心理疏導(dǎo)與情緒管理


心理疏導(dǎo)與情緒管理
時(shí)間：一天
一、可怕的職業(yè)倦怠
“職業(yè)倦怠癥”又稱(chēng)“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在
工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué)。
職業(yè)倦怠的特征：
情感衰竭：指沒(méi)有活力，沒(méi)有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。
去人格化：指刻意在自身和工作對(duì)象間保持距離，對(duì)工作對(duì)象和環(huán)境采取冷漠、忽視
的態(tài)度，對(duì)工作敷衍了事，個(gè)人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)等。
無(wú)力感或低個(gè)人成就感：指傾向于消極地評(píng)價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)
的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無(wú)味的繁瑣事物。
二、健康概念的延伸

1948年,世界衛(wèi)生組織成立時(shí)，在憲章中把健康定義為——“健康乃是—種生理、心理和社會(huì)
適應(yīng)都臻于完滿(mǎn)的狀態(tài)，而不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)”。
三、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

美國(guó)學(xué)者坎布斯從人格特質(zhì)的角度觀察，認(rèn)為一個(gè)心理健康，人格健全的人應(yīng)有下列特
質(zhì)：積極的自我觀念；恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人；能面對(duì)和接受現(xiàn)實(shí)；能對(duì)自己、周?chē)氖录碍h(huán)
境有較清楚的知覺(jué)；主觀經(jīng)驗(yàn)豐富可供隨時(shí)提取使用。
四、影響心理健康的因素
1．生物學(xué)因素
(1)遺傳因素的影響。
(2)體質(zhì)因素的影響。
(3)性別與年齡因素的影響。
(4)器質(zhì)性因素的影響。
2．心理社會(huì)因素
(1)家庭環(huán)境與早期教育：
(2)沖突與挫折。
(3)生活事件與心理應(yīng)激
(4)人格類(lèi)型特征
五、自我意識(shí)與心理健康
自我意識(shí)的涵義

自我意識(shí)是意識(shí)的核心部分，就是對(duì)“自我的認(rèn)知”，或者說(shuō)自己對(duì)自己的認(rèn)知。它包含
自我認(rèn)知、自我評(píng)價(jià)和自我控制。
埃里克森的自我意識(shí)發(fā)展理論

埃里克森將人的心理發(fā)展分為八個(gè)階段，認(rèn)為每個(gè)階段都有一個(gè)特殊的核心問(wèn)題，解決
了特殊問(wèn)題，自我意識(shí)就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)新的階段。
（1）嬰兒期（0-18個(gè)月） 基本信任對(duì)不信任階段
（2）童年期（18個(gè)月-3、4歲）自主性對(duì)羞怯疑慮階段
（3）學(xué)前期（4-5歲）主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚階段
（4）學(xué)齡初期（6歲-11、12歲)勤奮對(duì)自卑階段
（5）青春期(初高中階段）同一性對(duì)角色混亂階段
（6）成年早期（18歲-30歲）親密對(duì)孤獨(dú)階段
（7）成年期 繁殖對(duì)停滯階段
（8）成熟期 完美（自我整合）對(duì)失望階段
六、什么是心態(tài)
生命需要陽(yáng)光，其實(shí)心態(tài)更需要陽(yáng)光。 　　
我們的財(cái)富不斷增加，但是快樂(lè)卻越來(lái)越少；我們的溝通工具越來(lái)越多，但是心靈的
溝通越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，真正的朋友卻越來(lái)越少
其實(shí)這一切很大程度上是因?yàn)槲覀兊男膽B(tài)出了問(wèn)題！ 　　
良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的
心態(tài)毀滅你自己。
告別不良心態(tài)
人格障礙，是指人格發(fā)展的內(nèi)在不協(xié)調(diào)，指在沒(méi)有認(rèn)知障礙或智力障礙的情況下，個(gè)
體出現(xiàn)的情緒反應(yīng)、動(dòng)機(jī)和行為活動(dòng)的異常。
自卑、自我不確定、妒忌、自負(fù)
克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差
1．首因效應(yīng)與近因效應(yīng)
2．暈輪效應(yīng)
3．刻板效應(yīng)
4．定勢(shì)效應(yīng)
5．投射效應(yīng)
七、情緒管理的六大法寶
第一寶：合理歸因
案例：好人和壞人
一對(duì)夫婦總是爭(zhēng)吵，很羨慕鄰居家的和睦，于是前去取經(jīng)，男主人告訴他：因?yàn)槲覀?br /> 家都是壞人！……
改變態(tài)度：我們改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，我們因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到
的傷害遠(yuǎn)不如我們對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。事情本身不重要，重要的是我們對(duì)這個(gè)事
情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。
案例：莊子的寓言《有用與無(wú)用》
境由心造：幸福由思想、心態(tài)決定，心可以造天堂，也可以造地獄。
案例：佛印與蘇軾
日本武士的故事
魔鬼與天使
第二寶：接納自己
上帝在創(chuàng)造了我之后，就把那個(gè)模子毀掉了——所以我是世界上的唯一！

在這世界上，你是獨(dú)一無(wú)二的一個(gè)，生下來(lái)你是什么這是上帝給你的禮物，你將成為什
么這是你給上帝的禮物。
案例：做自己的皮革馬利翁

在考試的前夜，他感到非常焦慮，母親走過(guò)來(lái)說(shuō)：“孩子，你必須相信你自己，否則沒(méi)有
人相信你；只要你拋棄了內(nèi)心的怯懦，你一定能贏；盡管你沒(méi)有把握成為第一，你必須
做最好的自己?！彼闪水?dāng)年西點(diǎn)軍校考試第一名；他還是西點(diǎn)歷史上最難考試的唯一滿(mǎn)
分學(xué)生，在他之前，所有的學(xué)生成績(jī)?nèi)粯印?分。
第三寶：善待他人

懷著愛(ài)心吃菜，勝過(guò)懷著恨吃肉。你要是不感恩，別人就不再為你做事了，不再幫你了
，感恩獲得好心情。
案例：日升昌票號(hào)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)；
競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)滲透到人的骨子里面，使人煩惱，心態(tài)變差。競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，人還得快樂(lè)，
我們就在矛盾的夾縫中生存。
案例：奧巴馬的制勝法寶
第四寶 ：享受過(guò)程
曾文正公說(shuō)的好：只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲！
登泰山的人大概都有一個(gè)困惑：為什么孔老夫子止步于“孔子登臨處”？
案例：遠(yuǎn) 山
蘇格拉底和拉克蘇相約，到很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方去游覽一座大山。據(jù)說(shuō)，那里風(fēng)景如畫(huà)。

許多年以后，兩人相遇了。他們都發(fā)現(xiàn)，那座山太遙遠(yuǎn)太遙遠(yuǎn)。他們就是一輩子，也
不可能到達(dá)那個(gè)令人神往的地方。拉克蘇頹喪地說(shuō)：“我竭盡精力奔跑過(guò)來(lái)，結(jié)果什么都
不能看到，真太叫人傷心了!”
蘇格拉底撣了撣長(zhǎng)袍的灰塵說(shuō)：“這一路有許許多多美妙風(fēng)景，難道你都
沒(méi)有注意到？”
拉克蘇一臉的尷尬神色：“我只顧朝著遙遠(yuǎn)的目標(biāo)奔跑，哪有心思欣賞沿途的風(fēng)景啊
!”
“那就太遺憾了。”蘇格拉底說(shuō)：“當(dāng)我們追求一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo)時(shí)，切莫忘記，人生處
處有美景!”
怎么享受生命這個(gè)過(guò)程呢？
把注意力放在積極的事情上。少攀比。少抱怨。
第五寶：學(xué)會(huì)放棄

如果你擔(dān)心的事情不能被你左右，就隨它去吧，我們只能考慮力所能及的事情，力所能
及則盡力，力不能及則由它去。
案例：選 擇
幾個(gè)學(xué)生向蘇格拉底請(qǐng)教人生的真諦。
蘇格拉底把他們帶到一片果林邊。
“你們各自順著一行果樹(shù)，從林子的這頭走到那頭，每人摘一枚自己認(rèn)為最在最好的
果子。不許走回頭路，不許做第二次選擇。”蘇格拉底吩咐說(shuō)。
學(xué)生們出發(fā)了。在穿過(guò)果林的整個(gè)路程中，他們都十分認(rèn)真地進(jìn)行著選擇。
……
“老師，讓我們都再選擇一次吧!”其他學(xué)生一起請(qǐng)求。
蘇格拉底堅(jiān)定地?fù)u了搖頭：“孩子們，沒(méi)有第二次選擇。人生就是如此?！?br /> 討論：你該如何解決這個(gè)難題？
英國(guó)皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個(gè)大風(fēng)雪的夜晚，你開(kāi)著一輛車(chē)，
經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站，有三個(gè)人在等車(chē)。一位是快病死的老太太、一位是救過(guò)你命的醫(yī)生、一
位是你夢(mèng)寐以求的情人。你會(huì)載哪一位？說(shuō)明你的理由。
日終則昃，月滿(mǎn)則虧。我們不能把美好一次享用完畢，留點(diǎn)缺陷、遺憾下次努力。
前人留給我們很好的忠告：此生不滿(mǎn)百，何懷千歲憂(yōu)？
第六寶：笑面人生
討論：“世界上誰(shuí)最快樂(lè)？”
如何保持樂(lè)觀情緒？
人生有時(shí)候是需要點(diǎn)“阿Q精神”的。
“難得糊涂”是一種境界。
結(jié)束語(yǔ)：幸福是一種心態(tài)
　　知足常樂(lè)。幸福就在當(dāng)下；善待自己，活著就是幸福；一分覺(jué)醒，十分幸福；心造
幸福。心安即是幸福；與人分享，自然幸福；在需要時(shí)得到就是幸福；保持淡然的心境
才會(huì)愉悅； 　　物欲和虛榮是幸福的敵人。

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