《核心管理技能》

單元設(shè)置
學(xué)習(xí)目標(biāo)
主要內(nèi)容
教學(xué)活動
第一節(jié)
引言
介紹課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法
課程內(nèi)容邏輯和培訓(xùn)方法
講師介紹
團(tuán)隊(duì)分組
主題講解
小組研討
第二節(jié)
角色認(rèn)知
與職責(zé)
學(xué)習(xí)管理者的核心職責(zé)以及貢獻(xiàn)
了解團(tuán)隊(duì)伙伴的期望
自我認(rèn)識
為什么這么忙還得不到別人的認(rèn)可
確立管理者角色與職責(zé)
刨析管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
管理者自我認(rèn)識與挑戰(zhàn)
公司對于管理者的多維度期望
案例分析
主題講解
自我分析
小組研討
第三節(jié)
設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃
厘清組織目標(biāo)的作用
學(xué)習(xí)工作目標(biāo)與計(jì)劃制定的方法

我有很好的計(jì)劃可是上司不批準(zhǔn)同事不配合
計(jì)劃四要素及目標(biāo)的來源
KPI、SMART目標(biāo)制定的方法
非量化目標(biāo)如何衡量有效性
制定計(jì)劃的步驟與挑戰(zhàn)
案例分析
主題講解
小組研討
課堂演練
工具運(yùn)用
第四節(jié)
推進(jìn)與檢查
學(xué)習(xí)任務(wù)推進(jìn)的方法
認(rèn)識有效任務(wù)檢查方法
為什么分配任務(wù)會受到推托
處理外部突發(fā)事件的方法
避免工作混亂的四步驟
處理外部干擾的技巧
工作檢查的四原則
案例分析
主題講解
學(xué)員自測
課堂演練
游戲活動
第五節(jié)
有效授權(quán)
了解授權(quán)的作用及可能的問題
學(xué)習(xí)授權(quán)方法
我很辛苦可是下屬又不給力
如何進(jìn)行授權(quán)的步驟
區(qū)別可否授權(quán)的工作項(xiàng)
有效授權(quán)的五個階段
授權(quán)的七大陷阱
案例分析
主題講解
情境練習(xí)
小組討論
第六節(jié)
溝通與績效反饋
認(rèn)識溝通中常見障礙
掌握不同情景下溝通的方法
學(xué)習(xí)績效反饋技巧
他在想什么，我怎么了解不出來
溝通的可能的障礙
提升溝通技巧的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
如何做到理解他人的想法
正面反饋法、建設(shè)性反饋三步法
案例研討
主題講解
角色演練
游戲活動
第七節(jié)
激勵下屬
探尋激勵的動力
創(chuàng)造激勵環(huán)境
學(xué)習(xí)激勵的方法
他怎么總是推一推動一動
激勵中最常見的誤區(qū)與困惑
探索激勵動機(jī)來源
如何了解并運(yùn)用動機(jī)來激勵對方
群體性激勵的方法思考
案例討論
主題講解
個人自測
小組研討

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