情景領導力（2天）

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情景領導力工作坊

基于激活組織和個體的員工輔導和激勵

為什么要學習情景領導力？
職場上有句俗話：“人才為了公司而來，卻因為領導而離開”。

領導力對一個企業(yè)的發(fā)展何其重要？成功的領導可以讓員工舍不得離開，超績效表現(xiàn)，
發(fā)掘自身的潛能，貢獻他們的最大能力！

一種領導風格是沒辦法適用所有的工作場景的，情景領導力理論的創(chuàng)始人Paul Hersey
博士認為好的領導不應該只會給命令、派任務，他必須是能夠根據(jù)不同的情景，不同的
人，不同的任務和目標，改變和調整自己的領導風格，以便用最適合的行為和方法去發(fā)
展員工的潛能和激發(fā)員工的工作意愿。

我們處在一個快速變化的世界，新的時代要求我們要根據(jù)環(huán)境變化而轉換我們的領導角
色，情境領導力幫助我們從傳統(tǒng)的老板、批評者、監(jiān)督者轉向伙伴、支持者、引導者和
教練，賦能員工和團隊的自主發(fā)展。

情景領導把組織的目標同個人的目標緊緊相連，向下，它賦能和激勵下屬，幫助我們在
達成績效的同時，為組織發(fā)展和培養(yǎng)人才。向上，它也賦予了我們向上管理的信心和能
力，使我們在工作的各個層次展開積極、有效的對話，上下同欲，團結共贏，是一個發(fā)
展下屬的同時發(fā)展我們自己的最有效工具。情景領導力被廣泛應用于很多公司，蘋果、
谷歌、IBM、微軟、宜家。。。被視為領導力發(fā)展的首選課程。

會給我們帶來那些好處？
- 激發(fā)組織中每一個人的潛力和意愿
- 激發(fā)內驅力和主動性
- 提高個人和組織的效率和表現(xiàn)
- 培養(yǎng)組織開放和樂于改變的文化
- 培養(yǎng)員工的成長型思維，挑戰(zhàn)舒適區(qū)
- 培養(yǎng)目標管理和規(guī)劃能力，前瞻性地分析和解決問題
- 建立信任的工作關系
- 增加工作滿意度、組織士氣和活力
- 設定領導行為的標準，統(tǒng)一管理語言

目標人群
管理層（對下屬的輔導和管理）
優(yōu)秀和潛力員工（向上管理，面對客戶，供應商，同事之間需要的非職權影響力）

引導式工作坊的學習方式
理論和模型 案例和電影 洞察和反思 情境和實操








20%的時間理解概念和理論，80%的時間體驗應用，包括案例分析，看電影學管理（邊看
邊學），角色扮演，情境模擬，小組研討，反思和洞察。幫助學員從學到轉換到做到，
去解決工作中真實的困惑和挑戰(zhàn)。
課時：2天

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課程大綱
學習的意義和目標
1. 高質量的溝通和對話
2. 高度自主、高自驅的員工
3. 高度信任的伙伴關系
4. 不斷提高的員工能力和工作意愿
5. 高績效的團隊
6. 有能力有信心的管理團隊

第一講：為什么要學習情境領導力？

管理者的角色轉變
? 由管理者到領導者
? 由職權影響力到非職權影響力
? 由老板到伙伴、導師、教練
? 管理者的四個新角色
發(fā)展高效組織
? 從依賴領導-到獨立自主協(xié)作共贏
? 從每日救火-到前瞻性思維和問題解決
? 從專注業(yè)務-到人和業(yè)務共同發(fā)展
沒有最好的領導風格，只有最合適的
? 最佳領導行為創(chuàng)造激勵的工作環(huán)境
? 幸福感的員工創(chuàng)造最佳績效

小組活動。分享和討論

第二講：情境領導之--目標管理和執(zhí)行的能力

- 我的設定SMART目標的能力
- Smart 目標原則和練習
- 目標的共識和執(zhí)行

小組練習和反饋

第三講：情境領導之--診斷能力

什么是工作準備度？
? 針對工作任務的能力
? 工作的意愿
? 如何判斷能力和意愿
下屬工作準備度的4個發(fā)展階段
? 第一階段：熱情洋溢的新人
? 第二階段：憧景幻滅的學習者
? 第三階段：有能力但謹慎的貢獻者
? 第四階段：獨立自主的貢獻者
下屬發(fā)展階段的特征、需求
? 每一個階段需要的管理行為
? 評價標準和診斷方法

視頻和案例學習，情景模擬

第四講：情境領導之--領導風格

什么是領導風格
? 領導者必須“隨需而變”—視員工的情況而變
? 情景領導力模型
四種不同的領導風格
? 風格一：指令
? 風格二：輔導
? 風格三：教練
? 風格四：授權
領導風格與員工發(fā)展階段匹配的重要性
我們是如何過度使用我們習慣的領導風格，帶給團隊和個人的影響

視頻和案例研討，角色扮演

第五講：情境領導之-匹配能力

指令
- 我們如何指導新員工，發(fā)展新技能，完成新任務和新目標的達成？
? 指令式領導風格的特點
? 目標的共識
? 幫助他人建立工作能力
? 指導性行為


輔導
- 我們如何輔導問題員工，低意愿和低能力是如何改變的？
? 積極心態(tài)的建立
? 重拾信心與動力，再造學習力
? 積極和建設性反饋的工具和方法
- 反饋，增加覺察和進步的有效工具
? 反饋的目的和原則
? 積極反饋和建設性反饋
? SAID反饋和三明治反饋
- 激勵
? 雙因素激勵理論
? 雙因素激勵診斷練習
? 工作中的激勵和負激勵行為，帶給我們的影響
? 什么阻礙我們去激勵員工？
? 什么是我的激勵因子
? 如何創(chuàng)造一個積極主動，充滿激勵的工作環(huán)境


視頻、角色扮演，案例討論：物質激勵和非物質激勵的方式方法


教練
- 我們如何使用教練技術，賦能員工獨立自主的解決問題？
? 教練的起源
? 教練的基本假設
? 教練的三心
? 深層傾聽和強有力的提問
? GROW教練模型
? 賦能員工獨立自主的問題解決能力
? 員工自信和和自主能力的建立

授權
- 我們如何運用授權，認可貢獻，賦能資深員工的能力和意愿再上一個臺階？
? 認可貢獻
? 持續(xù)進步
? 授權tips

視頻、分組練習，角色扮演，案例探討

第六講：情境領導之--向上管理

- 針對四種情境下的向上管理
- 勇于表達需求
- 坦誠開放的溝通
- 發(fā)現(xiàn)問題，更能解決問題

共創(chuàng)和探討

第七講：情境領導之--我的領導風格

- 我的領導風格，我的領導風格的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)
- 什么是我過度使用的領導風格，我在什么情況下，會過度管理和缺失管理
- 我的領導風格是如何影響我對員工的輔導和管理
-
世界上沒有最佳的領導方式，有效的領導者具備變通能力，熟練轉換和運用不同的領導
風格

反思和洞察：領導能力在日常中的持續(xù)發(fā)展，我要的改變

員工基于任務的發(fā)展階段：

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領導風格匹配：

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