零售柜面人員營(yíng)銷技能提升課程1天

  培訓(xùn)講師:夏船

講師背景:
夏船老師銀行零售營(yíng)銷管理專家美國(guó)百萬圓桌頂尖會(huì)員2003年普吉島高峰會(huì)議一等獎(jiǎng)2003年巴塞羅那極峰會(huì)議一等獎(jiǎng)2003-2006年蟬聯(lián)榮獲公司最高白金獎(jiǎng)2003年帶領(lǐng)的直轄團(tuán)隊(duì)上海公司排名第一等2003年度獲公司中國(guó)強(qiáng)中之強(qiáng)業(yè)務(wù)員100杰全 詳細(xì)>>

夏船
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零售柜面人員營(yíng)銷技能提升課程1天詳細(xì)內(nèi)容

零售柜面人員營(yíng)銷技能提升課程1天

零售柜面人員營(yíng)銷技能提升課程1天課程目標(biāo):幫助高柜員工在業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶,提升交叉銷售能力
適合對(duì)象:零售柜面人員
課程提綱(1天6小時(shí)每期不超過50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)
第一單元 發(fā)現(xiàn)客戶
營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)的四大環(huán)節(jié):識(shí)別引導(dǎo)、接觸營(yíng)銷、業(yè)務(wù)處理、關(guān)系維護(hù)
高柜發(fā)現(xiàn)客戶的時(shí)機(jī):
——業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)客戶
討論:發(fā)現(xiàn)客戶的途徑和技巧
團(tuán)隊(duì)之間的客戶轉(zhuǎn)介技巧(增加量)
第二單元 介紹產(chǎn)品
關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個(gè)核心概念
金融產(chǎn)品銷售中的構(gòu)圖技巧
運(yùn)用總分總法則銷售金融產(chǎn)品
實(shí)戰(zhàn)演練:如何運(yùn)用構(gòu)圖技巧和總分總法則進(jìn)行產(chǎn)品銷售?——手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等
第三單元 異議處理
客戶異議產(chǎn)生的原因和動(dòng)機(jī)
如何處理客戶異議實(shí)戰(zhàn)演練
如何引導(dǎo)、處理異議并取得客戶的承諾
實(shí)戰(zhàn)演練:客戶異議處理
提升專業(yè)營(yíng)銷素質(zhì),贏向未來!

 

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春耕1:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧經(jīng)典課程2-3天課程目的:通過本課程,銀行和外拓銷售人員個(gè)人將有如下收益:如何快速成為優(yōu)秀的外拓銷售人員需要什么技能?有什么方法?幫助外拓銷售人員進(jìn)一步厘清銷售職能,掌握基本銷售技能,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破性提升;支持外拓銷售人員迅速洞察客戶真實(shí)需求,掌握溝通技巧,積極調(diào)整銷售技巧,贏得客戶;提供強(qiáng)大的案例共享:外拓銷售中可能碰到的各種問

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