商務(wù)英語寫作核心技巧訓(xùn)練
商務(wù)英語寫作核心技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)英語寫作核心技巧訓(xùn)練
商務(wù)英語寫作核心技巧訓(xùn)練
課程背景:
在當(dāng)前這個國際化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的時代中,國際交流與國際業(yè)務(wù)越來越頻繁和便捷,商務(wù)信函和郵件大大提高了業(yè)務(wù)溝通的效率。它在建立業(yè)務(wù)關(guān)系、傳遞商務(wù)信息、洽談商務(wù)事宜、溝通和談判、詢問和答復(fù)、處理具體交易事項等方面發(fā)揮這重要的作用。因此,掌握基本商務(wù)信函的寫作成為一個國際化企業(yè)必不可少的一個基本條件。
但是,你單位是否存在這樣的現(xiàn)象,由于英文商務(wù)信函寫作的質(zhì)量和水平問題,產(chǎn)生了許多阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)象,如無法準(zhǔn)確表達(dá)己方的業(yè)務(wù)要求,無法建立緊密可信的業(yè)務(wù)關(guān)系,業(yè)務(wù)量與銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期計劃,經(jīng)常導(dǎo)致客戶產(chǎn)生誤解,致使客戶埋怨與投訴增多,處理客戶糾紛效率低下等。
這些問題的產(chǎn)生,一方面在于員工對于商務(wù)信函寫作的一些基本原則和方法理解和掌握不夠,另一方面,也是因為中國大學(xué)生和員工的英語水平還不到英文商務(wù)信函寫作的要求,尤其是中國學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中倍感困難的英語語法和句式結(jié)構(gòu),以及不可避免的各種時態(tài)、語態(tài)、語氣、語序、非謂語動詞、單復(fù)數(shù)等中國人最為頭疼的一些英語語言規(guī)則等。
本課程將針對以上現(xiàn)象,有的放矢地設(shè)計教學(xué)內(nèi)容,主要通過大量的案例剖析、課堂練習(xí)、小組討論、模擬實操等方式,解析重點語法,分析常見錯誤,了解常用術(shù)語,練習(xí)常用句型,套用情景模板,以期在較短時間內(nèi),從認(rèn)知上達(dá)到一個飛躍,從實用上迅速提高。
課程時長:6小時
課程對象:
國際化企業(yè)或有外事需求或業(yè)務(wù)聯(lián)系的企事業(yè)單位的各級領(lǐng)導(dǎo)和員工,與外事聯(lián)系緊密的各部門人員,文秘、市場、銷售、品牌等各類人員,其他有需求的人員。
課程特色:
本課程注重實用與操作,注重互動與實效,善于為學(xué)員提供解決問題的方法,提供可以套用和模仿的范例,課堂上進(jìn)行大量練習(xí),促使學(xué)員積極參與,以快速提高商務(wù)英語的寫作水平。
課程宗旨
讓你迅速成為商務(wù)英語寫作的好手
課程目標(biāo):
學(xué)員掌握商務(wù)英語寫作的基本原則
學(xué)員掌握商務(wù)信函的正確格式
學(xué)員熟悉常用商務(wù)信函的句式和模板
學(xué)員理解商務(wù)英語寫作的語法特點
學(xué)員辨析商務(wù)英語寫作中的典型錯誤
學(xué)員了解商務(wù)英語寫作中的中式英語特點
課程大綱:
商務(wù)信函的宗旨:溝通交流
建立良好關(guān)系
正確組織句子
商務(wù)寫作的基本原則
商務(wù)語言的特點
商務(wù)信函的結(jié)構(gòu)
商務(wù)信函的格式
電子郵件的寫作
電子郵件禮儀
網(wǎng)上客戶服務(wù)
常規(guī)商業(yè)交易
詢問函與回復(fù)函報價函
催款函
結(jié)賬與發(fā)票
創(chuàng)意與勸說性文書
通知、廣告
宣傳材料
商業(yè)計劃書
友好信函
促銷信函
投訴與處理
普通商務(wù)信函
會議文件
備忘錄
報告與建議書
文秘和行政信函
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