做好“兵頭將尾”—基層主管管理技能提升

  培訓(xùn)講師：胡魏峰

講師背景：
胡魏峰著名管理教練中國管理科學(xué)院研究員益海嘉里/正大集團/大運摩托/格力集團高級顧問北京大學(xué)/清華大學(xué)總裁班特聘專家國家高級催眠師國家二級心理咨詢師中國管理科學(xué)研究院研究員《名家講壇》欄目特約嘉賓清華大學(xué)總裁班特聘專家北京大學(xué)CHO研修班特 詳細>>

胡魏峰
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做好“兵頭將尾”—基層主管管理技能提升詳細內(nèi)容

做好“兵頭將尾”—基層主管管理技能提升

《做好“兵頭將尾”—基層主管管理技能提升》
課程對象：企業(yè)基層主管??
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課程簡介：
基層主管是企業(yè)生成和經(jīng)營管理的直接指揮組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施。本培訓(xùn)課程為有效提升基層主管實際管理水平而設(shè)計開發(fā)，緊緊圍繞班組管理實際需要而設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，匹配以豐富的實戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵的管理技能和方法。
課程收益：
???1、認識到基層管理者的地位、角色與職責
???2、掌握有效溝通的技巧，順利完成對上、對下和平行的溝通任務(wù)
???3、認識對班組成員的激勵工作的重要性，掌握有效的激勵方法
???4、理解工作現(xiàn)場的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場
???5、通過工作現(xiàn)場改善，對班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進行
【課程大綱】
一、基層所扮演的角色
???態(tài)度——可靠
???業(yè)績——長物
???行為——規(guī)矩
二、基層如何做得好？
???重視自己
???合理表現(xiàn)
???做整體貢獻
三、基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價值
???指派任務(wù)
???指導(dǎo)激勵
???過程管理
???掌握情報
四、不要做這樣的主管——五種典型問題基層主管
???生產(chǎn)技術(shù)型
???盲目執(zhí)行型
???大撒把型
???勞動模范型
???哥們義氣型
五、基層主管溝通技巧訓(xùn)練
???溝通的基本思路
???向下溝通情景案例
如何「面對固執(zhí)己見，“死鴨子嘴硬”的下屬」？
如何「執(zhí)行一項不受團隊歡迎的政策」？
如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？
如何「激勵團隊以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？
如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動性」？
如何「輔導(dǎo)向你請教的下屬」？
???平行溝通情景案例
如何「化解對方的本位主義以尋求支持配合」？
如何「反饋對方的錯誤并防止問題再次發(fā)生」？
如何「與對方進行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？
???向上溝通情景案例
如何「在遇到困難時獲得上級的支持」？
如何「面對與上司思路上的沖突」？
如何「向上級提出合理化建議」？
六、基層主管的激勵和輔導(dǎo)工作
??基層主管激勵工作特點
???事小意義大
???直接迅速見效快
???激勵處處有
??基層主管激勵工作難點和解決思路
???沒錢
???沒權(quán)
???沒心思
??基層主管自我激勵體修煉的“天龍八部”
???綜合案例研討：如何激勵已經(jīng)具有“無所謂”心態(tài)的團隊？
??輔導(dǎo)下屬工作五步法
????說明
????示范
????練習(xí)
????跟蹤
????認可

 

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