《存款營(yíng)銷及新客群拓全攻略》

  培訓(xùn)講師:周然

講師背景:
周然老師金融行業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家211大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士CPB認(rèn)證私人銀行家、CFP國(guó)際金融理財(cái)師、AFP金融理財(cái)師、持有銀行、基金、證券從業(yè)資格15年銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、11年培訓(xùn)規(guī)劃及金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷現(xiàn)任:某大型股份行一級(jí)支行支行長(zhǎng)、總行級(jí)別內(nèi)訓(xùn) 詳細(xì)>>

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《存款營(yíng)銷及新客群拓全攻略》詳細(xì)內(nèi)容

《存款營(yíng)銷及新客群拓全攻略》

課程主要內(nèi)容:
《存款營(yíng)銷及新客群拓全攻略》
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員
授課方式:
營(yíng)銷策略及技巧講解 + 工具介紹+圖表演示 + 案例分析 ,互動(dòng)式教學(xué)。
課程大綱/要點(diǎn):
一、存款營(yíng)銷工作流及實(shí)務(wù)
1、建立廳堂存款營(yíng)銷工作流
1)存款套餐的設(shè)計(jì)及對(duì)應(yīng)營(yíng)銷方案
2) 存款主題陣地營(yíng)銷的創(chuàng)建和實(shí)施
3)廳堂體驗(yàn)式營(yíng)銷的活動(dòng)設(shè)計(jì)
4) 廳堂各崗位存款防流失“四字”工作流
2、不同客群的存款營(yíng)銷要點(diǎn)
1)老年客群存款營(yíng)銷要點(diǎn)
2)企業(yè)主客群存款營(yíng)銷要點(diǎn)
3)女性客群存款營(yíng)銷要點(diǎn)
3、財(cái)富配置角度營(yíng)銷存款
1)帆船保障營(yíng)銷法
2)標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)象限圖法
3)同業(yè)存款營(yíng)銷案例【案例分享】
二、存量客戶挖掘提升
1.深挖存量客戶的實(shí)戰(zhàn)方法
1)存量客戶產(chǎn)能提升公式
2)解決管戶經(jīng)理的兩大痛點(diǎn)
3)存量客戶客戶提升之電話營(yíng)銷
4)存量客戶客戶提升之微信營(yíng)銷5)存量客戶客戶提升之活動(dòng)營(yíng)銷
2.深挖存量客戶的組織與管理
1)深挖存量客戶的日常督導(dǎo)節(jié)奏
2)深挖存量客戶的活動(dòng)激勵(lì)與績(jī)效管理
3)深挖存量客戶的實(shí)用工具
【案例分享】招商銀行存量深挖案例
3.三位一體提升存量客戶產(chǎn)能
1)產(chǎn)品營(yíng)銷五訣竅
2) 禮品設(shè)計(jì)五類型
3) 人品吸引五提升
【案例分享】平安銀行存量客戶產(chǎn)能提升營(yíng)銷案例
4.存量客戶增量資金五大來(lái)源
1)到期轉(zhuǎn)化
2)臨界提升
3)他行策反
4)資金歸集
5)低效激活
三、新客群拓五大渠道
1.外拓活動(dòng)獲客
1)外拓活動(dòng)獲客的類型和要點(diǎn)
2)外拓活動(dòng)獲客的標(biāo)準(zhǔn)流程
3)同業(yè)外拓活動(dòng)獲客的優(yōu)秀案例分享
2.渠道聯(lián)合獲客
1)拓商貿(mào) 重引流
2)1+N”伙伴計(jì)劃
3)客戶MGM活動(dòng)
【案例分享】某農(nóng)商行商貿(mào)渠道獲客活動(dòng)
3.條線聯(lián)合獲客
1)公私聯(lián)動(dòng)代發(fā)工資
2) 私公聯(lián)動(dòng)園區(qū)插旗活動(dòng)
3) L帶A深度交叉營(yíng)銷
【案例分享】某農(nóng)商行商貿(mào)渠道獲客活動(dòng)
4.項(xiàng)目制獲客1)云閃付活動(dòng)引新客
2) 時(shí)令經(jīng)濟(jì)與特色項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
【案例分享】培訓(xùn)費(fèi)攬收、拆遷款攬收、夏糧款攬收、各類時(shí)令種植款攬收等
5.社交平臺(tái)獲客1)打造分支行或理財(cái)經(jīng)理新”IP“
2)線上“流量池”招新活動(dòng)

 

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課程主要內(nèi)容:《零售銀行的客群分層營(yíng)銷與開(kāi)發(fā)》主講:周然6-12課時(shí)授課對(duì)象:分行產(chǎn)品經(jīng)理、支行零售行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等崗位授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):零售銀行存量客戶的分層營(yíng)銷策略與客群劃分1、基于客戶生命周期理念盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)客戶經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃制定及維護(hù)流程3)

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《零售銀行的客群分析與經(jīng)營(yíng)》課程大綱/要點(diǎn):零售銀行客戶的客群劃分1)潛力客群挖掘及需求分析2)中高端客群挖掘及需求分析3)長(zhǎng)尾客群挖掘及需求分析二、客群的價(jià)值解析與權(quán)益活動(dòng)設(shè)計(jì)1、通過(guò)存量客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,完善客戶畫像及客戶細(xì)分1)CRM系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽庫(kù)2)四類客群的價(jià)值解析素描企業(yè)主/個(gè)體工商戶價(jià)值解析素描老年客群的價(jià)值解析素描公職人員價(jià)值解析素描家

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課程主要內(nèi)容:《客戶經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品綜合營(yíng)銷能力提升》主講:周然12課時(shí)授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線營(yíng)銷人員授課方式:營(yíng)銷策略及技巧講解工具介紹圖表演示案例分析互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、資產(chǎn)配置專業(yè)知識(shí)1、財(cái)富管理資產(chǎn)配置基礎(chǔ)1)配置與投資的關(guān)系2)互動(dòng):投資的實(shí)質(zhì):投資千萬(wàn)種,配置第一條2、資產(chǎn)配置實(shí)務(wù)1)資產(chǎn)配置的非財(cái)務(wù)信息分析結(jié)合五大生

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課程主要內(nèi)容:《商業(yè)銀行綜合化經(jīng)營(yíng)》主講:周然授課對(duì)象:支行全體人員授課方式:方法及技巧講解+工具介紹+圖表演示+案例分析,互動(dòng)式教學(xué)。課程大綱/要點(diǎn):一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、基于客戶生命周期理念來(lái)認(rèn)識(shí)我們的客戶、盤點(diǎn)客戶分層情況1)客戶經(jīng)營(yíng)的目的與重要性2)盤點(diǎn)客戶分層,形成完整的客戶經(jīng)營(yíng)閉環(huán)3)破解客戶經(jīng)營(yíng)中的兩大障礙2、金融同業(yè)經(jīng)營(yíng)案例1)資產(chǎn)重配

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