培養(yǎng)跨文化的管理精英(三天）

領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)系列之 培養(yǎng)跨文化的管理精英
LD Serials: Cultivating Cross-cultural Management Elites
內(nèi)訓(xùn)建議書(shū)

1. 課程簡(jiǎn)介Course Introduction
←
培訓(xùn)背景：在國(guó)際化、全球化的浪潮中，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始離開(kāi)宗主國(guó)，走向
海外運(yùn)營(yíng)。此時(shí)，涉及不同文化背景的人財(cái)物產(chǎn)供銷(xiāo)。九型管理技術(shù)，可以幫助
管理者有效克服異質(zhì)文化的沖突，開(kāi)展卓有成效的跨文化管理，從而更加合理的
配置企業(yè)資源，挖掘和開(kāi)發(fā)人力資源的潛力和價(jià)值，讓企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上
發(fā)揮積極的作用。
← 培訓(xùn)對(duì)象：外派高管、全球談判者和全球人力資源管理者
← 培訓(xùn)時(shí)間：兩天
← 培訓(xùn)規(guī)模： 20 人左右
← 培訓(xùn)收益：
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了解全球化趨勢(shì)和跨文化的重要性，認(rèn)識(shí)文化阻力，提高文化意識(shí)，理解文化
差異；
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洞悉下屬的特點(diǎn)，向內(nèi)覺(jué)察自己，走向自我管理的EQ提升之路，從而提升心智
模式和意識(shí)水平，喚醒并發(fā)展自己的潛能；
?
開(kāi)啟學(xué)員的覺(jué)察，極大提升人際關(guān)系敏感度，感受到一個(gè)完全不同的嶄新世界
，從而為跨文化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
?
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，幫助學(xué)員做到精確的型職匹配，人盡其才，知人善任，實(shí)現(xiàn)人
才優(yōu)勢(shì)與崗位需求的完美結(jié)合，打造完美團(tuán)隊(duì)；
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理解下屬的行為，通曉他們的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，靈活運(yùn)用針對(duì)性的激勵(lì)和時(shí)間管理的
方式，令他們跳出個(gè)性局限，創(chuàng)造卓越的業(yè)績(jī)，解決知識(shí)型員工管理問(wèn)題、創(chuàng)
新型員工管理問(wèn)題、藝術(shù)型員工管理和90后管理障礙；
?
洞察不同型號(hào)的離職動(dòng)機(jī)，在日常管理中防微杜漸，為降低非期望性離職率做
出貢獻(xiàn)；
?
通過(guò)大自然冥想，在現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員集體減壓，并且深入地探索自我，走向領(lǐng)導(dǎo)
力提升。
課后提供材料：九種型號(hào)型職匹配、團(tuán)隊(duì)搭配的PDF版本和激勵(lì)九種型號(hào)，對(duì)九種型號(hào)開(kāi)
展時(shí)間管理TIP的PDF版本。
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2. 課程大綱Syllabus


訓(xùn)前心理評(píng)測(cè)
1、九型人格上機(jī)測(cè)試：訓(xùn)前提供Riso &
Hudson的144題評(píng)測(cè)，Excel表格直接得出結(jié)論，得分最高的前三位可能是學(xué)員的主型
，提前做自我探索。圖形類(lèi)似下圖，作為探索自己的開(kāi)始。
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注：九型人格不是心理評(píng)測(cè)，所以沒(méi)有文字版評(píng)測(cè)報(bào)告。它是在自我覺(jué)察基礎(chǔ)上進(jìn)行
提升、改變、超越自己的系統(tǒng)，所以培訓(xùn)中的體驗(yàn)、練習(xí)、訓(xùn)練，聯(lián)接學(xué)員的過(guò)往經(jīng)
歷才是重點(diǎn)，還需要一對(duì)一的教練探索深層動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，找到真實(shí)的自己。也正是
涉及深層動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，所以可以跨越國(guó)界，可以預(yù)測(cè)對(duì)方績(jī)效。


1. 打破跨文化圍墻的九型人格
1. 邁向國(guó)際化從接納對(duì)方文化開(kāi)始
1、“環(huán)球小姐大賽評(píng)委”活動(dòng)
2、《美國(guó)工廠》觀影
3、文化的六重性
1）Learned/習(xí)得性
2) Shared/共享性
3) Transgenerational/繼承性
4）Symbolic/象征性
5）Patterned/結(jié)構(gòu)性
6）Adaptive/適應(yīng)性

二、跨文化的九型人格
1、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)
3、九型人格的動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系

三、九型人格的職場(chǎng)體驗(yàn)
1、職場(chǎng)中的九型人格
1）懷疑論者6號(hào)—華為任正非
2) 實(shí)干者3號(hào)—華為孟晚舟
3) 調(diào)停者9號(hào)—中興通訊侯為貴
4）完美主義者1號(hào)—蘋(píng)果Tim Cook
5）悲情浪漫者4號(hào)—蘋(píng)果Steve Jobs
6）給予者2號(hào)—臉書(shū)Sheryl Sandberg
7）保護(hù)者8號(hào)—美國(guó)總統(tǒng)Donald Trump
8）觀察者5號(hào)—臉書(shū)Mark Zuckerberg
9）享樂(lè)主義者7號(hào)—阿里馬云
2、名人型號(hào)展示
3、九種領(lǐng)導(dǎo)的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、盲點(diǎn)及提升的方向
4、學(xué)員自我分享、確定自己型號(hào)
5、管理故事總結(jié)
6、Q & A

2. 成為跨文化管理的專(zhuān)家
一、團(tuán)隊(duì)搭建化學(xué)反應(yīng)的背后邏輯
1、人與工作環(huán)境的匹配
1）適合的工作環(huán)境（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2）不適合的工作環(huán)境（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2、團(tuán)隊(duì)化學(xué)反應(yīng)揭秘圖
1）團(tuán)隊(duì)搭配中的功能替代（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2）團(tuán)隊(duì)搭配中的功能互補(bǔ)（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)1—“我們公司的型號(hào)-職位匹配圖”
1）核心素質(zhì)及對(duì)應(yīng)的典型工作（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

二、留人先要留心
1、各種奇葩的離職原因
2、傳統(tǒng)離職原因分析和“二 三 二 一”原則
（兩周、三個(gè)月、兩年、一年）
3. 留人策略的制訂（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)2—“留人先要留心”

三、輕松、高效的人員管理
1、激勵(lì)的定義和啟迪
2、激勵(lì)的三大誤區(qū)
1）薪酬福利是偉大的激勵(lì)因素
2) 恐懼、懲罰、強(qiáng)迫是偉大的激勵(lì)因素
3) 我的激勵(lì)因素與員工一樣
3、時(shí)間管理的4D原則（重要-緊急矩陣）
4、時(shí)間管理的4D示例
5、高效能人士時(shí)間安排帶來(lái)的啟示
6、時(shí)間管理價(jià)值判斷的“采銅法則”
7、行動(dòng)學(xué)習(xí)3—“管理下屬怎么運(yùn)用九型人格？”
1）激勵(lì)技巧（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2) 時(shí)間管理技巧（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
8、Q & A

3. 九型識(shí)人術(shù)助你精準(zhǔn)面試
1. 招聘面試ABC
1. 企業(yè)生命周期（投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）
2. 企業(yè)生命周期與人員甄選（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3. 人員甄選的三類(lèi)難點(diǎn)
1）量大--畢業(yè)生
2) 易流失--五年以上的骨干員工
3) 吃不準(zhǔn)--資深管理人員
4. 人職匹配的基本方法
1）K--知識(shí)
2) S--技能
3) A --態(tài)度
4、招聘助理的妙用—常識(shí)也靠譜

2. 識(shí)人的藝術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練--身體帶來(lái)能量直覺(jué)判斷
1. 九型型號(hào)研判的注意事項(xiàng)
1）提倡什么？
2) 反對(duì)什么？
2. 能量和內(nèi)向外向帶來(lái)的直覺(jué)
1）能量從高到低的主型排列
2) 內(nèi)向-外向區(qū)分主型
3. 腦、心、腹的分區(qū)差異
1）發(fā)音部位
2) 肢體狀態(tài)

三、識(shí)人的藝術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練--走心還看氣質(zhì)眼神
1、九種型號(hào)的延伸講解
2、九種人的氣質(zhì)和眼神詳解
1）談話方式（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2) 肢體語(yǔ)言（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3) 氣質(zhì)和眼神（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3、九型視頻研判
4、學(xué)員T臺(tái)模特秀

四、識(shí)人的藝術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練--專(zhuān)業(yè)面試訪談?dòng)媚X分析
1、研判訪談的6大流程
2、研判訪談的實(shí)施策略
1）壓力狀態(tài)（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2) 腦心腹（5-6-7-2-3-4-8-9-1）
3) 數(shù)字序列（1-2-3-4-5-6-7-8-9）
3、研判訪談的提問(wèn)句式
1）開(kāi)放式提問(wèn)
（開(kāi)放式問(wèn)題一對(duì)一教練）
2) 封閉式提問(wèn)
（研判訪談的界定性問(wèn)題練習(xí)）
3) 追問(wèn)定義
4）找關(guān)鍵詞
（注意力焦點(diǎn)、習(xí)慣、價(jià)值觀、情緒反應(yīng)的探詢(xún)練習(xí)）
4、專(zhuān)業(yè)研判面談完整訓(xùn)練
5、三天內(nèi)容總結(jié)、提供參考資料
6、Q & A


項(xiàng)目作業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)
1.
“環(huán)球小姐大賽評(píng)委”活動(dòng)：通過(guò)全員參與的評(píng)委活動(dòng)，直接感受文化對(duì)自己判斷的影
響，特別是在起核心作用的價(jià)值觀方面。
2.
《美國(guó)工廠》觀影：通過(guò)奧巴馬的紀(jì)錄片《美國(guó)工廠》，直接感受文化差異對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管
理的影響，玻璃大王曹德旺福耀玻璃廠的案例，會(huì)讓學(xué)員感同身受。
3.
“全球冒險(xiǎn)公司”情景模擬：學(xué)員通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐，直接體驗(yàn)性格模式對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)方式帶
來(lái)的優(yōu)勢(shì)和束縛，為下一步的教學(xué)打好基礎(chǔ)。
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)1“我們公司的型號(hào)-
職位匹配圖”：事前調(diào)研需收集學(xué)員公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)崗和職位說(shuō)明
書(shū)，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)會(huì)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)，及其前面的所學(xué)開(kāi)展討論，然后在導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)后
可以深入理解，訓(xùn)后即用。
5.
行動(dòng)學(xué)習(xí)2“留人先要留心”：分型號(hào)的團(tuán)隊(duì)討論、呈現(xiàn)，再加上導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，會(huì)聯(lián)接學(xué)
員的實(shí)際工作，加深九型應(yīng)用和理解。
6.
行動(dòng)學(xué)習(xí)3“管理下屬怎么運(yùn)用九型人格？”：學(xué)員討論后的呈現(xiàn)會(huì)是大亮點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)氣
氛會(huì)越來(lái)越熱烈。他們會(huì)發(fā)現(xiàn)以前管理工作的成功，其實(shí)是暗合九型管理之道；以
前管理中遇到的挑戰(zhàn)，其實(shí)僅僅是因?yàn)闆](méi)有找到打開(kāi)這扇門(mén)的鑰匙而已。經(jīng)過(guò)導(dǎo)師
深入點(diǎn)評(píng)后，更是會(huì)Wow聲一片！
7.
九型視頻研判：講解結(jié)束后，讓學(xué)員處于比較安全的角度，通過(guò)評(píng)論視頻中的人物，
進(jìn)行型號(hào)研判訓(xùn)練，隨著導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，更多地把知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能。
8.
學(xué)員T臺(tái)模特秀：隨著第三天學(xué)習(xí)的深入，學(xué)員內(nèi)心的打開(kāi)程度走向高峰，學(xué)員靜態(tài)
、步態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)讓他們豁然開(kāi)朗、笑聲不斷！導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)，會(huì)讓學(xué)員
在笑聲中反省自己，獲得更多。
9.
專(zhuān)業(yè)面試訪談?dòng)媚X分析：學(xué)員一對(duì)一互為教練會(huì)被引入，根據(jù)15頁(yè)紙的操作手冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)
操練，導(dǎo)師集體答疑、一對(duì)一答疑、示范。然后集體討論，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，加速受訓(xùn)技
能轉(zhuǎn)化。
10.
現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)：導(dǎo)師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，隨時(shí)因人而異的教練輔導(dǎo)，讓更多的
學(xué)員從中獲益。

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