零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心利器
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心利器詳細內(nèi)容
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心利器
區(qū)域性銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心利器
----兒童金融發(fā)展規(guī)劃及落地措施
課程大綱:
理論分析:
一、區(qū)域性銀行面臨的競爭分析
1、網(wǎng)點
2、人員
3、科技
4、管理
5、監(jiān)管政策的變化
二、零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
1、獲客成本
2、客戶結(jié)構(gòu)
3、客戶維護成本
4、自然增長
5、經(jīng)驗無法復(fù)制
三、精準(zhǔn)聚焦,特色品牌
(一)兒童客戶
1、兒童客戶的重要性和特殊性
2、自帶基因
3、收集數(shù)據(jù)
4、沉淀信息
(二)市場的巨大
1、兒童客戶群體(本地人口分析)
2、兒童消費市場
3、未被充分重視
(三)競爭的允許
1、中小城商行轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然趨勢
2、樹立特色金融服務(wù)品牌
3、具有快速發(fā)展的基礎(chǔ)
實務(wù)操作:兒童金融體系
一、核心聚焦:樹品牌
1、為兒童卡賦能
1)兒童財商教育。
2)未成年人的合法權(quán)益受到法律保護。
2、樹品牌形象
1)形象設(shè)計
2)豐富內(nèi)容
二、建設(shè)兒童客戶服務(wù)體系
禮品體系
權(quán)益體系
3、增值保障體系
三、內(nèi)部應(yīng)用場景規(guī)劃
1、營銷公司客戶核心高管人員的“密鑰”
2、小微客戶風(fēng)險管控的另一重保障
3、廳堂營銷最佳開場白
四、外部營銷“關(guān)鍵詞”規(guī)劃
1、一句話營銷模板
2、營銷用語的關(guān)鍵詞
五、品牌推廣規(guī)劃
1、如何獲得日常曝光度
2、如何進行新媒體推廣
六、支撐和保障
1、費用支撐
2、科技支撐
七、兒童金融支出與收益測算
1、收益測算
數(shù)據(jù)分析對比:
月度自然新增存款
年度新增存款
2、支出測算
營銷費用、宣傳費用
如何合理降低成本支出
八、典型案例
落地操作指引:
一、總行層面
1、產(chǎn)品設(shè)計
2、科技保障(升級迭代)
3、費用支持
4、渠道對接
5、考核導(dǎo)向
二、分行層面
1、渠道搭建
2、異業(yè)聯(lián)盟
3、特色網(wǎng)點
4、批量渠道
5、活動組織
6、考核推進
7、宣傳推廣
三、支行層面
1、任務(wù)分解
2、公私聯(lián)動
3、異業(yè)聯(lián)盟
4、廳堂組織
5、特色活動
6、品牌影響
四、特殊渠道的營銷
案例講解
五、特殊階段的推廣
1、寒暑假期如何推廣(案例)
2、周末如何推廣(案例)
3、上班期間如何推廣(案例)
4、其他節(jié)假日如何推廣(案例)
課題布置及點評環(huán)節(jié):
一、課題
1、結(jié)合分支行所在區(qū)域,規(guī)劃兒童金融發(fā)展的方案
2、兒童金融對分支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性
二、兒童金融升級迭代計劃
1.0版本,兒童卡
2.0版本,服務(wù)體系
3.0版本,權(quán)益體系
4.0版本,批量獲客
5.0版本,公益活動,全覆蓋
6.0版本,信貸、中收產(chǎn)品加載
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