《基于問題解決的6A內(nèi)訓師課程開發(fā)》

基于問題解決的6A內(nèi)訓師課程開發(fā)
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)的進步越來越快，人員流動也非常頻繁，如何不動聲色的留住關(guān)鍵人才的關(guān)鍵知識，案例萃取已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的企業(yè)需求了，我們需要把先進骨干員工的知識儲備系統(tǒng)的提煉出來，變成課程，甚至是課程體系，讓課程體系、課程內(nèi)容的脈絡清晰，課程落地并且實用，但此在過程出現(xiàn)了如下的問題：
業(yè)務理論豐富，但是部門新人卻不知道怎么教；
多年實踐經(jīng)驗，卻不知道如何講清楚道明白；
講課沒有設(shè)計感，學員覺得無趣；
做的課件，內(nèi)容很豐富，邏輯不清晰，學員一頭霧水；
知識不夠結(jié)構(gòu)化，體系化……
企業(yè)內(nèi)部要不斷的培養(yǎng)塑造既懂業(yè)務也懂教學技術(shù)的“導師”，這些導師不僅僅是懂業(yè)務，在業(yè)務上是業(yè)務尖子，業(yè)務標兵，更加是會把自己的專業(yè)經(jīng)驗提煉成體系化課程的專家，邏輯上更加清晰易懂，由此《6A企業(yè)內(nèi)訓師課程開發(fā)》應運而生了。
課程收益：
● 設(shè)計標準化課程包：課程包三件套結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法
● 開發(fā)豐富多樣的課程內(nèi)容：教學三大方向和五大策略
● 開發(fā)規(guī)范的課程教材：標準講師PPT制作5步法
● 掌握課程開發(fā)的流程工具：標準課題模型/結(jié)構(gòu)模型/結(jié)構(gòu)圖工具/PPT審美工具
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業(yè)某個領(lǐng)域的業(yè)務骨干、專家；企業(yè)自身的培訓管理者；企業(yè)自身的內(nèi)訓師；職業(yè)培訓師、引導師、課程開發(fā)師
課程方式：任務驅(qū)動、實戰(zhàn)演練、團隊共創(chuàng)、輔導訓練
課程模型：
課程大綱
導課：
1. 有意義學習的概念和意義
2. 課程的目標：布魯姆學習目標分類
3. 課程學習目標：課綱/內(nèi)容/結(jié)構(gòu)/教材
學習活動：意義學習的建構(gòu)
第一講：1A方向：做對事——講師準備講什么？
一、講師想講的是什么？
1. 專業(yè)內(nèi)容：業(yè)務骨干的主要專業(yè)方向
2. 經(jīng)驗提煉：多年經(jīng)驗的積累
3. 政策引導：公司行業(yè)的政策方向
4. 知識體系：綜合的知識體系
二、學員想學的是什么？
1. 盡快熟悉適應工作
2. 工作中實際問題的解決
3. 如何進一步提升進步
三、總結(jié)提煉課程方向
案例：《高效能人士的七個習慣》方向和課題的別
1. 企業(yè)需求：戰(zhàn)略引導/策略落地/績效為王/人效關(guān)鍵
2. 知識經(jīng)驗：理論為先/知識建構(gòu)/經(jīng)驗提煉
3. 教學技術(shù)：聚焦內(nèi)容/設(shè)計教學/呈現(xiàn)編排
第二講：2A對象：找對人——要講給誰聽？
一、為什么要確定學員對象
1. 不同崗位不同內(nèi)容
2. 不同階段不同問題
3. 不同人群不同情境
二、聚焦學員的步驟
1. 重點崗位：從戰(zhàn)略落到重點部門崗位
2. 重點任務：重點部門崗位任務梳理
3. 重點情境：重點崗位任務情境梳理
4. 重點問題：重點崗位任務情境難點
三、問題的種類
1. 問題的分類（Problem/Question）
2. 提問的技巧（封閉開放問題合理安排）
3. 調(diào)研訪談大綱設(shè)計（實操）：骨架/學員需求/講師專業(yè)/綜合提問
四、課程題目的標準
討論：課程題目具備的要素（簡潔/醒目/內(nèi)容）
4318635425451. 課程題目的標準：突出內(nèi)容、突出對象、突出價值
2. 課程題目注意事項：精準、有趣、有效
工具：標準課題三支柱模型：TVC（Trainee+Value+Content）
實操：課程題目設(shè)計：版權(quán)課程題目賞析
第三講：3A意向：定目標——講課的目標是什么？
一、課程目標的設(shè)定
1. 課程目標的三個要求：人物明確、時間限定、標準清晰
2. 課程目標的結(jié)構(gòu)三個要素：聚焦對象、具體實務、時間設(shè)定
二、課程簡介的設(shè)計
1. 簡介的分級（1-3級的意義）：層次清晰、邏輯流暢、意義深度
2. 課程簡介的填寫
簡介短語的設(shè)計方法：語言結(jié)構(gòu)設(shè)計、價值取向設(shè)計、成果呈現(xiàn)設(shè)計
2）簡介前后順序的排列：重要性排列、時空度排列、簡單性排列
3. 簡介設(shè)計注意事項：清晰對象、精準價值、突出成果
案例：一個億的小目標
第四講：4A骨象：建結(jié)構(gòu)——課程的結(jié)構(gòu)如何搭建？
一、搭建課程結(jié)構(gòu)的意義
1. 邏輯清晰
2. 重點明確
3. 歸類清楚
案例：二十大政府工作報告的結(jié)構(gòu)
二、設(shè)計課程結(jié)構(gòu)的原理
1. 金字塔原理的含義：主題/結(jié)構(gòu)/順序/一致
2. 金字塔原理在課程結(jié)構(gòu)的運用
1）主題鮮明的方法：提煉歸納
2）結(jié)構(gòu)清晰的方法：歸類排序
3）內(nèi)容一致的方法：對齊內(nèi)容
5087620209553661410144780工具：
EAK 三元模型：（Emotion+Action+Knowledge）
CRM 三葉模型：（Conundrum+Reason+Measure）
練習：某課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整
三、設(shè)計課程結(jié)構(gòu)的流程
1. 課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計的3個階段：歸類素材、整理分類、填充層級
2. 結(jié)構(gòu)設(shè)計維度原理：金字塔結(jié)構(gòu)—橫向并列、縱向包含
3. 結(jié)構(gòu)圖繪制流程：主題明確、知識排列、深度調(diào)整
結(jié)構(gòu)圖工具模型：
439483540005——ABC=A+B+C+……
A=A1+A2+A3+A4+……
B=B1+B2+B3+B4+……
C=C1+C2+C3+C4+……
……
案例：《消失的乞丐》結(jié)構(gòu)解析
練習：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
第五講：5A皮象：設(shè)策略——如何設(shè)計課程的呈現(xiàn)？
一、經(jīng)典的教學策略
1. 講授：語言的魅力——結(jié)構(gòu)清晰、用詞精準、適度修飾
2. 提問：提問的技巧——先開后合、落點精準
3. 案例：案例的編寫——對準選擇、調(diào)節(jié)人物、設(shè)計情節(jié)、掌控結(jié)論
4. 活動：問題分析/角色扮演/游戲帶動——類型確認、講清規(guī)則、實施操作、結(jié)論反饋
案例：張文宏深入淺出的講病毒
二、基于問題解決的成果設(shè)計
1. “三段式”的課程設(shè)計：鳳頭/豬肚/豹尾
2. 多元化的學習成果設(shè)計：視覺設(shè)計/觸覺設(shè)計/實物設(shè)計
3. 促進學習轉(zhuǎn)化的設(shè)計：課后跟進設(shè)計
練習：成果設(shè)計
第六講：6A形象：做材料——如何制作課程包材料？
一、標準課程包的構(gòu)成：講師手冊、結(jié)構(gòu)圖、學員手冊
48139358699500二、講師PPT的加工整理
1. PPT設(shè)計審美原則
工具：審美工具CATS樹模型
2. PPT材料制作流程：規(guī)劃層級、結(jié)構(gòu)安排、主題確認、內(nèi)容填充
3. PPT排版技巧
1）文字排版技巧：點線面
2）圖文排版技巧：排隊規(guī)整
3）色彩設(shè)置：色譜工具使用
4）字體設(shè)置：標準設(shè)置
5. 學員手冊設(shè)計：知識缺失法、一頁紙法、筆記法
結(jié)課：結(jié)尾建構(gòu)
1）回顧總結(jié)知識點
2）知識點自我總結(jié)活動

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