中層管理系列7-打造高效團隊


打造高效團隊（建議最好2天，可以根據(jù)客戶要求壓縮成1天）
|課程名稱 |打造高效團隊 |課程時間|1-2天 |
|授課形式 |課堂講授 學(xué)員練習(xí) 角色扮演 案例分析 分組討論 |
|適用學(xué)員 |資深員工 管理者 新入職員工 |
|課程目標 |正確認識團隊 |
| |了解打造高效團隊的方法（樹立共同的目標與價值觀，確立和 |
| |遵守規(guī)則與規(guī)范，明確團隊成員角色并形成互補，建立信任與 |
| |合作關(guān)系，實現(xiàn)團隊任務(wù)目標，建立團隊文化并傳承） |
| |解決團隊建設(shè)與發(fā)展中的問題 |
|課程講師 |劉建軍 |

|課程題目 |授課形式 |課程內(nèi)容 |
|正確認識團隊 |課堂講授 |討論：什么是團隊？團隊有什么特征？ |
| |案例分析 |案例：動物界給我們的啟示 |
| |分組討論 |團隊的定義與價值 |
| | |團隊發(fā)展的不同階段 |
| | |討論：我們處于團隊的哪個階段 |
| | |高效團隊的特征 |
|共同的目標和價值 | |團隊的愿景與使命 |
|觀的樹立 | |愿景與使命是團隊的引領(lǐng) |
| | |愿景與使命的初始建立需要全員參與 |
| | |每一個進入團隊的人都要理解和認同愿景 |
| | |與使命 |
| | |愿景與使命的堅持與調(diào)整 |
| | |團隊的目標 |
| | |目標是把愿景與使命的階段具體化 |
| | |目標的實現(xiàn)路徑 |
| | |全局與局部目標的統(tǒng)一 |
| | |團隊的價值觀 |
| | |價值觀來源于愿景與使命 |
| | |價值觀是團隊的行事的準繩 |
| | |團隊價值觀的統(tǒng)一 |
| | |團隊中的同路人 |
|規(guī)則與規(guī)范的確立 | |規(guī)則與規(guī)范的制定 |
|與遵守 | |基于價值觀的規(guī)則與規(guī)范 |
| | |團隊規(guī)則與規(guī)范的制定 |
| | |團隊成員的規(guī)則理解與承諾 |
| | |規(guī)則與規(guī)范的遵守與執(zhí)行 |
| | |流程與制度是規(guī)則規(guī)范的具體化 |
| | |流程與制度的遵守 |
| | |及時的修訂與調(diào)整 |
|團隊成員角色明確 |課堂講授 |團隊成員的構(gòu)成 |
|與互補 |案例分析 |團隊的規(guī)模 |
| |分組討論 |團隊成員的相同 |
| |模擬演練 |團隊成員的互補 |
| | |團隊的領(lǐng)導(dǎo)是團隊的核心 |
| | |用外力讓下屬服從 |
| | |用內(nèi)力讓下屬認同 |
| | |用魅力讓下屬追隨 |
| | |團隊成員的不同角色 |
| | |團隊成員的取舍 |
|信任與合作的建立 | |信任是團隊的基石 |
| | |建立信任 |
| | |短期信任是入口 |
| | |長期信任是根本 |
| | |沖突處理 |
| | |一般性的沖突處理技巧 |
| | |轉(zhuǎn)化為良性沖突 |
| | |從處理沖突到掌控沖突 |
| | |形成合作 |
| | |良好的氛圍 |
| | |有效的機制 |
| | |了解各自任務(wù)與相互關(guān)系 |
| | |彼此負責 |
|任務(wù)目標的實現(xiàn) | |任務(wù)目標的分解 |
| | |任務(wù)目標的明確 |
| | |策略制定與任務(wù)分解 |
| | |反饋與調(diào)整 |
| | |解決任務(wù)目標實現(xiàn)的三要素障礙 |
| | |調(diào)動團隊成員的意愿 |
| | |補足團隊成員的能力缺口 |
| | |應(yīng)對目標實現(xiàn)中的資源限制 |
| | |價值衡量與成果分配 |
|團隊文化的建立與 |課堂講授 |團隊文化的建立 |
|傳承 |案例分析 |從行為引導(dǎo)到習(xí)慣建立 |
| |分組討論 |全員認同并遵守的習(xí)慣即團隊文化 |
| | |形成團隊的標識 |
| | |團隊文化的傳承 |
| | |團隊的歷史編寫 |
| | |榜樣樹立 |
| | |持續(xù)的影響 |
| | |形成團隊凝聚力 |
| | |幫助團隊成功 |
|培訓(xùn)總結(jié) | |學(xué)員互動提問與答疑 |

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