經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊 2天

  培訓(xùn)講師:趙海懿

講師背景:
趙海懿l學(xué)習(xí)型組織導(dǎo)師l企業(yè)培訓(xùn)十五年經(jīng)驗(yàn)資深從業(yè)者及管理者l十年經(jīng)驗(yàn)企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展行業(yè)創(chuàng)業(yè)者l十多年企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)從市場(chǎng)化及新媒體運(yùn)營(yíng)角度思考l臺(tái)灣羽白國(guó)際管理顧問(wèn)公司認(rèn)證組織學(xué)習(xí)教練l運(yùn)用五項(xiàng)修煉推動(dòng)職場(chǎng)個(gè)人發(fā)展及組織變革推廣者l 詳細(xì)>>

趙海懿
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經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊 2天詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊 2天

經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
課程背景:
經(jīng)驗(yàn)萃取可以解決以下問(wèn)題:
1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;
2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;
3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;
4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
5、外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容,結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn),建立自主知識(shí)體系。
課程收益:
1. 理解經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)組織、個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要性
2. 清晰地梳理本工作領(lǐng)域或崗位的顯性與隱性經(jīng)驗(yàn)
3. 將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為流程化、模型化、故事化等的可培訓(xùn)和傳承的案例
4. 學(xué)習(xí)萃取的內(nèi)容在培訓(xùn)和教學(xué)中的應(yīng)用形式和場(chǎng)景中的使用技巧
課程大綱:
第一部分:隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
知識(shí)萃取的意義
什么是知識(shí)萃取
為什么要做知識(shí)萃取
什么樣的知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)適合做萃取
誰(shuí)來(lái)做知識(shí)萃取
經(jīng)驗(yàn)萃取的兩種方式
案例收集
案例收集的STAR模板
詳解STAR四步驟
訪談準(zhǔn)備與問(wèn)題設(shè)計(jì)
案例的記錄
案例提煉
三步驟快速提煉
提煉關(guān)鍵字
結(jié)構(gòu)化
視覺(jué)化
案例還原
確認(rèn)與迭代
第二部分 顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化
確定主題
設(shè)定目標(biāo)
提煉理論
要點(diǎn)式模型
流程式模型
矩陣式模型
案例制作
實(shí)施應(yīng)用
第三部分 標(biāo)準(zhǔn)課程生動(dòng)化
將案例應(yīng)用到培訓(xùn)中
不同類(lèi)型案例適用的教學(xué)方法
簡(jiǎn)單案例的互動(dòng)式教學(xué)改造
小組討論與案例的結(jié)合
情景演練與案例的結(jié)合
游戲化元素的涉入與融合
游戲化思維的認(rèn)識(shí)與結(jié)合
體驗(yàn)式沙盤(pán)的認(rèn)識(shí)與結(jié)合
引導(dǎo)技術(shù)的幾種方式與結(jié)合
行動(dòng)學(xué)習(xí)
認(rèn)識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)
行動(dòng)學(xué)習(xí)的命題設(shè)計(jì)
行動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程管控
行動(dòng)學(xué)習(xí)的成果匯報(bào)
第四部分 知識(shí)萃取成果演繹

 

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團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與心智模式——建立學(xué)習(xí)型組織核心課程課程背景:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的集體性學(xué)習(xí),協(xié)助企業(yè)成員之間的互相學(xué)習(xí)、交流、啟發(fā)及共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體配合去實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)組織與個(gè)體來(lái)說(shuō)是雙贏的選擇,也是雙贏的結(jié)果。學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),對(duì)當(dāng)今組織和企業(yè)來(lái)說(shuō)有著前所未有的重要性。這個(gè)原因很容易理解:幾乎所有的重要決策,現(xiàn)在都是由團(tuán)隊(duì)來(lái)完

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學(xué)習(xí)型組織/團(tuán)隊(duì)的打造與持續(xù)發(fā)展課程背景:學(xué)習(xí)型組織(LearningOrganization),是美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉(PeterM.Senge)在《第五項(xiàng)修煉》(TheFifthDiscipline)一書(shū)中提出的管理觀念;學(xué)習(xí)型組織是一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的、具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的組織。成為學(xué)習(xí)型組織的途徑有五種,即自我超越、

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影響式溝通——把話說(shuō)到心里去——課程背景:工作中很重要的一部分工作是溝通,溝通的效果直接影響工作的績(jī)效和團(tuán)隊(duì)合作的效能。而在溝通中職場(chǎng)人士都會(huì)有一個(gè)困惑“我說(shuō)了,你怎么不聽(tīng)?”“你聽(tīng)了,你怎么不做?”“你聽(tīng)了你做了,你怎么做不好?”話說(shuō)了,只是溝通的效果卻沒(méi)有落在行動(dòng)上。到底哪里出了錯(cuò)?為什么上溝通的課程解決不了溝通的問(wèn)題?也許,因?yàn)闇贤ǖ碾p方,根本就不是在

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職場(chǎng)溝通與情緒管理課程時(shí)長(zhǎng):0.5天課程目標(biāo):對(duì)日常工作中的情緒變化有深入了解,重新認(rèn)知情緒和壓力背后的心理學(xué)機(jī)制和意義了解情緒和壓力與溝通的關(guān)系,學(xué)習(xí)在各職場(chǎng)情境中運(yùn)用掌握人際溝通的模式與應(yīng)對(duì);提高傾聽(tīng)與表達(dá)等溝通技巧。課程內(nèi)容:認(rèn)識(shí)情緒,管理情緒什么是情緒?情緒的特點(diǎn)負(fù)面情緒的正面意義溝通與情緒的關(guān)聯(lián)溝通成效:七分情緒,三分內(nèi)容溝通中的情緒產(chǎn)生與傳遞情緒

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職業(yè)生涯規(guī)劃與自我發(fā)展課程目標(biāo):讓學(xué)員具備良好的職業(yè)素養(yǎng),展現(xiàn)強(qiáng)烈自我成長(zhǎng)動(dòng)力樹(shù)立學(xué)員良好的職業(yè)心態(tài),并擔(dān)起自我生涯發(fā)展的責(zé)任感理解系統(tǒng)思考的基本原理并熟悉工具、方法的使用;學(xué)會(huì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用系統(tǒng)思考的方法;激發(fā)學(xué)員的職業(yè)熱情,投入企業(yè)工作環(huán)境課程特色:互動(dòng)教學(xué),多元學(xué)習(xí),氛圍活躍,有趣有益;課程中采用的案例均系個(gè)人成長(zhǎng)以及組織成長(zhǎng)中的常見(jiàn)問(wèn)題(可根據(jù)

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速度與激情——團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門(mén)溝通課程背景“速度與激情”是零壓學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)的一項(xiàng)體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,學(xué)員組隊(duì)并模擬經(jīng)營(yíng)汽車(chē)制造團(tuán)隊(duì),以滿(mǎn)足客戶(hù)的定制需求,并進(jìn)行車(chē)速及質(zhì)量比拼的團(tuán)隊(duì)PK賽。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員將被分成若干部門(mén),各司其職;大家需要團(tuán)結(jié)合作,通過(guò)共識(shí)目標(biāo)、提升團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力以及創(chuàng)造外部機(jī)會(huì),讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)的不同業(yè)務(wù)單元互動(dòng)起來(lái),實(shí)現(xiàn)賽車(chē)搭建,并贏得比賽,以此學(xué)習(xí)如

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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