每個(gè)問題都會(huì)涉及人們深層次的訴求。每一次薪酬的調(diào)整都會(huì)引起員工正面或負(fù)面的行為反應(yīng)。合理的薪酬體系會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)
講師:洪鷹詳情
內(nèi)訓(xùn)師和課程開發(fā)方案 01.29
內(nèi)訓(xùn)師和課程開發(fā)方案一、背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息傳播的速度變得更快,外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得越來越復(fù)雜,為了在復(fù)雜的環(huán)境下持續(xù)成長(zhǎng),組織需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。從外部引入老師指導(dǎo)固然重要,而內(nèi)部的學(xué)習(xí)機(jī)制因其靈活,成本低,針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)才是組織能力提升的重要渠道。目的本方案通過以下兩點(diǎn)建立組織內(nèi)訓(xùn)師和課程開發(fā)流程,以提升組織能力。通過員工工作分析、績(jī)效評(píng)估梳理出核
講師:洪鷹詳情
人效提升 01.29
人效提升五大利器【課程背景】員工工資叕叕上漲,人力成本急劇上升!怎樣讓員工創(chuàng)造的價(jià)值跟得上工資上漲的幅度?招工難,招到符合企業(yè)需求的人才更難!怎樣讓現(xiàn)有的人員快速成長(zhǎng),穩(wěn)定發(fā)展?怎樣增加企業(yè)吸引人才的能力?企業(yè)體力勞動(dòng)者占比越來越少,知識(shí)工作者占比越來越多。如何管理知識(shí)工作者?新生代員工必將成為企業(yè)的主體,如何發(fā)揮新生代員工的長(zhǎng)處.......隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的
講師:洪鷹詳情
時(shí)間管理與會(huì)議管理 01.29
《時(shí)間管理與會(huì)議管理》課程大綱課程背景:作為管理者每天都要處理各種各樣的事件,忙碌了一天下來,才發(fā)現(xiàn)最重要的事情還沒有開始做,只能加班到深夜才能把任務(wù)完成,是什么偷走了我們的時(shí)間,如何避免長(zhǎng)時(shí)間的加班呢?學(xué)習(xí)時(shí)間管理可以使人有成就感。避免拖延癥,加強(qiáng)日程管理能力和執(zhí)行力,養(yǎng)成科學(xué)的工作習(xí)慣。讓企業(yè)提高工作效率,讓管理者有充分的個(gè)人休閑時(shí)間。其次管理者的日常工
講師:洪鷹詳情
《新員工角色認(rèn)知與職業(yè)化素養(yǎng)》培訓(xùn)課程大綱【課程收益】通過培訓(xùn),可以幫助新進(jìn)員工:1.解除困惑,少走彎路,少付代價(jià),樹立信心,快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換;?2.明確人生目標(biāo),做好職業(yè)規(guī)劃,把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)共贏;?3.調(diào)整心態(tài),改變意識(shí),謙卑務(wù)實(shí),培養(yǎng)合作精神,快速融入團(tuán)隊(duì);?4.培養(yǎng)職業(yè)精神,注意職業(yè)形象,成為新一代優(yōu)秀的企業(yè)人?!九嘤?xùn)對(duì)象】銀行新入行員
講師:洪鷹詳情
OKR工作坊 01.29
OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果)工作坊在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,您的企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)?您想達(dá)成的目標(biāo),以及您的應(yīng)對(duì)策略是什么?您的員工熟悉企業(yè)的核心目標(biāo),能夠和您并肩作戰(zhàn),落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)對(duì)策略嗎?大量研究表明,盡管很多企業(yè)都有一套績(jī)效管理的方法,但大部分員工都不能準(zhǔn)確地說出他們公司最重要的目標(biāo)是什么,15的員工甚至一個(gè)公司目標(biāo)都不知道。離公司高層越遠(yuǎn)的員工,對(duì)公司愿景的感知和
講師:洪鷹詳情
從技術(shù)走向管理 01.29
《從技術(shù)走向管理》課程大綱課程背景:作為一名技術(shù)人員,日常只需要管理好自己,做好自己的事情,當(dāng)成為管理者后,需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成績(jī)效,管理者日常中對(duì)下屬既要嚴(yán)格要求,又要讓他們有歸屬感,時(shí)常還要跨部門溝通為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)和資源,偶爾還要代替下屬搞定棘手問題。成長(zhǎng)為成功的管理者,需要具備激勵(lì)、授權(quán)、輔導(dǎo)、溝通、績(jī)效這些管理之術(shù),最終將技術(shù)提升到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本課程將綜合
講師:洪鷹詳情
從戰(zhàn)略到績(jī)效——OGSM工作坊【工作坊背景】經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,大家所面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是來自全球的外企成熟玩家,就是在過去十幾年歷經(jīng)摔打逐步成熟的民企和國(guó)企對(duì)手。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中要想獲勝,越來越多的組織意識(shí)到,不僅要做好企業(yè)的戰(zhàn)略定位,確定企業(yè)發(fā)展的正確方向,還要保證戰(zhàn)略順利落地。因此越來越多的組織在運(yùn)用OGSM這套工具。OGSM全稱為目標(biāo)策略實(shí)施計(jì)劃,其蘊(yùn)含的意義
講師:洪鷹詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194