關鍵任務推進
關鍵任務推進詳細內容
關鍵任務推進
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【課程背景】
對于職業(yè)經(jīng)理人而言,“如果不能解決公司的問題,就會成為公司的問題?!辈徽撌裁葱袠I(yè),也不論公司規(guī)模大小,任何一個公司都有這樣或那樣的問題,關鍵在于我們如何去撥開重重迷霧看到問題的本質和本源,并能利用有限的資源有效的解決、推進目標達成。這門課將用4C模型幫助職業(yè)經(jīng)理人打開思路、規(guī)范行為、促成績效。
【課程大綱】
現(xiàn)實呈現(xiàn):任務推進難點-職業(yè)經(jīng)理人在管理情境中遇到的困難及原因
第一章 愿不愿?啟發(fā)管理對象的內在動力
客觀事實:高管與普通員工的工作意愿
外在動務的局限性
運用價值三角模型管理有特點的員工
討論練習+工具運用
員工真實的需求點即內在動力隱藏點
口頭稱贊:有理有據(jù),激勵個人,樹立標桿
對事物的參與感:由“你讓我干”到“我也來干”的情緒轉換
來自上級體恤的態(tài)度:被看到、被尊重
第二章 會不會?培養(yǎng)管理對象的工作技能
不愿意有時也會偽裝成“不會”的行為表現(xiàn)
方法一:流程優(yōu)化
刪減、簡化、優(yōu)化
方法二:固化經(jīng)驗
激發(fā)員工分享經(jīng)驗的資源清單
方法三:跟帶兩極
案例:TOP10員工是怎么做的
方法四:競賽設計
方法五:合理授權
方法六:學習金字塔在工作中的運用
第三章 準不準?把“做什么”向管理對象描述清晰
這樣的管帶哪里出了問題?
視頻:嚴師出笨徒目標的SMART原則
案例:開辟華東市場
案例:第一次活體運輸
案例:如何解決小學生上課走神的問題
目標的分層級管理
中層干部要做好上級領導關于戰(zhàn)略部署的翻譯官
工具:前導指標
案例:眼鏡店銷量、語文成績提升、麥當勞大廳保潔
練習:學員結合工作任務分解前導指標
第四章 對不對?做好過程管控確保結果達成預期
反饋在管理中的運用
2個動作、2個結果
管控工具:
表:與考核項相關、可量化或行為化、可檢查、關聯(lián)性
板:公告與榮譽感的結合
會:幾種會議的不同運用
曬:及時、公開
回顧與計劃——結合自身工作特點選用感受最深的管理工具,制定行為改進計劃。
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