《情緒與壓力管理培訓》

  培訓講師：凌江左

講師背景：
凌江左老師凌江左2013年十大管理教練2017年中國三十強講師北京大學EMBA班│清華大學總裁班│鄭州大學MBA講師凌江左老師具有20年職場管理生涯和較高的理論研發(fā)能力，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任外企雅高ACCOR營銷總監(jiān)，中州國際投資金融 詳細>>

凌江左
    課程咨詢電話：

《情緒與壓力管理培訓》詳細內(nèi)容

《情緒與壓力管理培訓》

情緒與壓力管理培訓
課時：1天
培訓對象：企業(yè)全體員工
課程背景：

有效管理壓力，關(guān)懷員工，激發(fā)員工活力，提升企業(yè)績效，是一個全新的管理挑戰(zhàn)，21
世紀是一個充滿競爭的世紀，企業(yè)員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的
壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關(guān)癥
狀時，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工壓力管理，已
成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。過度、持續(xù)的壓力會導致員工嚴重的身心疾病
，而壓力管理能預防壓力對員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護、保持企業(yè)的"第一
資源"——人力資源。惟有當我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，過得
滿足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來自激烈競爭中有限的利潤，獲得可持續(xù)發(fā)展的核
心能力。
課程收益：
課程大綱：
：壓力的深刻認知
什么叫壓力？
壓力給人造成的反應
為什么壓力就是一張弓
4、壓力炸彈
5、如何面對批評
6、壓力源與控壓源的認知
第二節(jié)：管理你的壓力
壓力管理的目標
尋找有效的壓力管理策略
把握有利于工作效率最大化的適當壓力度
壓力管理的三種途徑
第三節(jié)：改變認知系統(tǒng)、化壓力為動力
自己的使命
積極的心態(tài)
對問題困難挫折轉(zhuǎn)換看法

打破框框停止抱怨、解決問題
杜絕借口，主動出擊
第四節(jié)：小心你被暗示了
1、什么是社會標簽
2、標簽帶來的危害
3.、對社會標簽采取的措施
4.、什么是對錯，對錯帶來的壓力
5、對錯觀念決定你的認知
6、視角大小決定你的收獲
第五節(jié)：控壓的能力修煉
1、解決問題的能力
2、高效溝通的能力
3、游刃人際的能力
4、積極思維的能力
5、健康生活的能力
第六節(jié)： 規(guī)劃工作生活、策略避免壓力
1、短中長期目標一致

2、時間管理
3、充足睡眠
4、營養(yǎng)與健康
課程回顧與總結(jié)。
課程以案例解析，角色轉(zhuǎn)換，情景模擬，現(xiàn)場演練等方式與實際結(jié)合進行深刻演繹，達
至快速掌握。

 

凌江左老師的其它課程

職業(yè)形象與禮儀培訓受訓對象：全體員工（全員）課時：1天禮儀是企業(yè)員工個人素質(zhì)的具體化表現(xiàn)，也是一個企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，具有良好禮儀修養(yǎng)的員工可以使客戶產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而贏得客戶的好感、信任、尊重，形成獨特的競爭優(yōu)勢。授課形式：電子教學　知識導入　規(guī)范訓練　督導示范　以訓促講　模擬演練以評促學　指導點評　課程收益：（1）樹立良

 講師：凌江左詳情

企業(yè)中層管理者實戰(zhàn)管理技能提升課時：1-2天受眾：企業(yè)中高層管理人員課程背景：如果把一個企業(yè)比作一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略，中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢――基層?？梢哉f，中高層的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。?中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提

 講師：凌江左詳情

中基層管理人員全面管理技能培訓課時：四天課程受眾：企業(yè)中基層管理人員課程意義：☆對企業(yè)而言，中層管理者無疑是關(guān)乎企業(yè)興衰的中堅力量。對中層管理者而言，職業(yè)能力不僅關(guān)乎個人的發(fā)展，也決定著你在企業(yè)中存在的價值。你能否貫徹上司意圖？能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)？能否帶領(lǐng)下屬實現(xiàn)團隊目標？能否激發(fā)下屬的潛能？在這些關(guān)鍵能力上，你表現(xiàn)如何？事實上，在多數(shù)管理者身上，都有著不同

 講師：凌江左詳情

卓越的客戶服務技能培訓培訓時間：兩天培訓對象：企業(yè)全體員工培訓目的通過培訓提升學員的服務理念；通過培訓提升學員的服務意識；通過培訓幫助學員塑造職業(yè)化的形象；通過培訓使學員掌握規(guī)范的服務、與投訴處理技巧；通過培訓塑造企業(yè)的服務形象、完美樹立優(yōu)質(zhì)服務品牌。培訓背景未來企業(yè)拼什么？拼服務！只有擁有最完美服務的企業(yè)，才是客人永遠用行動和貨幣去支持的企業(yè)。服務是企業(yè)參

 講師：凌江左詳情

卓越的客戶深度營銷體系建設培訓主講：凌江左課時：兩天受眾對象：公司營銷管理人員課程收益：得客戶者得天下?？蛻?，是銷售決勝的籌碼，是企業(yè)利潤的源泉，是企業(yè)競爭力的最終體現(xiàn)。本課程以五大方法來闡述贏得客戶的理念與方法。告訴企業(yè)如何通過附加價值決勝企業(yè)競爭。如何拓展增量市場、深耕存量市場，企業(yè)高層、中層及員工如何實施開發(fā)客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。教你如何將客戶分類，發(fā)展個

 講師：凌江左詳情

卓越客戶服務與異議處理技能培訓培訓時間：1-2天培訓對象：企業(yè)營銷與服務人員培訓目的1.通過培訓提升學員的服務理念；2.通過培訓提升學員的服務意識；3.通過培訓幫助學員塑造職業(yè)化的形象；4.通過培訓使學員掌握規(guī)范的服務、與投訴處理技巧；5.通過培訓塑造企業(yè)的服務形象、完美樹立優(yōu)質(zhì)服務品牌。培訓背景未來企業(yè)拼什么？拼服務！只有擁有最完美服務的企業(yè)，才是客人永遠

 講師：凌江左詳情

卓越口才與演講培訓課時：兩天課程背景：您是否上臺緊張、思路不清、臉紅心跳、腦海一片空白？您是否在公共場合講話緊張、語無倫次、而后悔不已？您是否在開會時講話沒有感染力、影響力而影響職位晉升？您是否曾在員工面前講話條理不清、思維混亂而頓失威嚴？您是否在領(lǐng)導視察、事業(yè)重大活動場合講不好而沒面子？您是否因為不能有效的表達想法、詞不達意而失去訂單？為什么同等資歷的同事

 講師：凌江左詳情

卓越領(lǐng)導技術(shù)與個人魅力培訓課時：1天課程背景與收益：領(lǐng)導技術(shù)的關(guān)鍵不在于你“是什么”，不在于你“有什么”，而在于你“做什么”。課程將從領(lǐng)導的原則、方法、能力三個方面系統(tǒng)的學習提高領(lǐng)導者的綜合素質(zhì)。本課程以獨特的“三叉”式教學方法將領(lǐng)導學理論、領(lǐng)導力應用和領(lǐng)導力技能培養(yǎng)融合一起。美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調(diào)查，無論你

 講師：凌江左詳情

銀行員工職業(yè)道德與修養(yǎng)培訓一、課程介紹培訓時間：1天培訓受眾：銀行員工二、培訓收益：旨在通過培訓使員工從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認識到職業(yè)道德不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)道德水準。三、培訓目的：1、強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責任心；2、了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責任意識、使命感等內(nèi)容；3、幫助企業(yè)員工樹

 講師：凌江左詳情

《主動服務營銷與顧客忠誠度提升》課程背景：在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向服務營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點的服務能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務標準和現(xiàn)場銷售標準。但在網(wǎng)點服務中我們發(fā)現(xiàn)了這種的現(xiàn)象：1、服務代表缺乏良好的服務意識和觀念；2、服務代表沒有準確理解自身

 講師：凌江左詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有