《職場(chǎng)禮儀揭秘》

  培訓(xùn)講師:劉穎

講師背景:
劉穎老師——職業(yè)素養(yǎng)與禮儀培訓(xùn)專家?曾任A股新華人壽(601336)貴州分公司培訓(xùn)總監(jiān)?曾任央企太平人壽貴州分公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人?曾任泰康人壽貴州分公司本部負(fù)責(zé)人兼培訓(xùn)經(jīng)理?各大銀行、貴州南方電網(wǎng)等國(guó)企單位特聘講師?民生銀行、貴陽(yáng)銀行特聘顧問(wèn)? 詳細(xì)>>

劉穎
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《職場(chǎng)禮儀揭秘》詳細(xì)內(nèi)容

《職場(chǎng)禮儀揭秘》

《禮儀之邦 禮儀之初》
職場(chǎng)禮儀揭秘
主講:劉穎老師
【課程背景】
在現(xiàn)代社會(huì),禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)語(yǔ)言,真摯的感情和規(guī)范的禮儀,成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。
良好的禮儀有助于提高個(gè)人形象,人們?cè)谏鐣?huì)交往中,如果雙方都能自覺遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使得交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時(shí)緩解和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
【課程收益】
了解禮儀學(xué)習(xí)的重要性及學(xué)習(xí)禮儀方面的知識(shí)
掌握職場(chǎng)禮儀的重要法則
掌握商務(wù)禮儀的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
【課程特色】實(shí)用性強(qiáng),互動(dòng)性強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、學(xué)之能用
【課程對(duì)象】銷售、財(cái)務(wù)、人力、后援等各部門的入職新員工
【課程時(shí)間】3-6小時(shí)
【課程大綱】
什么是禮儀?
1、三個(gè)角度介紹現(xiàn)代禮儀
2、禮儀的重要性
樹立形象
人際關(guān)系
事業(yè)發(fā)展
總結(jié)禮儀重要性
案例:古代案例《鞍之戰(zhàn)》、孔子古語(yǔ)
二、如何做好儀容儀表?
1、介紹儀容儀表的重要性
2、儀容儀表的總體要求
儀容禮儀(男、女分開講解)
儀表禮儀(男女分開講解)
展示正裝樣圖
3、儀容儀表小結(jié)
4、儀態(tài)禮儀
站姿、坐姿、行姿、蹲姿
視線、微笑
案例:名言名句
呈現(xiàn)方式:學(xué)員上臺(tái)展示
三、如何掌握及運(yùn)用社交禮儀?
1、見面禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
握手禮儀
案例:圖示案例
呈現(xiàn)方式:學(xué)員課堂練習(xí)
2、位置禮儀
同行禮儀
電梯禮儀
乘車禮儀
四、如何掌握及運(yùn)用辦公禮儀?
1、辦公禮儀介紹
2、語(yǔ)言的重要性
3、語(yǔ)言溝通
禮貌用語(yǔ)不離身
基本原則多贊美
莫以自我為中心
電話禮儀
撥打電話
接聽電話
郵件禮儀
微信禮儀
會(huì)議禮儀
會(huì)議座次
宴會(huì)座次
案例:直男癌、名人名句
呈現(xiàn)方式:小組討論,現(xiàn)場(chǎng)展示
情景模擬,學(xué)員討論分享

 

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