《如何建立高效的企業(yè)競爭情報搜集體系》

《如何建立高效的企業(yè)競爭情報搜集體系》
主講：林廣闊
【課程背景】
企業(yè)對競爭情報的重視與否，是能否快速準確把握住競爭優(yōu)勢，規(guī)劃實施企業(yè)競爭發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題。決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵條件，往往就在信息流轉(zhuǎn)的瞬息之間就已經(jīng)產(chǎn)生，能否及時掌控把握，離不開相關競爭情報部門的作用發(fā)揮。而建立一套完整規(guī)范的競爭情報搜集體系，設計一套標準高效的情報搜集與分析利用制度，擁有一支穩(wěn)定的競爭情報分析隊伍，是一個現(xiàn)代化企業(yè)在快速發(fā)展過程的急需解決的現(xiàn)實問題，需要企業(yè)決策者和管理者們充分加以重視，盡快建立完善，為企業(yè)高效良性發(fā)展打下良好基礎。
【課程收益】
掌握建立競爭情報體系的必要性和價值所在
掌握構建競爭情報體系基本原則要求
掌握建立競爭情報體系所應關注的主要問題和解決方法
分析研究本企業(yè)在競爭情報領域面臨的問題困難及解決之道
【課程特色】理論加實踐，操作性強；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創(chuàng)新性強。
【課程對象】總經(jīng)理、信息資源管理崗位、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃崗位、情報資料分析崗位、營銷服務崗位、綜合管理崗位
【課程時長】1天（6小時/天）
【課程大綱】
一、情報的價值在哪里
1、競爭情報的概念
什么是情報
什么是競爭情報
2、競爭情報的類別及特點
競爭情報的類別區(qū)分
競爭情報的特點
3、競爭情報的價值及作用
競爭情報是干什么的
競爭情報的多個使用維度
4、情報學概述
情報體系發(fā)展的現(xiàn)狀簡介
從技術角度看情報的具體分類
二、情報資源在哪里
1、情報資源無處不在
萬物皆可為我所用
有價值的信息才叫情報
2、外部情報資源的搜集獲取
網(wǎng)絡資源的搜集
社會資源的搜集
人際資源的搜集
調(diào)研資源的搜集
智力資源的獲取
3、內(nèi)部情報資源的整合利用
從企業(yè)組織管理結構上分析
從企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)傳遞角度分析
從企業(yè)內(nèi)部人員的交際圈分析
4、對情報的識別是個大問題
競爭情報識別的定義和重要性
競爭情報識別的內(nèi)容
競爭情報識別的方法
競爭情報識別應注意的問題
三、如何構建具有競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代企業(yè)情報搜集體系
1、建立一套高效運轉(zhuǎn)的情報搜集制度
向外的情報搜集制度機制
向內(nèi)的情報搜集制度機制
建立配套的激勵制度機制
2、設計一種反應敏銳的情報分析處理架構
設置專職的情報信息主管及分析人員
設計一套標準規(guī)范的情報分析研究制度
設計一套高效快速的情報分發(fā)與利用制度
設計一套保密的信息搜集與分析研究系統(tǒng)
3、建立一套情報信息的存儲利用與管控機制
建立企業(yè)內(nèi)部情報數(shù)據(jù)庫是必要的
企業(yè)內(nèi)部信息要嚴格區(qū)分保密與公開兩種管控模式
信息的共享與利用一定要有科學的制度規(guī)范
對個人隱私的保護是至關重要的
有些情報信息只能提供給決策者
4、培養(yǎng)一批專職（兼職）的情報分析人員
對情報分析人員素質(zhì)的基本要求
知識的交叉與復合很重要
愛好與勤奮能夠彌補一切
5、開發(fā)一系列滿足用戶需求的情報產(chǎn)品
競爭性情報產(chǎn)品的分類
課題研究具有重要價值
緊急重要突發(fā)事件的通報
6、建立一個高效運轉(zhuǎn)的情報溝通會商機制
只有明確需求才能提升信息搜集的指向性
要建立定期與適時相結合的內(nèi)部情報會商機制
及時精準的情報搜集要點是提升工作效率的關鍵
經(jīng)常去各部門調(diào)研會有意外的收獲
7、重新定位首席信息官 (CIO)的職責與分工
競爭情報管理者的作用十分重要
對情報信息資源的控制、調(diào)度與利用是門藝術
四、如何高效利用情報資源
1、數(shù)字化、智能化技術手段不可或缺
數(shù)字化的情報搜集與處理系統(tǒng)
智能化的情報展示與利用系統(tǒng)
2、現(xiàn)代化通信手段不可或缺
建立嚴格規(guī)范的通信聯(lián)絡制度機制
在保密的前提下充分用好各種信息傳遞手段
3、情報數(shù)據(jù)可控的共享與利用
對情報數(shù)據(jù)必要的共享利用是企業(yè)發(fā)展的重要助力
對情報數(shù)據(jù)的多次加工利用是十分必要的
4、嚴格的保密制度不可或缺
對情報資源的全流程有效管控
防止企業(yè)間的惡性競爭
建立在法律基礎上的企業(yè)內(nèi)部信息管理制度
五、如何才能讓情報充分發(fā)揮作用
1、競爭情報服務的原則要求
競爭情報服務的目標群體
競爭情報服務的地位作用
2、競爭情報用戶的需求與要求
競爭情報用戶的特點及類別
競爭情報用戶需求的種類、規(guī)律及特點
競爭情報用戶需求的調(diào)查與預測
六、對緊急重大突發(fā)事件的應急處置
1、競爭情報重大突發(fā)情況的界定
競爭情報重大突發(fā)情況界定原則
競爭情報重大突發(fā)情況類別區(qū)分
2、競爭情報重大突發(fā)情況的查證方法
查源法
查疑法
查難法
查要法
3、競爭情報重大突發(fā)情況的處置流程設計
處置流程設計的原則
處置流程設計的實用性與靈活性
4、競爭情報重大突發(fā)情況的處置方法規(guī)范處置方法基本規(guī)范與責任區(qū)分
處置方法的預案化設計、演練和執(zhí)行
5、競爭情報重大突發(fā)情況典型案例研討
案例1：某車企針對俄烏戰(zhàn)爭突發(fā)爆發(fā)的應急響應
案例2：某建工企業(yè)針對巴基斯坦恐怖襲擊的應急響應

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