《遠(yuǎn)程銀行中心運(yùn)營轉(zhuǎn)型趨勢(shì)》

  培訓(xùn)講師:云嵐

講師背景:
云嵐老師零售銀行營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家超30多年國有行+股份行履職管理經(jīng)歷近20多年金融組織人才發(fā)展研究策劃培訓(xùn)賦能經(jīng)驗(yàn)/咨詢行業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)中共黨員、碩士研究生曾任國有銀行省級(jí)分行部門總經(jīng)理曾任股份制銀行省級(jí)分行副行長、總行部門副總經(jīng)理經(jīng)濟(jì)師、二級(jí) 詳細(xì)>>

云嵐
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《遠(yuǎn)程銀行中心運(yùn)營轉(zhuǎn)型趨勢(shì)》詳細(xì)內(nèi)容

《遠(yuǎn)程銀行中心運(yùn)營轉(zhuǎn)型趨勢(shì)》

課程名稱:《遠(yuǎn)程銀行中心運(yùn)營轉(zhuǎn)型趨勢(shì)》
主講:云嵐老師 6課時(shí)
課程背景:
隨著科技的飛速發(fā)展和金融行業(yè)的不斷創(chuàng)新,遠(yuǎn)程銀行中心作為銀行服務(wù)的重要一環(huán),正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。傳統(tǒng)的銀行運(yùn)營模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代客戶日益增長的金融需求,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)金融和AI技術(shù)的沖擊下,遠(yuǎn)程銀行中心必須緊跟時(shí)代步伐,進(jìn)行運(yùn)營模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
本課程旨在幫助學(xué)員深入了解遠(yuǎn)程銀行中心的傳統(tǒng)運(yùn)營模式,分析先進(jìn)同業(yè)的管理模式和成功案例,探討遠(yuǎn)程銀行中心的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和未來發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)外呼專員的職業(yè)規(guī)劃提出建議。通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠掌握遠(yuǎn)程銀行中心的核心競(jìng)爭力,提升個(gè)人職業(yè)能力和競(jìng)爭力。
課程收益:
深入了解遠(yuǎn)程銀行中心運(yùn)營模式
學(xué)習(xí)先進(jìn)同業(yè)管理模式
掌握運(yùn)營創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方法
明確外呼專員職業(yè)規(guī)劃方向
課程大綱/要點(diǎn):遠(yuǎn)程銀行中心傳統(tǒng)運(yùn)營模式回顧
傳統(tǒng)運(yùn)營模式
客戶金融需求
金融范疇
客戶需求
經(jīng)營升級(jí)
銀行客戶畫像
靜態(tài)客戶標(biāo)簽
動(dòng)態(tài)行為數(shù)據(jù)
遠(yuǎn)程銀行中心先進(jìn)同業(yè)管理模式解析
架構(gòu)設(shè)置背景及金融服務(wù)范疇
生態(tài)銀行
數(shù)字銀行
平臺(tái)銀行
客戶分類定位及產(chǎn)品營銷策略
AI銀行及遠(yuǎn)程銀行經(jīng)營理念
案例分享:
AI運(yùn)營、空中柜臺(tái)模式及分潤體系建立
AI外呼批量跟進(jìn)商機(jī)
遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)推薦情況
注重過程管理PK賽
建立清晰分潤考核體系
遠(yuǎn)程銀行中心運(yùn)營創(chuàng)新轉(zhuǎn)型與未來發(fā)展趨勢(shì)探討
金融監(jiān)管對(duì)銀行合規(guī)經(jīng)營的規(guī)范延展
遠(yuǎn)程銀行中心發(fā)展要求
互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的沖擊
客戶金融服務(wù)體驗(yàn)需求的升級(jí)
多元化
創(chuàng)新化
科技化
遠(yuǎn)程銀行中心外呼專員職業(yè)規(guī)劃建議
順勢(shì)而為——職業(yè)技能應(yīng)修煉的基本條件
有所作為——合規(guī)經(jīng)營管理釋放紅利份額

 

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課程名稱:《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,勢(shì)在必行》主講:云嵐老師6-12課時(shí)課程背景面對(duì)科技發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)金融崛起、客戶個(gè)性化及多元化金融需求加大、傳統(tǒng)經(jīng)營盈利模式遇到挑戰(zhàn)、運(yùn)營成本上升與輕型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等現(xiàn)狀,為更好適應(yīng)金融科技發(fā)展帶來的變革,重塑優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能布局,提升客戶差異化服務(wù)體驗(yàn),提高經(jīng)營機(jī)構(gòu)綜合效能,需盡快轉(zhuǎn)型強(qiáng)化差異定位經(jīng)營、創(chuàng)新多元服務(wù)、精耕細(xì)作拓客和合力突破提效,

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課程名稱:《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下銀行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略及路徑》主講:云嵐老師6-12課時(shí)課程背景阿爾伯特.愛因斯坦說“人們解決世界的問題,靠的是思維和智慧,思維創(chuàng)造一切。解決問題和矛盾的最好武器是大腦,決勝的關(guān)鍵在于是否擁有先進(jìn)的思維模式”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大,現(xiàn)期整體社會(huì)快速覆蓋并進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,鑒于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“互動(dòng)、聯(lián)接、網(wǎng)絡(luò)”等本質(zhì)特性,互聯(lián)網(wǎng)金融也正在同步迅

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課程名稱:《@向陽而生--精細(xì)管理提效能》主講:云嵐老師6-12課時(shí)課程背景基于國際宏觀形勢(shì)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),特別是后疫情時(shí)代銀行現(xiàn)期普遍面臨著“三低一高”嚴(yán)峻挑戰(zhàn),以及“五類”經(jīng)營壓力,可以說均陷于不同程度的經(jīng)營困境。三低一高:低增長,低需求,低息差;高風(fēng)險(xiǎn)。“五類”經(jīng)營壓力:理財(cái)和代理基金業(yè)務(wù)出現(xiàn)信任危機(jī);大量投入實(shí)體經(jīng)濟(jì)的流動(dòng)性沒有帶來有效經(jīng)營活動(dòng);信貸

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課程名稱:《@向陽而生--支點(diǎn)撬動(dòng)大有可為》主講:云嵐老師6-12課時(shí)課程背景:基于國際宏觀形勢(shì)和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),特別是后疫情時(shí)代銀行現(xiàn)期普遍面臨著“三低一高”嚴(yán)峻挑戰(zhàn),以及“五類”經(jīng)營壓力,可以說均陷于不同程度的經(jīng)營困境。三低一高:低增長,低需求,低息差;高風(fēng)險(xiǎn)。“五類”經(jīng)營壓力:理財(cái)和代理基金業(yè)務(wù)出現(xiàn)信任危機(jī);大量投入實(shí)體經(jīng)濟(jì)的流動(dòng)性沒有帶來有效經(jīng)營活動(dòng);

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