新零售銀行背景下財富管理與高客維護
新零售銀行背景下財富管理與高客維護詳細內(nèi)容
新零售銀行背景下財富管理與高客維護
新零售銀行背景下財富管理與高客維護課程概述:
在新零售時代背景下,傳統(tǒng)的銀行營銷與經(jīng)營模式已經(jīng)無法在市場競爭中脫穎而出;以支行網(wǎng)點為依托的策略式營銷模式將成為未來決勝的關(guān)鍵。在利率市場化的大趨勢下,理財銷售機構(gòu)、信托公司財富端、證券公司資管機構(gòu)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的高凈值客戶財富管理業(yè)務發(fā)展不斷遇到瓶頸,而17年底“一行三會”牽頭出臺的資管新規(guī)又會給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務格局。各家金融機構(gòu)都在“跑馬圈地”,零售銀行業(yè)的資金成本在近幾年水漲船高。預計未來十年,這一局面將繼續(xù)困擾零售銀行業(yè)務發(fā)展。
只有以客戶需求為主導的、具有差異化競爭能力和卓越的組織執(zhí)行力的新一代零售銀行,才能成為下一個十年的真正贏家。作為零售支行網(wǎng)點的一線客戶經(jīng)理及管理者,必須深刻領悟到客戶的需求變化、轉(zhuǎn)變財富管理營銷思路,才能立于不敗之地。
針對目前全球經(jīng)濟的變化,財富管理市場也發(fā)生巨大的變化,謝老師長達16年從事銀行財富管理與私人銀行業(yè)務,結(jié)合自身對零售銀行業(yè)務發(fā)展趨勢的長期關(guān)注和研究,將為您找到零售銀行支行財富管理、隊伍建設、客群提升、產(chǎn)能創(chuàng)收發(fā)展路徑與業(yè)務落地方法。
課程收益:
1、思維轉(zhuǎn)變:以中高端客戶為核心,建立以客戶需求為導向的產(chǎn)品營銷思維;
2、營銷策略:建立以客戶需求為導向的資產(chǎn)配置策略,全方位覆蓋銀行產(chǎn)品;
3、陣地營銷:掌握客戶營銷拓展三大主陣地的服務流程與產(chǎn)品成功配置策略;
4、存量營銷:利用存量客戶的大數(shù)據(jù)進行深挖潛在需求,掌握5大營銷策略;
5、增量營銷:掌握高凈值客戶拓展營銷策略要點以及拓展營銷綜合管理辦法;
課程特色:實戰(zhàn)性強:講解日常工作實戰(zhàn)案例,情景融入更深刻
實踐性強:客戶經(jīng)理技能提升模擬,技能落實更簡單
實操性強:課程整體架構(gòu)環(huán)環(huán)相扣,營銷實踐更方便
課程時間:6小時
授課對象:初入理財經(jīng)理、中級理財經(jīng)理、高級理財經(jīng)理、財富顧問、私人銀行客戶經(jīng)理、理財主管、零售行長等
授課方式:講授70%、案例分析10%、小組討論10%、案例匯報10%
課程大綱
第一講:財富管理發(fā)展趨勢
一、國內(nèi)投資標的發(fā)展變化
1、房地產(chǎn)投資
2、資本市場
3、實業(yè)發(fā)展
二、財富客戶需求發(fā)生變化
1、多元化
2、專業(yè)化
3、私密化
三、新環(huán)境下財富管理關(guān)注點
1、全局觀念
2、風險管理
3、稅務變化
4、投資規(guī)劃
5、理財意識
6、專業(yè)能力
7、前瞻思維
8、資產(chǎn)配置
第二講:高端客戶資產(chǎn)配置
一、資產(chǎn)配置重要解讀
1、資產(chǎn)配置新解
2、資產(chǎn)配置模板
3、資產(chǎn)配置與KYP
小組討論:什么是資產(chǎn)配置?如何根據(jù)本行現(xiàn)有產(chǎn)品,制作資產(chǎn)配置方案?
二、主要產(chǎn)品配置介紹
1、存款與現(xiàn)金
2、基金
3、股票
4、保險
5、信托
6、房產(chǎn)
7、另類投資
8、境外產(chǎn)品
第三講:高端客戶關(guān)系深耕與提升
一、現(xiàn)有存量客戶的情況
1、存量客戶增長
2、存在的問題
3、潛力客戶的分布
二、客戶價值挖掘與提升
1、重點產(chǎn)品專業(yè)度維護
2、資產(chǎn)配置是提升王道
3、利用資源創(chuàng)服務價值
三、客群精細化管理
1、客戶日志表
2、工作計劃表
3、活動記錄表
謝林峰老師的其它課程
《財私客戶保險營銷法商思維》 05.15
財私客戶保險營銷法商思維課程概述:近些年國內(nèi)保險市場大額保單不斷涌現(xiàn),各大銀行、保險公司、第三方理財公司紛紛搶占高凈值客戶保險市場這塊“蛋糕”,各家保險公司推出百萬精英成長之路系列方案。大部分銀行、保險從業(yè)人員不敢走高端路線,面對高凈值客戶,無能無力,沒底氣,沒談資,沒工具,更別說大額保單、家族財富傳承方案了。作為銀行、保險的精英們?nèi)绾伍_拓、維護高凈值客戶?
講師:謝林峰詳情
零售金融發(fā)展新模式下財富管理實戰(zhàn)課程背景:隨著金融科技的不斷進步,電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進,理財經(jīng)理與客戶面訪營銷逐漸減少。如何快速有效地提升理財經(jīng)理營銷技能顯得十分重要了。銀行業(yè)的競爭終究是人才的競爭,理財經(jīng)理作為銀行理財服務的一面鏡子,在進行有效客戶關(guān)系管理中,挖掘客戶潛力,主動開展產(chǎn)品營銷尤為關(guān)鍵。如何通過客戶關(guān)系管理實現(xiàn)資產(chǎn)配置成為工作的重要環(huán)節(jié)。但
講師:謝林峰詳情
《廳堂營銷技能提升與實戰(zhàn)》 05.15
廳堂營銷技能提升與實戰(zhàn)課程背景:隨著金融科技的不斷進步,電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進,廳堂客戶拜訪率逐年減少。如何做好廳堂營銷顯得十分重要了。銀行業(yè)的競爭終究是人才的競爭,大堂經(jīng)理作為銀行服務的一面鏡子,在挖掘客戶潛力,主動開展營銷尤為關(guān)鍵。大堂經(jīng)理的服務也就成了我們銀行服務的基礎,如何通過廳堂管理、貼心服務做好廳堂營銷成為大堂經(jīng)理工作的重要環(huán)節(jié)。但是,經(jīng)過實地
講師:謝林峰詳情
《財私客戶全方位財富管理規(guī)劃》 05.15
財私客戶全方位財富管理規(guī)劃課程背景:各位精英,在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的高凈值客戶財富管理業(yè)務發(fā)展不斷遇到瓶頸,“一行三會”牽頭出臺的資管新規(guī)又會給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務格局,競爭非常激烈。本課程旨在幫助學員深入剖析財私客戶家庭財富管理全方位規(guī)劃,從客戶需求、產(chǎn)品匹配、理財規(guī)劃三個方面來提升客戶
講師:謝林峰詳情
財私存量客戶維護提升與增量客戶拓展開發(fā)課程背景:各位銀行精英,在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的高凈值客戶財富管理業(yè)務發(fā)展不斷遇到瓶頸,而年底“一行三會”牽頭出臺的資管新規(guī)又會給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務格局。在資本市場整體波動下行,客戶投資信心不足,銀行理財收益逐步下降,資管新規(guī)按計劃推進。為了做好銀行“
講師:謝林峰詳情
理財經(jīng)理客群晉級與產(chǎn)能提升策略課程背景:各位精英,在信托行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模爆發(fā)、第三方財富管理行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展的背景下,商業(yè)銀行的中高端客戶財富管理業(yè)務發(fā)展不斷遇到瓶頸,“一行三會”牽頭出臺的資管新規(guī)又會給商業(yè)銀行未來的金融產(chǎn)品發(fā)展帶來新的業(yè)務格局。資本市場整體波動下行,客戶投資信心不足,銀行理財收益逐步下降,資管新規(guī)按計劃推進。為了做好銀行“結(jié)好尾、開好頭”,布
講師:謝林峰詳情
法商思維—高凈值客戶保險精準營銷實戰(zhàn)方法課程概述:近些年國內(nèi)保險市場大額保單不斷涌現(xiàn),各大銀行、保險公司、第三方理財公司紛紛搶占高凈值客戶保險市場這塊“蛋糕”,各家保險公司推出百萬精英成長之路系列方案。大部分銀行、保險從業(yè)人員不敢走高端路線,面對高凈值客戶,無能無力,沒底氣,沒談資,沒工具,更別說大額保單、家族財富傳承方案了。作為銀行理財經(jīng)理:如何從法商思維
講師:謝林峰詳情
《新零售銀行背景下客戶營銷策略》 05.15
新零售銀行背景下客戶營銷策略課程概述:在新零售時代背景下,傳統(tǒng)的銀行營銷與經(jīng)營模式已經(jīng)無法在市場競爭中脫穎而出;以網(wǎng)點為依托的策略式營銷模式將成為未來決勝的關(guān)鍵。如何實現(xiàn)網(wǎng)點客戶價值最大化?網(wǎng)點如何實現(xiàn)有效的客戶價值吸引?讓客戶“離柜”不“離網(wǎng)點”。存量客戶資源如何開發(fā)?如何運用資源也成為各家銀行的難題。大數(shù)據(jù)化存量客戶價值分析與營銷是如何激活存量客戶貢獻價
講師:謝林峰詳情
理財經(jīng)理營銷技能提升與客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)課程背景:隨著金融科技的不斷進步,電子銀行渠道發(fā)展突飛猛進,理財經(jīng)理與客戶面訪營銷逐漸減少。如何快速有效地提升理財經(jīng)理營銷技能顯得十分重要了。銀行業(yè)的競爭終究是人才的競爭,理財經(jīng)理作為銀行理財服務的一面鏡子,在進行有效客戶關(guān)系管理中,挖掘客戶潛力,主動開展產(chǎn)品營銷尤為關(guān)鍵。如何通過客戶關(guān)系管理實現(xiàn)資產(chǎn)配置成為理財經(jīng)理工作
講師:謝林峰詳情
《高凈值客戶財富管理與資產(chǎn)配置策略》 05.15
高凈值客戶財富管理與資產(chǎn)配置策略需求分析:作為銀行客戶經(jīng)理——如何掌握判別客戶財務信息、發(fā)現(xiàn)當前財務不足之處如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)如何高效識別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離課程目標:1、提升客戶經(jīng)理金融服務意識,滿足客戶需求;2、撬動客戶潛在需要,并實現(xiàn)金融產(chǎn)品高效推廣營銷的現(xiàn)實需要;3、把理財產(chǎn)品融入客戶的需求,達到產(chǎn)品營銷,工
講師:謝林峰詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21170
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20254
- 3行政專員崗位職責 19063
- 4品管部崗位職責與任職要求 16231
- 5員工守則 15471
- 6軟件驗收報告 15410
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15123
- 8工資發(fā)放明細表 14564
- 9文件簽收單 14208