《高效匯報(bào)——金字塔原理與工作匯報(bào)》

高效匯報(bào)——金字塔原理與工作匯報(bào)
課程背景：
作為職場(chǎng)人士，你是否經(jīng)常遇到以下場(chǎng)景：
向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，本來是30分鐘時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有事要你5分鐘之內(nèi)回報(bào)玩，表達(dá)時(shí)出現(xiàn)語(yǔ)無(wú)倫次。
明明平時(shí)工作很出色，做工作匯報(bào)時(shí)卻很糟糕，得不到老板的認(rèn)可；
在提交書面資料時(shí)，堆徹信息、數(shù)據(jù)，沒有結(jié)論，給人不得要領(lǐng)、混亂印象；
熬夜寫的方案自己覺得很清楚易懂，客戶卻說看不明白，讓重寫；
上述問題在職場(chǎng)非常普遍，表明急需要提升金字塔思維與匯報(bào)能力，這種能力不是自然而然會(huì)提升的，需要進(jìn)行刻意練習(xí)才行。
“金字塔原理與工作匯報(bào)”，可以提高結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)能力，讓思維方式依據(jù)場(chǎng)景化的需要進(jìn)行轉(zhuǎn)化，可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，邏輯清晰，有理有據(jù)、層次分明地支撐核心觀點(diǎn)，使我們?cè)趨R報(bào)場(chǎng)景中想清楚、說明白，讓人易于理解和接受，發(fā)揮溝通影響力，達(dá)成共識(shí)。
課程收益：
1、掌握高效、精彩的匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧，讓匯報(bào)更自信；
2、學(xué)會(huì)用金字塔原理搭建結(jié)構(gòu)化思維能力，構(gòu)建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)突出、說清楚，講明白，獲得共識(shí)。
3、學(xué)會(huì)在口頭溝通與匯報(bào)中熟練應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維，進(jìn)行邏輯清晰、有說服力地表達(dá)，提高匯報(bào)效果。
4、學(xué)會(huì)應(yīng)用橫向的演繹與歸納論證結(jié)構(gòu)，熟練歸納推理和演繹推理，提高論證與表達(dá)的邏輯性，增強(qiáng)說服力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工等。
課程方式：理論講授+小組討論+案例分析+個(gè)人演練+互相反饋+點(diǎn)評(píng)
課程大綱
導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)與思維的力量
游戲：結(jié)構(gòu)充足
1. 匯報(bào)常見災(zāi)難的情景
2. 無(wú)結(jié)構(gòu)不匯報(bào)
第一講：工作匯報(bào)目的——找準(zhǔn)目標(biāo)再行動(dòng)
一、工作匯報(bào)目的
1. 信息溝通達(dá)成共識(shí)
2. 工作監(jiān)督績(jī)效評(píng)估
3. 問題解決決策支持
4. 經(jīng)驗(yàn)分享個(gè)人發(fā)展
二、工作匯報(bào)的關(guān)鍵
1. 明確目的結(jié)構(gòu)清晰
2. 內(nèi)容充實(shí)信息支撐
3. 問題以及解決方案
4. 結(jié)果導(dǎo)向?qū)I(yè)態(tài)度
案例分析：一次方向失誤的匯報(bào)
第二講：工作匯報(bào)邏輯——如何讓匯報(bào)目的更明確
練習(xí)：超強(qiáng)大腦——有趣的大腦思維
結(jié)論現(xiàn)行
金字塔原理解析-直奔主題
二、結(jié)構(gòu)化思維的子結(jié)構(gòu)
1. 縱向結(jié)構(gòu)（有框架）
2. 橫向結(jié)構(gòu)（有內(nèi)容）
3. 序言結(jié)構(gòu)（有前奏）
三、結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)的四大特征
1. 論：結(jié)論先行——回答主要關(guān)切
2. 證：上下對(duì)應(yīng)——內(nèi)容信息支撐
3. 類：分類清楚——強(qiáng)化內(nèi)在邏輯
4. 比：排序邏輯——突出匯報(bào)內(nèi)容
案例：工作匯報(bào)與口頭表達(dá)
練習(xí)：如何介紹自己和公司
第三講：工作匯報(bào)呈現(xiàn)——如何讓匯報(bào)結(jié)構(gòu)更清晰
一、縱向搭建——自上而下
1. 提問/回答特點(diǎn)
1）設(shè)想聽眾、讀者或領(lǐng)導(dǎo)的疑問
2）回答這些疑問
3）吸引溝通對(duì)象注意力
2. 建立結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)的方法
1）構(gòu)建框架
2）明確主題
3）確定核心
4）預(yù)設(shè)問題
案例：一次成功的述職報(bào)告結(jié)構(gòu)
3. 構(gòu)建框架
1）列出要點(diǎn)——匯總信息
2）理出邏輯——增強(qiáng)關(guān)聯(lián)
3）得出結(jié)論——匯報(bào)要點(diǎn)
工具：TOPS法則
練習(xí)：概括文章的標(biāo)題與小標(biāo)題
二、SCQA序言結(jié)構(gòu)
1. 情景——工作場(chǎng)景再現(xiàn)
2. 沖突——突出實(shí)際問題
3. 疑問——需要回答問題
4. 答案——我的答案\結(jié)論
現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景化實(shí)操：運(yùn)用SCQA構(gòu)建金字塔的序言
第四講：工作匯報(bào)效果——如何讓匯報(bào)更有說服力
一、橫向子結(jié)構(gòu)歸納推理
1. 歸納演繹結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
1）便于記住要點(diǎn)
2）對(duì)注重具體措施的聽眾極為有效
3）一點(diǎn)被否定，其余各點(diǎn)仍具說服力
2. 歸納演繹的邏輯順序
1）時(shí)間順序——匯報(bào)內(nèi)容時(shí)間性
2）結(jié)構(gòu)順序——匯報(bào)內(nèi)容內(nèi)在結(jié)構(gòu)
3）重要性順序——匯報(bào)內(nèi)容重要性排序
練習(xí)：歸納論證
二、橫向子結(jié)構(gòu)演繹推理
1. 演繹論證結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
1）證明結(jié)論的必然性（沒有第二條路可走）
2）對(duì)有拒絕心理的聽眾尤為有效
2. 演繹論證的兩種類型
1）標(biāo)準(zhǔn)式
2）常見式
練習(xí)：分析毛澤東《為人民服務(wù)》文章片段三段論
三、歸納工具
工具：MECE法則
——完全窮盡，相互獨(dú)立
演練：改寫匯報(bào)PPT\文檔的標(biāo)題\文章標(biāo)題
第五講：工作匯報(bào)技法——如何讓匯報(bào)更簡(jiǎn)單易操作
一、工作匯報(bào)的左腦思維
1. 結(jié)果導(dǎo)向?qū)I(yè)信息
2. 一頁(yè)紙邏輯思維
3. 匯報(bào)的4個(gè)關(guān)鍵
1）撈干貨-用關(guān)鍵詞（多用名詞動(dòng)詞）
2）重要性排序，重要放前面
3）談話開始的最初30秒決定一切
4）有圖不用表，有表不用字
4. 30秒快速匯報(bào)的3個(gè)步驟
1）聚焦關(guān)注點(diǎn)
2）拆分問題
3）切入問題
演練：電梯30s法則
二、工作匯報(bào)的“鳳頭”設(shè)計(jì)（雙標(biāo)題原則）
1. 主標(biāo)題搞事情（能吸睛）
2. 副標(biāo)題說事情（會(huì)聚焦）
工具：SCQA法則
三、工作匯報(bào)的“豬肚”設(shè)計(jì)
1. 黃金三點(diǎn)法
2. 時(shí)間軸結(jié)構(gòu)
3. 工作匯報(bào)設(shè)計(jì)流程的步驟
第一步：確定匯報(bào)目標(biāo)
第二步：構(gòu)思匯報(bào)大綱
第三步：搜集信息組織素材
第四步：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第五步：呈現(xiàn)設(shè)計(jì)與完善
第六步：排練與調(diào)整
第七步：正式匯報(bào)
四、工作匯報(bào)的“豹尾”設(shè)計(jì)
1. 結(jié)尾方式
1）總結(jié)式結(jié)尾
2）建議式結(jié)尾
3）展望式結(jié)尾
4）感謝式結(jié)尾
2. 結(jié)尾切忌
3. 金句升華
五、工作匯報(bào)的右腦思維
1. 匯報(bào)內(nèi)容呈現(xiàn)
2. 多媒體運(yùn)用（圖文聲像）
3. 借助外部工具
4. 匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)方法與技巧
第六講：工作匯報(bào)要點(diǎn)——如何讓匯報(bào)更出彩
一、工作匯報(bào)的5大心法
1. 聚焦目標(biāo)，符合領(lǐng)導(dǎo)期待
2. 以終為始，結(jié)論線性
3. 執(zhí)行中有PlanB4. 有進(jìn)展、有結(jié)果、有計(jì)劃
5. 重點(diǎn)突出，標(biāo)題成文
二、工作匯報(bào)場(chǎng)景化區(qū)分
場(chǎng)景1：工作規(guī)劃
場(chǎng)景2：工作階段性匯報(bào)
場(chǎng)景3：項(xiàng)目問題分析
場(chǎng)景4：方案設(shè)計(jì)
場(chǎng)景5：項(xiàng)目成果匯報(bào)
場(chǎng)景6：工作總結(jié)
三、結(jié)構(gòu)化思考的高效工具——思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖在匯報(bào)中優(yōu)勢(shì)
2. 思維導(dǎo)圖記在匯報(bào)中運(yùn)用
1）梳理框架
2）整理信息
3）經(jīng)常呈現(xiàn)
練習(xí)：請(qǐng)對(duì)本月總結(jié)設(shè)計(jì)匯報(bào)思維導(dǎo)圖在小組內(nèi)分享

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