《六西格瑪實(shí)務(wù)》2天

六西格瑪實(shí)務(wù)
【課程簡介】
本課程重點(diǎn)針對企業(yè)管理者及一線實(shí)施人員，講解現(xiàn)今最前沿、最高效的六西格瑪管
理方法。讓公司戰(zhàn)略實(shí)施人員對六西格瑪管理戰(zhàn)略的全貌有清晰和系統(tǒng)的認(rèn)識，為制訂
公司六西格瑪策略奠定基礎(chǔ)！以達(dá)到快速節(jié)約企業(yè)劣質(zhì)成本，提升利潤的目的！
同時，結(jié)合知名企業(yè)六西格瑪案例貫穿始終，系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-
C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。重點(diǎn)講解六西格瑪項(xiàng)目各階
段所用工具的應(yīng)用，并為參訓(xùn)者提供了一套：六西格瑪相關(guān)流程分析改善工具和模板，
幫助企業(yè)實(shí)地開展六西格瑪改進(jìn)活動，真正做到“學(xué)以致用”。?
【課程對象】
企業(yè)管理者及一線實(shí)施人員（研發(fā)、品質(zhì)、各部門主管經(jīng)理及客服銷售等一線人員）
【課程時間】　2天
|第一天 |
|上午 |下午 |
|一、認(rèn)識六西格瑪 |四、您的企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施六西格瑪|
|二、六西格瑪管理的前世今生 | |
|三、企業(yè)成本的種類與構(gòu)成 |五、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開) |
|第二天 |
|上午 |下午 |
|六．正確理解業(yè)務(wù)與六西格瑪?shù)年P(guān)系|八、如何啟動和界定一個6 SIGMA項(xiàng) |
| |目 |
|七、 業(yè)務(wù)流程監(jiān)控與評價 |九、小試牛刀——現(xiàn)場運(yùn)用六西格瑪方|
| |法和工具解決企業(yè)中的問題 |
| |十、現(xiàn)場互動討論與問答 |


【課程內(nèi)容】
一、認(rèn)識六西格瑪
???? 1、6sigma的基本概念?
???? 2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量
???? 3、六西格瑪?shù)脑怼⑵鹪磁c發(fā)展
???? 4、六西格瑪?shù)闹饕攸c(diǎn)
二、六西格瑪管理的前世今生
???? 1、六西格瑪管理發(fā)展史
???? 2、GE如何通過六西格瑪成為企業(yè)常青樹
3、中國企業(yè)的管理特征分析及中美日企業(yè)比較
???? 4、中國企業(yè)如何成功實(shí)施六西格瑪管理
???? 5、中國企業(yè)推行6sigma遇到的障礙及解決方案
案例分析：牛鞭效應(yīng)——需求信息以訂單的方式從零售端沿供應(yīng)鏈層級向上游傳遞過程中
,所產(chǎn)生的逐級放大的波動現(xiàn)象。
三、劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構(gòu)成）
??? 1、質(zhì)量損失函數(shù)
??? 2、品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系
??? 3、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本
??? 4、價值與品質(zhì)成本的對應(yīng)關(guān)系
5、增值與非增值（含八大浪費(fèi)）
討論：您的企業(yè)為何需要六西格瑪
四、您的企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施六西格瑪
???? 1、建立六西格瑪推進(jìn)組織??????
???? 2、六西格瑪?shù)耐菩辛鞒膛c步驟
???? 3、變革管理與六西格瑪
???? 4、六西格瑪成功實(shí)施的要素
???? 5、如何用六西格瑪改進(jìn)您的業(yè)務(wù)
???? 6、您在六西格瑪推進(jìn)中的職責(zé)與作用
???? 7、建立六西格瑪企業(yè)文化
五、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開)
1、流程圖（活動，職能，變量，機(jī)會流程圖）
2、過程能力分析
3、失效模式及影響分析[FMEA]
4、精益價值流圖
案例分析：戴爾的供應(yīng)鏈流
六．正確理解業(yè)務(wù)與六西格瑪?shù)年P(guān)系
1、流程為什么要執(zhí)行？
2、流程為什么不能執(zhí)行？
3、六西格瑪流程的作用
4、六西格瑪流程建模的方法
5、繪制精益流程圖的八個技巧
七、 業(yè)務(wù)流程監(jiān)控與評價
1、流程監(jiān)控和評價的管理屬性
2、流程監(jiān)控的方法
3、流程的績效評價和方法
4、誰是流程監(jiān)控和評價的主體
5、流程監(jiān)控和評價信息的分析和應(yīng)用
八、啟動與實(shí)施一個6 SIGMA項(xiàng)目的步驟
? 第一步：項(xiàng)目啟動——師出有名，避免“閉門造車”
? 第二步：流程現(xiàn)狀分析——流程需求分析漏斗如何應(yīng)用
?
第三步：優(yōu)化設(shè)計方案——如何做優(yōu)化方案？一個高質(zhì)量的優(yōu)化方案包含哪些要素？
?
第四步：IT方案設(shè)計——業(yè)務(wù)需求部門與IT部門如何對需求進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的交接和溝通
？
?
第五步：新舊流程切換——倒計時計劃的必要性？《項(xiàng)目上線問題跟進(jìn)表》的重要意義是什
么？
? 第六步：項(xiàng)目關(guān)閉——用現(xiàn)金價值而非百分比來衡量流程優(yōu)化的價值
九、小試牛刀——現(xiàn)場運(yùn)用六西格瑪方法和工具解決企業(yè)中的問題
1、根據(jù)提供的流程各類模板實(shí)際建立、優(yōu)化一個流程，并帶回到實(shí)際業(yè)務(wù)中
去
2、企業(yè)中的問題與浪費(fèi)在哪里？有那些癥狀？
3、流程優(yōu)化技巧——提升流程的運(yùn)作效率
4、點(diǎn)評各組練習(xí)結(jié)果與心得
流程演練：現(xiàn)場建模、設(shè)計企業(yè)六西格瑪流程
十、現(xiàn)場互動討論與問答

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