Z世代團(tuán)隊溝通與管理 2天

  培訓(xùn)講師：趙海懿

講師背景：
趙海懿l學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)師l企業(yè)培訓(xùn)十五年經(jīng)驗資深從業(yè)者及管理者l十年經(jīng)驗企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展行業(yè)創(chuàng)業(yè)者l十多年企業(yè)市場運(yùn)營經(jīng)驗，擅長從市場化及新媒體運(yùn)營角度思考l臺灣羽白國際管理顧問公司認(rèn)證組織學(xué)習(xí)教練l運(yùn)用五項修煉推動職場個人發(fā)展及組織變革推廣者l 詳細(xì)>>

趙海懿
    課程咨詢電話：

Z世代團(tuán)隊溝通與管理 2天詳細(xì)內(nèi)容

Z世代團(tuán)隊溝通與管理 2天

Z世代團(tuán)隊溝通與管理
課程背景：
Z世代，指的是95年-10年出生的在互聯(lián)網(wǎng)時代里浸泡長大的年輕人；而這群年輕人，已經(jīng)開始邁入社會并逐漸成為社會生產(chǎn)生活的主力軍了！Z世代的伙伴從成長環(huán)境到內(nèi)心的需求都有著他們獨(dú)特的時代特征；顯然需要調(diào)整更適合的團(tuán)隊管理方式，才能激活這群“既喪又卷”、“既現(xiàn)實又理想”的年輕人；但當(dāng)前的大部分企業(yè)的管理手段和管理風(fēng)格可能還并沒有與時俱進(jìn)到去匹配他們需求的狀態(tài)，因此，即便同樣是年輕相差沒幾歲的管理者，在管理Z世代主力的團(tuán)隊時，也常常會感覺到力不從心。
這門課程正是幫助這些一線的團(tuán)隊管理者們，從了解Z世代員工的心理需求切入，有技巧、有實戰(zhàn)方法地指導(dǎo)管理者全面進(jìn)行團(tuán)隊激勵與管理；讓學(xué)員從思維到行為都得到實實在在的支持。
課程目標(biāo)：
了解不同代際之間的優(yōu)缺點(diǎn)和心理特征；
掌握如何與Z世代員工進(jìn)行溝通和日常輔導(dǎo)的技巧；
提升管理者的日常管理與輔導(dǎo)技巧；
了解有效激勵Z世代員工的方法；
針對不同的員工和不同管理情境對癥下藥地進(jìn)行輔導(dǎo)。
課程時長：
1天
課程大綱：
團(tuán)隊破冰與導(dǎo)入
【破冰活動】超級名片
團(tuán)隊激活
深入了解彼此，建立安全空間
【話題互動】誰是好人
價值觀差異的浮現(xiàn)
多元價值觀的理解與接納
了解Z世代的需求與動機(jī)
Z世代員工的特點(diǎn)
Z世代員工的自定義標(biāo)簽
Z世代員工的生活狀態(tài)
Z世代職場人的就業(yè)觀
Z世代員工的工作需求
Z世代員工看重的管理者特質(zhì)
員工與管理者不同的工作動機(jī)
Z世代職場人的職場期望團(tuán)隊激勵與管理的人性理論
了解人性結(jié)構(gòu)
管理中的顯性結(jié)構(gòu)與隱形結(jié)構(gòu)
四種隱形結(jié)構(gòu)：權(quán)力結(jié)構(gòu)、利益結(jié)構(gòu)、人性結(jié)構(gòu)與文化結(jié)構(gòu)
真實管理案例分析
激勵的基本原理與理論
馬斯洛需求層次理論的深入解讀與管理運(yùn)用
赫茲伯格雙因素理論的深入解讀與管理運(yùn)用
激勵的本質(zhì)與運(yùn)用要點(diǎn)
團(tuán)隊溝通的分析與應(yīng)對
對癥下藥的溝通分析
人際風(fēng)格類型分類
自我人際風(fēng)格分析
溝通對象的人際風(fēng)格分析
贏得不同人際風(fēng)格對象信任的方法
說服不同人際風(fēng)格對象的方法
溝通的三大技巧
1. 傾聽（聽）
1）換位思考《我對你錯》
2）理性傾聽與感性傾聽 – 3F傾聽
2. 表達(dá)（說）
1）聚焦式會話法：事實 觀點(diǎn) 感受
2）人際溝通風(fēng)格
3. 反饋（問）
1）兩種團(tuán)隊管理中常用的反饋模式
2）封閉式問題和開放式問題巧妙運(yùn)用
目的：幫助學(xué)員掌握溝通中的三個關(guān)鍵技能：傾聽，表達(dá)，反饋。
團(tuán)隊管理場景分析與實戰(zhàn)技巧
團(tuán)隊日常會議的結(jié)構(gòu)設(shè)計
從人性理論看團(tuán)隊日常會議的結(jié)構(gòu)與流程改造
如何在會議中快速激活團(tuán)隊
會議內(nèi)容及語言的“可”與“不可”
團(tuán)建活動與團(tuán)隊會議的目的、作用與區(qū)別
一對一輔導(dǎo)的場景與溝通方法
日常工作中的溝通與輔導(dǎo)
績效面談與反饋
非正式談話中的溝通與輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的四種技巧
稱贊
探詢
同理
協(xié)助
情境模擬：輔導(dǎo)實戰(zhàn)模擬與演練
總結(jié)與分享

 

趙海懿老師的其它課程

心智模式——商業(yè)決策的覺察與思考課程背景：心智模式是我們自己的腦海中持有的各種形象、假設(shè)和故事，涉及我們自己、別人、組織機(jī)構(gòu)和世界的每個方面。像玻璃窗格能限定并微妙地扭曲我們的視野一樣，心智模式也決定著我們所看到的東西。心智模式為什么對我們的行為有如此巨大的影響力呢？部分原因在于它會影響我們的觀察。有不同心智模式的兩個人去觀察同一件事，會給出不同的描述，因為

 講師：趙海懿詳情

心智模式與管理思維突破課程背景：在當(dāng)今快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)中高層管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。有效的管理思維和決策能力對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。彼得·圣吉的《第五項修煉》中提出的心智模式理論，強(qiáng)調(diào)了個人和組織在思考和行為上的慣性模式，并指出這些模式對決策和結(jié)果產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。本課程旨在幫助中高層管理者認(rèn)識到心智模式的重要性，并學(xué)會如何識別、評估和改進(jìn)

 講師：趙海懿詳情

團(tuán)隊學(xué)習(xí)與心智模式——建立學(xué)習(xí)型組織核心課程課程背景：團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指企業(yè)團(tuán)隊內(nèi)的集體性學(xué)習(xí)，協(xié)助企業(yè)成員之間的互相學(xué)習(xí)、交流、啟發(fā)及共同進(jìn)步。團(tuán)隊學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊成員整體配合去實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。團(tuán)隊學(xué)習(xí)對組織與個體來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果。學(xué)會團(tuán)隊學(xué)習(xí)，對當(dāng)今組織和企業(yè)來說有著前所未有的重要性。這個原因很容易理解：幾乎所有的重要決策，現(xiàn)在都是由團(tuán)隊來完

 講師：趙海懿詳情

學(xué)習(xí)型組織/團(tuán)隊的打造與持續(xù)發(fā)展課程背景：學(xué)習(xí)型組織（LearningOrganization），是美國學(xué)者彼得·圣吉（PeterM.Senge）在《第五項修煉》（TheFifthDiscipline）一書中提出的管理觀念；學(xué)習(xí)型組織是一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的、具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的組織。成為學(xué)習(xí)型組織的途徑有五種，即自我超越、

 講師：趙海懿詳情

學(xué)習(xí)型組織系列課程項目背景二十一世紀(jì)的企業(yè)，正面臨著各種復(fù)雜多變的管理和發(fā)展的新課題，市場及客戶的需求變化、競爭對手的壓力，社會價值觀的多元化、員工發(fā)展的新要求、組織和團(tuán)隊文化的建設(shè)等等，對傳統(tǒng)的管理模式帶來了極大的挑戰(zhàn)。英國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家約翰?阿代爾曾說：“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人職責(zé)的根本特征是對整體負(fù)責(zé)，為整體行事?！边@種能力概括地說，就是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的為整體行事的

 講師：趙海懿詳情

影響式溝通——把話說到心里去——課程背景：工作中很重要的一部分工作是溝通，溝通的效果直接影響工作的績效和團(tuán)隊合作的效能。而在溝通中職場人士都會有一個困惑“我說了，你怎么不聽？”“你聽了，你怎么不做？”“你聽了你做了，你怎么做不好？”話說了，只是溝通的效果卻沒有落在行動上。到底哪里出了錯？為什么上溝通的課程解決不了溝通的問題？也許，因為溝通的雙方，根本就不是在

 講師：趙海懿詳情

職場溝通與情緒管理課程時長：0.5天課程目標(biāo)：對日常工作中的情緒變化有深入了解，重新認(rèn)知情緒和壓力背后的心理學(xué)機(jī)制和意義了解情緒和壓力與溝通的關(guān)系，學(xué)習(xí)在各職場情境中運(yùn)用掌握人際溝通的模式與應(yīng)對；提高傾聽與表達(dá)等溝通技巧。課程內(nèi)容：認(rèn)識情緒，管理情緒什么是情緒？情緒的特點(diǎn)負(fù)面情緒的正面意義溝通與情緒的關(guān)聯(lián)溝通成效：七分情緒，三分內(nèi)容溝通中的情緒產(chǎn)生與傳遞情緒

 講師：趙海懿詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃與自我發(fā)展課程目標(biāo)：讓學(xué)員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，展現(xiàn)強(qiáng)烈自我成長動力樹立學(xué)員良好的職業(yè)心態(tài)，并擔(dān)起自我生涯發(fā)展的責(zé)任感理解系統(tǒng)思考的基本原理并熟悉工具、方法的使用；學(xué)會如何在實際工作中應(yīng)用系統(tǒng)思考的方法；激發(fā)學(xué)員的職業(yè)熱情，投入企業(yè)工作環(huán)境課程特色：互動教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，氛圍活躍，有趣有益；課程中采用的案例均系個人成長以及組織成長中的常見問題（可根據(jù)

 講師：趙海懿詳情

速度與激情——團(tuán)隊協(xié)作與跨部門溝通課程背景“速度與激情”是零壓學(xué)習(xí)團(tuán)隊原創(chuàng)的一項體驗式培訓(xùn)課程，學(xué)員組隊并模擬經(jīng)營汽車制造團(tuán)隊，以滿足客戶的定制需求，并進(jìn)行車速及質(zhì)量比拼的團(tuán)隊PK賽。每個團(tuán)隊的成員將被分成若干部門，各司其職；大家需要團(tuán)結(jié)合作，通過共識目標(biāo)、提升團(tuán)隊行動力以及創(chuàng)造外部機(jī)會，讓一個團(tuán)隊的不同業(yè)務(wù)單元互動起來，實現(xiàn)賽車搭建，并贏得比賽，以此學(xué)習(xí)如

 講師：趙海懿詳情

體驗式游戲在培訓(xùn)中的應(yīng)用課程特色：注重實踐：實踐所學(xué)原則和思維方法，通過培訓(xùn)游戲的練習(xí)，掌握培訓(xùn)游戲在實際培訓(xùn)中的使用方法。深度探索：深入探索體驗式游戲在培訓(xùn)課程中的應(yīng)用，讓體驗式游戲不僅僅停留在表面的討論，而是與實際工作深入結(jié)合，起到畫龍點(diǎn)睛的作用，讓參訓(xùn)者能夠?qū)ε嘤?xùn)要點(diǎn)記憶更加深刻。課程目標(biāo)：掌握培訓(xùn)中使用團(tuán)隊活動的基礎(chǔ)技巧掌握4－5個主題活動的布置、控

 講師：趙海懿詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有