行動學(xué)習(xí)法技術(shù)與工作應(yīng)用工作坊(1天）

行動學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具
應(yīng)用工作坊
Action Learning
主講：曾子熙老師
規(guī)劃說明及特點
行動學(xué)習(xí)法最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(Reg Revans)
在1940年發(fā)明的，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)，行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就
是透過行動實踐學(xué)習(xí)。雷文斯對行動學(xué)習(xí)法提出了一個公式AL=P+Q+R+I（行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)
化的知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行）。通過他對行動學(xué)習(xí)方法和原理的描述，可以得出企業(yè)在應(yīng)
用行動學(xué)習(xí)法時需要具備以下7大核心要素：即問題+小組+反思+行動+承諾+催化師+總結(jié)
固化。行動學(xué)習(xí)法（Action
Learning）又稱“干中學(xué)”，就是通過行動實踐學(xué)習(xí)，以組織面臨的重要問題作載體,學(xué)習(xí)
者通過團隊合作的形式對實際工作中的問題、任務(wù)、項目等進行處理和反思,反思自己的
經(jīng)驗，同時向團隊中成員相互學(xué)習(xí)與提問，在這過程中讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、
思想、行為的變化，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。從而行動學(xué)習(xí)改變了員
工從消極的“強迫我學(xué)”到積極的“我希望學(xué)”的學(xué)習(xí)態(tài)度。
行動學(xué)習(xí)法在世界500 強的企業(yè)實踐證明有較好的效果, 如GE
的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、西門子公司的S5 培訓(xùn)和波音公司1999
年的全球領(lǐng)導(dǎo)力的項目等都取得了不匪的培訓(xùn)成績，證明通過行動法可以讓企業(yè)在培訓(xùn)
績效得到提升。
課程訓(xùn)練目的：
← 掌握行動學(xué)習(xí)的來源及特點，學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)的流程；
← 掌握行動學(xué)習(xí)的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；
←
掌握行動學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工具，并且學(xué)會制定行動學(xué)習(xí)方案，并且推動行動學(xué)習(xí)項目
。
講師風(fēng)格：
← 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
← 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
← 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
← 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
← 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
← 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對象：管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA
課程大綱 （1天6小時） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30
第一單元：行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入（簡要）
1. 行為能力決定業(yè)績水平
2. 行動學(xué)習(xí)直面三大障礙
3. 行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異
4. 行動學(xué)習(xí)能夠給我們帶來什么？
5. 企業(yè)成功應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵
← 高層大力支持與重視
← 激勵團隊成員
← 成員積極交流互相學(xué)習(xí)
← 有效組織及時評估與反饋

第二單元：行動學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)
1. 行動學(xué)習(xí)的定義，來源
2. 行動學(xué)習(xí)公式AL=P+Q+R+I
3. 行動學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)
← “做中學(xué)”
← 經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
← 系統(tǒng)思考
← 行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)


第三單元：行動學(xué)習(xí)流程及要素
1. 行動學(xué)習(xí)的六個要素（如何操作）
← 問題或任務(wù)
← 行動學(xué)習(xí)小組
← 質(zhì)疑與反思的過程
← 付諸行動
← 學(xué)習(xí)承諾
← 催化師
2. 行動學(xué)習(xí)的六個角色的作用及要求
← 發(fā)起人（Sponsor）
← 召集人（Champion）
← 催化師（Facilitator）
← 小組成員（Team Member）
← 組長（Team Leader）
← 專家（Expert）
3. 行動學(xué)習(xí)的七個關(guān)鍵步驟
← 問題選擇
← 成立行動學(xué)習(xí)小組
← 行動學(xué)習(xí)啟動會
← 催化過程，澄清問題并制定方案
← 執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案
← 總結(jié)與評估
← 固化與分享

第三單元：行動學(xué)習(xí)的工具箱
← 如何群策群力
← 集體研討類工具－頭腦風(fēng)暴
← 集體研討類工具－六頂帽子
← 集體研討類工具－深度匯談
← 分析問題類的工具－重要性緊迫性矩陣
← 分析問題類的工具－魚骨頭圖
← 促進執(zhí)行類工具－PDCA循環(huán)
← 促進執(zhí)行類工具－工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)
← 促進執(zhí)行類工具－甘特圖
← 評估工具－成本收益分析

第四單元： 行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)與工具應(yīng)用
1. 聚焦式會話法-ORID
2. 群策群力
3. 未來探索（Future Search）
4. 團隊共創(chuàng)
5. 世界咖啡-創(chuàng)造集體智慧的匯談方法
6. 欣賞式探詢
7. 開放空間（Open Space Technology）
8. 視覺思維
9. 私董會

第五單元：行動學(xué)習(xí)項目方案制定-解決問題的行動學(xué)習(xí)技巧（基于實際問題演練）
1. 擺癥狀，明確問題并確定目標(biāo)
2. 自由討論問題產(chǎn)生的原因
3. 聚焦重要原因（真因分解）
4. 把原因邏輯化、系統(tǒng)化
5. 把原因按輕重緩急排隊
6. 把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)
7. 自由討論解決方案
8. 對解決問題的過程進行系統(tǒng)反思
9. 評估并確定解決方案
10. 制訂行動計劃

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