管理中的心理學智慧（0.5天至2天）


管理中的心理學智慧

課程背景：
管理的關鍵不是自己親自做事，而是要讓別人做自己想做的事。那么，別人為什么要為
你做事？是因為你能給他（她）錢？還是因為你能給他（她）權？你又能給多少？今天
的年輕人為什么越來越難管？……其實，與權錢相比，更多人的工作熱情來源于心靈上的
滿足感。本課程的目標就是在于讓學員了解心理學因素在工作績效中的重要作用，理解
領導與追隨者互動過程中的心理學規(guī)律，進而，利用相關的心理原理原則，有效提高自
己的領導力和影響力。

課程時間：0.5天至2天
授課對象：機關企業(yè)各類管理者
授課方式：理論講授(60%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(10%)

課程大綱:
介紹 系列課程導入
思考：管理的重點是組織還是人
點題：領導的有效性=f（領導者vs追隨者vs情境）


第一部分 領導心理——誰來管理最有效


投射測驗及其解析：領導者是什么？


1.一個有影響力的領導者所具有的特點：


專業(yè)能力，讓人欽佩
討論與分享：
為什么我們愿意相信權威？
如何提高個人的專業(yè)影響力？


人格魅力，讓人喜歡
分組討論：我們喜歡什么樣的人？
總結：如何做一個有魅力的領導者


威懾力，讓人害怕
討論與分享：
領導者的威懾力來源何處？
領導者應當拿什么樣的人立威？


2.中國文化下領導者的人格特質

討論與分享：
中西方領導者的特質差異
領導者面對上級與下屬的定位差異


第二部分 個體心理——下屬是些什么人


活動：如何根據言談舉止了解一個人


1.管理中的人性假設與管理


介紹基本的人性假設極其管理策略
討論：實踐中的管理措施與背后的人性假設


2.理解追隨者的需要


討論與分享：
追隨者工作中有什么樣的需要
領導者如何滿足追隨者的各種需要


案例分析：延安滿足了熱血青年的什么需要？


3.理解追隨者的能力意愿
根據能力vs意愿兩個維度可將員工分為四類
討論：如何對四類員工進行針對性的影響


4.理解追隨者的道德vs才能、智商vs努力


第三部分：人際互動——如何影響更有效


1. 關系定位法：從人際關系去影響他人
介紹：中國人的人際關系運作規(guī)律是怎么樣的
討論：如何利用人際關系規(guī)律去影響他人
思考：親情管理的困境與出路


2. 認知轉換法：從思想觀念去影響他人
介紹：人在認知觀念上有什么基本規(guī)律
討論分享：如何利用觀念的心理規(guī)律去影響他人


3. 情緒感染法：從情緒情感去影響他人
介紹：情緒的基本規(guī)律
討論分享：如何在管理中利用情緒規(guī)律


4.行為激勵法：從行為習慣去影響他人
介紹：行為強化的原理與技術
討論分享：如何在管理中有效利用強化理論


第四部分：組織心理——高效團隊從何來


介紹：領導者的兩類管理行為：指揮式vs支持性


1.團隊發(fā)展的不同階段極其特點
組建階段→
磨合階段→
規(guī)范階段→
業(yè)績階段


2.團隊發(fā)展不同階段的領導策略
指揮式→
教練式→
支持式→
授權式


案例分析：《西游記》的取經團隊的成功原因


第五部分：壓力管理——積極心態(tài)的建設


1.工作者的壓力之源
為什么工作者活得如此辛苦？
誘發(fā)工作倦怠的個人因素
什么人容易感到有壓力？
你是否是這樣的人（心理測試）？


2.應對壓力的主要策略
直面問題：處理好當前問題
轉換觀念：換個角度看世界
自我訓練（train）：多個角度找開心


3. 如何提升幸福感
問題：什么人最快樂？為什么他們快樂？
向孩子學習，學會自得其樂
向能者學習，增強控制水平
向愚者學習，選擇注意焦點
向苦難學習，享受自我幸福






結語：運用權力的四種境界


太上，不知有之。其次，親之譽之。其次畏之。其次侮之。信不足焉，有不信焉。猶
兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然?！独献印返?7章


結束 課后反饋

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