企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓（TTT） 4天

企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓（TTT）
課程背景：
企業(yè)的發(fā)展將依賴員工能力的提升，內(nèi)部培訓是一個較為直效、低成本的方式，而最重要的是更能體現(xiàn)和延續(xù)企業(yè)文化與價值。所謂內(nèi)部培訓是指企業(yè)以自身力量對新募員工或原有員工通過各種方式、手段使其在知識、技能、態(tài)度等諸方面有所改進，達到預期標準的過程，所以建立一群企業(yè)內(nèi)部培訓師團隊，以求取企業(yè)知識經(jīng)驗傳承、培養(yǎng)內(nèi)部人才的成效。
本課程通過對培訓組織、教學方法設(shè)計、課程設(shè)計、控場技巧的講授、研討、練習、演練等形式多樣的互動教學來幫助學員理熟練專業(yè)授課技能訓練，以幫助學員更快更有效地成長為一名出色的內(nèi)部培訓師。
課程目標：
學員學完本課程之后，應(yīng)能---
提升企業(yè)內(nèi)部培訓師應(yīng)有的正確角色認知，加強責任感與成就感。
建立企業(yè)內(nèi)部培訓師正確心態(tài)，在執(zhí)行內(nèi)部教學任務(wù)時能全力以赴，發(fā)揮自身潛能。
使企業(yè)內(nèi)部培訓師更有效掌握規(guī)劃與設(shè)計教學計劃。提高教學效益。
企業(yè)內(nèi)部培訓師能夠完善教學過程中的教案設(shè)計與教材準備。
使企業(yè)內(nèi)部培訓師熟悉運用各種活化課堂氣氛的互動引導方法與技巧，增加學員的參與度。
提高企業(yè)內(nèi)部培訓師上臺表現(xiàn)的信心，充分且稱職的扮演自身角色。
課程大綱：
一、企業(yè)內(nèi)部培訓師的角色與功能
培訓的作用
培訓的目的
企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色
小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責
系統(tǒng)培訓模式
優(yōu)秀培訓師的八個特質(zhì)
自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功
成功溝通三要素
公眾表達三要點
語言的
聲音的
視覺的
語言表現(xiàn)技巧
演練：表達內(nèi)容的組織方式
非語言表現(xiàn)技巧
語勢
身勢
手勢
眼勢
演練：現(xiàn)場肢體表達
克服臺上緊張情緒的技巧
自我暗示法
肢體放松法
焦點轉(zhuǎn)移法
綜合演練：臺上三分鐘三、培訓師專業(yè)授課技巧與運用
建立以學員為中心的教學模式
高邏輯性的課程結(jié)構(gòu)
如何正確起承轉(zhuǎn)合
課程運作基本結(jié)構(gòu)
破冰技巧
使用時機與目的
破冰時應(yīng)注意的事項
破冰應(yīng)用技巧
演練：破冰技巧
開場白技巧
使用時機與目的
開場白時應(yīng)注意的事項
開場白應(yīng)用技巧
四種屏棄的開場方式
演練：開場白技巧
課程段落的開場
授課過程如何增加學員理解度？
演練：比喻技巧
提高學習成效的技巧
對學員進行反饋的技巧
反饋的五個步驟
演練：反饋技巧
課程中的考核技巧
課堂結(jié)尾的技巧
五種絕對避免的結(jié)尾方式
演練：結(jié)尾技巧〔第二天〕
四、成人學習心理探討
探討：學習心理
學歷教育、企業(yè)培訓、演講的差異
成人學員的特點
成人學員的需要
小組討論：培訓師對成人需要的因應(yīng)之道
成人學習的十大特性
成人學習與課程設(shè)計
成人培訓六步法
體驗活動：比手劃腳
整合練習與實作五、教案撰寫與設(shè)計技巧
何謂建立以學員為中心的教學模式？
培訓課程設(shè)計模型
目的與目標的區(qū)別
培訓目標設(shè)定的意義
單元目標的三大領(lǐng)域
關(guān)于單元目標的用詞
演練：單元目標的描述
教材內(nèi)容設(shè)計的五要素
時間
內(nèi)容
方法
評估/考核
資源/材料
教案設(shè)計表編寫要領(lǐng)
教案設(shè)計表案例分析
演練：教案設(shè)計表
六、教學方法設(shè)計要領(lǐng)
何謂教學法？
各種教學法一覽
教學資源一覽
教學法與教學內(nèi)容關(guān)系
教學法設(shè)計原則
講授法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
案例分析法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
游戲法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
小組討論法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
角色扮演法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
現(xiàn)場演示法
優(yōu)點、弱點與操作要領(lǐng)
整合練習與實作
七、視覺輔助器材的制作與使用技巧
為什么要使用視覺輔助器具？
認識五感官的知覺比率
信息掌握比率分析
使用視覺輔助器材的優(yōu)點
投影片的作用
投影片制作的要素
投影片制作要點
投影片講解時注意事項
白板撰寫及講解技巧
影音教學使用要領(lǐng)與技巧
演練：教學過程視覺輔助的效果
〔第三天〕
八、課堂互動引導技巧
激發(fā)學員參與的技法
問題三種類型
演練：提問的設(shè)計
提問的四步驟
四步回答法
故事的演繹技巧
演練：故事演繹技巧
游戲活動的組織技巧
演練：游戲活動組織技巧
現(xiàn)場狀況處理與應(yīng)對技巧
演練：現(xiàn)場情景處理技巧九、教材開發(fā)與呈現(xiàn)技巧
教材開發(fā)的基本步驟
發(fā)展觀點與原理的工具
5W1H法
思維導圖
實務(wù)演練：發(fā)展觀點與原理
確認課程關(guān)鍵與重點的三大原則
教材知識關(guān)鍵與重點的把握方法
教材知識點的學習程度
如何選擇教材中的知識點？
實務(wù)演練：選擇教材知識點
課程結(jié)構(gòu)搭建工具--系統(tǒng)圖法
系統(tǒng)圖制作說明
教材內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
使人印象深該表示方式
Q&A
收集素材的途徑與方法
素材的搜集、整理與運用
實務(wù)演練：素材演繹技巧
培訓前的工具與場地準備
〔第四天〕
十一、實操演練（上）
上臺15分鐘實務(wù)教學演練
老師點評、學員反饋
由培訓師及學員共同評鑒。十二、實操演練（下）
上臺15分鐘實務(wù)教學演練
老師點評、學員反饋
由培訓師及學員共同評鑒
最后培訓師評分占比50%，學員平均總分占比50%，選出前三名優(yōu)秀培訓師。

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