《新市場環(huán)境下的個(gè)人住房按揭貸款營銷》

  培訓(xùn)講師:胡元末

講師背景:
胡元末老師資深金融風(fēng)控實(shí)戰(zhàn)專家高級信用管理師(國家一級)、信貸分析師金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管國際證書(FRM二級)持證人重慶金融監(jiān)管局擔(dān)保行業(yè)認(rèn)證高管中國政法大學(xué)法學(xué)碩士上海蘭迪(重慶)律師事務(wù)所高級顧問重慶大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)高級研修班人社部信用管理 詳細(xì)>>

胡元末
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《新市場環(huán)境下的個(gè)人住房按揭貸款營銷》詳細(xì)內(nèi)容

《新市場環(huán)境下的個(gè)人住房按揭貸款營銷》

《新市場環(huán)境下的個(gè)人住房按揭貸款營銷》

第一天:8:40-11:50 14:00-15:30 (共計(jì):4.7小時(shí))
第二天:10:00-11:50 14:00-17:00 (共計(jì):4.8小時(shí))
共計(jì):9.5小時(shí)

課程背景:
2020—2022年,中國樓市在內(nèi)外重重影響因素疊加下經(jīng)歷了前所未有的考驗(yàn),按揭貸款業(yè)
務(wù)的發(fā)展前景也因此變得撲朔迷離。怎樣正確研判市場形勢?怎樣打造一支具備主動營
銷意識的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的房貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地
批量獲取合格的房貸客戶?怎樣實(shí)施差異化競爭戰(zhàn)略?一系列問題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營
管理者面前。
課程目標(biāo):
通過6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):
υ了解當(dāng)前市場環(huán)境下房貸業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定位;
υ建立主動營銷及以客戶為中心的個(gè)貸服務(wù)體系意識;
υ掌握住房按揭貸款主動營銷工作要點(diǎn);
υ掌握零售消費(fèi)類信貸業(yè)務(wù)新渠道營銷工作技巧;
υ學(xué)會使用零售信貸客戶經(jīng)營日常工作模板及常用工作技巧。
υ學(xué)會與客戶做深度經(jīng)營.
課程內(nèi)容:
一講、新市場環(huán)境下住房按揭貸款營銷的新機(jī)遇
一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行層面
1.疫情防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展平衡點(diǎn)凸顯
2.內(nèi)需有效擴(kuò)大
3.安全底線不斷強(qiáng)化
4.改革紅利不斷釋放
5.穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策逐步顯效
二、房地產(chǎn)市場的新窗口期已來臨
1.調(diào)控政策的逐漸精準(zhǔn)
2.房地產(chǎn)消費(fèi)的理性回歸
3.政策工具箱的有效運(yùn)用
4.市場的有效復(fù)蘇
三、城市差異化重塑房貸安全新底氣
1.四大支柱產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展
2.常住人口凈增趨勢
3.城市化率
四、營銷定位差異化捕捉房貸收益新機(jī)遇
1.逆風(fēng)飛揚(yáng)的智慧
2.全流程營銷的理念
3.全旅程經(jīng)營的動作
五、我們的業(yè)績從哪里來
1.來自客群
(1)三大寶藏客群的篩選路徑
(2)目標(biāo)客群接觸路徑
(3)存量客戶提升路徑
2.來自團(tuán)隊(duì)
(1)客戶經(jīng)理+客戶經(jīng)理
(2)客戶經(jīng)理+理財(cái)經(jīng)理
(3)客戶經(jīng)理+運(yùn)營人員
3.來自營銷手段
(1)兩項(xiàng)必備的能力
(2)一招制勝的法寶
(3)從產(chǎn)品思維到平臺思維
案例:2022年國慶節(jié)珠海樓市
案例:催收電話里的小套路
二講、個(gè)人住房按揭貸款渠道搭建暨批量獲客工作要點(diǎn)
一、我們的業(yè)績從哪里來
現(xiàn)場梳理一下本行一手房按揭業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢及短板
1.駐點(diǎn)營銷各類角色的訴求
(1)售樓主管:業(yè)績—節(jié)奏—存在感→資源整合能力
(2)售樓員:隨時(shí)響應(yīng)—效率—溫度→內(nèi)部溝通能力
(3)購房客戶:方便—效率—省錢→營銷技巧
2.訴求滿足策略
(1)剛需客群的錨定
(2)定向推送
(3)方案式投放
(4)逆向營銷
(5)情感營銷
(6)服務(wù)營銷
(7)專攻式營銷
3.產(chǎn)品配置策略
(1)住房按揭+消費(fèi)貸款
(2)住房按揭+經(jīng)營性貸款
(3)住房按揭+資產(chǎn)配置
二、我們的業(yè)績從哪里來
現(xiàn)場梳理本行二手房按揭的競爭優(yōu)勢和瓶頸
1.從熟客中挖掘
2.以熟客為渠道
3.形成資金閉環(huán)
4.以二手房中介為渠道
5.特殊渠道
案例:軟件園支行的逆襲
案例:螞蟻哥與萬科的冰雪奇緣
案例:小高姐的微信群
案例:萬科的專屬合作
三講、個(gè)貸客戶經(jīng)理的營銷溝通技巧
1.高級溝通技巧之一:提問技巧
2.高級溝通技巧之二:傾聽技巧
3.高級溝通技巧之三:引導(dǎo)技巧
4.高級溝通技巧四:同理技巧
5.高級溝通技巧五:贊美技巧

 

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2013年7月,央行發(fā)布《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》,要求收單機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收單業(yè)務(wù)外包前制定收單業(yè)務(wù)外包管理辦法,明確外包的業(yè)務(wù)范圍、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及管理要求、外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容;收單機(jī)構(gòu)作為收單業(yè)務(wù)主體的管理責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任不因外包關(guān)系而轉(zhuǎn)移。另外,收單機(jī)構(gòu)需將收單業(yè)務(wù)外包管理辦法和所選擇的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)情況,向央行報(bào)告。2015年6

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消費(fèi)貸催收務(wù)實(shí)及貸后管理課程大綱時(shí)間:1天講師:胡元未課題一、宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及消費(fèi)信貸痛點(diǎn)一、宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、2021年經(jīng)濟(jì)走勢二、金融供給側(cè)下的信貸業(yè)務(wù)抉擇1、“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管”下的經(jīng)營思路信用風(fēng)險(xiǎn)釋放及資產(chǎn)質(zhì)量演變消費(fèi)貸的“紅海”與“藍(lán)?!闭n題二、疫情下,消費(fèi)信貸“危”與“機(jī)”一、對信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)1、業(yè)務(wù)拓展2、風(fēng)險(xiǎn)管理及資產(chǎn)質(zhì)量二、對信貸

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住房市場政策解讀及市場分析時(shí)間:2H講師:胡元未培訓(xùn)目標(biāo):了解住房政策及解讀;分析市場狀況及走勢;課程計(jì)劃:課題一、當(dāng)期宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場分析宏觀經(jīng)濟(jì)狀況及政策分享房地產(chǎn)市場狀況及政策分享房地產(chǎn)市場趨勢及展望課題二、房地產(chǎn)市場金融政策及趨勢房地產(chǎn)相關(guān)金融(信貸)政策解讀二、房地產(chǎn)相關(guān)金融(信貸)政策走勢研判課題三、金融機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)個(gè)人貸款營銷及風(fēng)控應(yīng)對房地產(chǎn)

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