ISO9001+14001+45001質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員（3天）

《三體系內(nèi)審員培訓》課程簡介
（ISO9001：2015質(zhì)量管理體系+ISO14001:2015環(huán)境管理體系+ISO45001:2018職業(yè)健康安
全管理體系）
主講老師：劉長雄
1. 課程背景
?
1987年，ISO國際標準化組織在全球頒布了ISO9000質(zhì)量管理體系系列標準，從此全
球企業(yè)有了一套國際通行的標準化的質(zhì)量管理依據(jù)。
?
從1987年，到1994年，到2000年，再到2008年，2015年，ISO9000系列標準歷經(jīng)三
次改版，內(nèi)容要求與管理學最前沿理念同步，給更多企業(yè)帶來管理的進步。
? PS:ISO9001:2015版即將發(fā)布，一旦發(fā)布將按新版標準進行培訓。
?
但在推行過程中，很多企業(yè)推行ISO9001流于形式，只知其形不知其神。認證走過
場，標準推行變成文件化標準推行。內(nèi)審員不懂內(nèi)審的方法，對標準理解很淺，
學了內(nèi)審員課不懂內(nèi)審的內(nèi)審員大有人在。
?
而環(huán)境管理體系和職業(yè)健康管理體系也陸續(xù)頒布更新，其在要素排列方面有著許多
的一致性,特別是ISO45001-
2018職業(yè)健康安全管理體系重新升版以后，兩者在條款的排列和要素的名稱方面
幾乎完全一致，但是兩者承諾的對象不一致，管理的內(nèi)容不一致，如何使得內(nèi)審
員輕松掌握二者的異同，輕松掌握二者不同的管理方式，從而有效地展開管理和
執(zhí)行內(nèi)部審核呢？
?
我們這門課程針對大多數(shù)體系內(nèi)審員常犯的問題來展開，結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的做
法，從精心設(shè)計的游戲中讓所有內(nèi)審員了解體系的本質(zhì)；從精心編排的三大體系
的主要要素和要素之間的關(guān)系讓所有內(nèi)審員了解三大體系的異同和三大體系的精
髓，從課程練習中讓所有內(nèi)審員了解如何識別危險源以及危險源控制的幾個層次
，那些是消除，替代，工程控制，警告標示以及運行控制和個人防護用品；從精
心準備的小電影中讓你了解什么是過程方法，如是使用過程審核方法來進行審核
，從而慢慢演變?yōu)樵鲋祵徍?，而不只是我們常常為了外審而進行的“內(nèi)審”。通過
我們的課程，執(zhí)行真正有效的內(nèi)審，為總經(jīng)理，老板展現(xiàn)我們體系的優(yōu)缺點，讓
他們基于正確的內(nèi)審數(shù)據(jù)，作出正確的決策…….

2. 培訓目標
　　?通過培訓可以使企業(yè)的內(nèi)審員有效的掌握QEHS(質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系
)的條款要求，以及如何去按照標準的要求結(jié)合企業(yè)的實際情況建立和維護一個適用于
本企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系。
通過培訓可以使企業(yè)的內(nèi)審員有效的掌握如何采用過程方法來執(zhí)行審核，提升內(nèi)
審員的審核技巧和現(xiàn)場審核技能，達到增值審核,有效的組織和實施內(nèi)部審核，提升公
司管理體系的QEHS管理水平并推動公司的不斷的持續(xù)改進。
我們的內(nèi)審員考試通過模擬國家注冊審核員（外審核員）的考試題，讓您輕松體
驗國家注冊審核員考試（三天的課程，我們濃縮了國際和國家注冊審核的精華，同時
融入了眾多的精華）雖然只有三天課，但是您的收獲遠遠大于5天,10天（QESH）的外
審員課程的收益。


3. 課程對象：
???企業(yè)內(nèi)環(huán)安衛(wèi)專員，環(huán)安衛(wèi)經(jīng)理、內(nèi)審員及部門經(jīng)理和管理人員。

1. 課程長度
? 3天（18課時）注：原計劃為4天24課時，精華版進行內(nèi)容壓縮，調(diào)整為3天。

4. 授課方式
? 講解 + 案例 + 互動研討 + 問題答疑+現(xiàn)場考試



5. 課程大綱


6. 課程大綱
第一篇 ISO9001標準及應(yīng)用（1天）
前言 為什么要推行ISO9001?
1. ISO9001標準簡介
1. ISO的由來
2. 國際標準化組織(ISO)簡介
3. 標準改版的背景
4. 質(zhì)量管理發(fā)展的歷程


第二章 ISO9001質(zhì)量管理原則及原理應(yīng)用
1. 以客戶為關(guān)注焦點Customer Focus
2. 領(lǐng)導作用Leadership
3. 全員參與Engagement of People
4. 過程方法Process Approach
5. 改進Improvement
6. 基于事實的決策方法Evidence-based Decision Making
7. 關(guān)系管理Relationship Management

第三章 新版標準修訂背景、原則及過程
1. 標準修訂的背景
2. 標準修訂的原則
3. 標準修訂的過程
4. ISO19001標準未來的可能發(fā)展

第四章 管理體系標準的通用要求及結(jié)構(gòu)
1. 《ISO指南2013》對管理體系標準的通用要求
2. ISO9001:2015的整體結(jié)構(gòu)

第五章 ISO9001:2015的主要變化
1. 十二大變化
2. 標準主要變化詳解
3. 引言部份的變化
4. 術(shù)語部份的變化
5. 原則的變化
6. 新的思想
7. 結(jié)構(gòu)上的變化
8. 內(nèi)容上的變化
9. 附錄上的變化
10. 標準所強化的觀念

第六章 ISO9001:2015條文及變化解讀
1. 質(zhì)量管理原則的修訂
2. 新增和變化條款說明
3. 新老標準標準的比較及解釋（重點：將十個章節(jié)逐步講解）


第二篇 EHS標準及應(yīng)用（1天）
第七章 ISO 14001環(huán)境管理體系及ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系標準精解
1. QESH體系標準框架簡介
2. QESH體系術(shù)語簡介
3. ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系改版簡介
4. 各要素的審核要點

其中重點拓展以下內(nèi)容：
[EMS]
1.環(huán)境因素識別
a) 什么是環(huán)境因素？
b) 什么是重要環(huán)境因素？
c) 識別環(huán)境因素的準則
d) 如何采用過程方法來識別環(huán)境因素？
e) 環(huán)境因素識別的案例。
2.??分組進行環(huán)境因素的現(xiàn)場識別
3.??進行環(huán)境因素識別有效性講評
4.??如何根據(jù)重要環(huán)境因素制定目標、指標及環(huán)境管理方案
a) 制定目標、指標和環(huán)境管理方案的準則？
b) 重要環(huán)境因素與目標、指標和環(huán)境管理方案之間的鏈接？
c) 污染預(yù)防及控制技術(shù)簡介
d) 案例分析。
OHSMS
ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系
1.??危險源識別
a) 什么是危險源？
b) 什么是重要危險源？
c) 識別危險源的準則
d) 如何采用過程方法來識別危險源？
e) 危險源識別的案例。
2.??分組進行危險源的現(xiàn)場識別
3.??進行危險源識別有效性講評
4.??如何根據(jù)重要危險源制定目標、指標及職安管理方案
a) 制定目標、指標及管理方案的準則？
b) 不可接受風險危險源與目標、指標ISO45001-
2018職業(yè)健康安全管理體系管理方案之間的鏈接？
c) 職業(yè)健康安全預(yù)防及控制技術(shù)簡介



第八章、ISO45001與ISO9001、ISO14001管理體系如何整合
1、ISO45001與ISO9001、ISO14001的異同
2、ISO45001與ISO9001、ISO14001可以共用的程序文件和三級文件
3、如何將三體系整合降低公司的體系運行成本
4、ISO9001、ISO14001、ISO45001體系三合一整合案例分析


第二篇 內(nèi)部審核（1天）
第五章 管理體系審核知識培訓
1. 與審核有關(guān)的術(shù)語和定義的理解
2. 管理體系審核的分類
3. 管理體系審核的目的準則
4. 管理體系審核的特點
5. 內(nèi)部管理體系審核與外部質(zhì)量管理體系審核的區(qū)別
6. 內(nèi)部管理體系審核與管理評審的區(qū)別
7. 審核原則
8. 內(nèi)審員的作用
9. 內(nèi)審員的選擇與能力要求


第六章 審核方案的管理
1. 內(nèi)審審核方案的目標
2. 內(nèi)審審核方案的內(nèi)容
3. 內(nèi)審審核方案的實施
4. 確保對審核活動實施跟蹤驗證
5. 內(nèi)審審核方案的記錄管理
6. 內(nèi)審審核方案的監(jiān)視與評審
7. 內(nèi)審審核方案的改進


第七章 內(nèi)審實戰(zhàn)
1. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的階段
2. 審核啟動階段的活動
3. 文件評審
4. 現(xiàn)場審核的準備
5. 現(xiàn)場審核實施階段
6. 編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
7. 不符合項的跟蹤驗證


第八章 審核案例分析
現(xiàn)場答疑+課堂練習+討論


7. 課堂練習及討論答疑
? 提問、練習
? 答疑


8. 培訓特點：
?
理論與現(xiàn)場輔導操作、角色扮演，結(jié)合案例討論，體驗式的學習，內(nèi)容豐富生動、
通俗易懂、實操性強，同時針對實際情況現(xiàn)場解答管理中的實際問題，運用專業(yè)
的知識和技能來幫助企業(yè)解決一些實際的管理問題。

9. 考試
?
書面考試（培訓考試合格者頒發(fā)《ISO9001：2015質(zhì)量管理體系+ISO14001:2015環(huán)境
管理體系+ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓》培訓合格注冊證書）


? 考試完成后老師將現(xiàn)場答疑

劉長雄老師的其它課程