零售銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含開(kāi)發(fā)新客戶單元)

  培訓(xùn)講師:夏船

講師背景:
夏船老師銀行零售營(yíng)銷管理專家美國(guó)百萬(wàn)圓桌頂尖會(huì)員2003年普吉島高峰會(huì)議一等獎(jiǎng)2003年巴塞羅那極峰會(huì)議一等獎(jiǎng)2003-2006年蟬聯(lián)榮獲公司最高白金獎(jiǎng)2003年帶領(lǐng)的直轄團(tuán)隊(duì)上海公司排名第一等2003年度獲公司中國(guó)強(qiáng)中之強(qiáng)業(yè)務(wù)員100杰全 詳細(xì)>>

夏船
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零售銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含開(kāi)發(fā)新客戶單元)

春耕1:零售銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天(含開(kāi)發(fā)新客戶單元)——重在幫助學(xué)員建立和鞏固專業(yè)化銷售流程
課程目的:金融市場(chǎng)唯一不變的是變化,未來(lái)金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)、客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)。本課程針對(duì)銀行銷售人員需求量身定制,通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷服務(wù)理念,迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷技巧,這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),將開(kāi)發(fā)新客戶、挖掘老客戶潛力、服務(wù)大客戶、銷售新產(chǎn)品四項(xiàng)目標(biāo)完美結(jié)合,能夠有效幫助學(xué)員提升開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營(yíng)銷業(yè)績(jī),并因此直接提升銀行的營(yíng)銷服務(wù)能力和客戶忠誠(chéng)度,為銀行創(chuàng)造最大價(jià)值。
適合對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、低柜經(jīng)理、個(gè)貸經(jīng)理、大堂經(jīng)理和其它一線銷售人員
課程提綱(2天12小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)
第一單元 大力開(kāi)拓新客戶
——沒(méi)有資源沒(méi)有人脈如何快速開(kāi)發(fā)新客戶
營(yíng)銷人員成功金字塔
銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵
VIP客戶的識(shí)別和來(lái)源
客戶自動(dòng)倍增的十八大銷售策略
批量定期回訪大客戶及召開(kāi)投資講座計(jì)劃
轉(zhuǎn)介紹的威力(轉(zhuǎn)介紹成功案例分享)
第二單元 電訪面訪建信任
——有效溝通,獲得客戶信任
如何有效約訪中高端客戶
——電話銷售技巧、信函和短信銷售技巧
*實(shí)戰(zhàn)演練:電話約訪客戶
面對(duì)面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
如何與客戶一見(jiàn)如故建立信任
問(wèn)問(wèn)題的藝術(shù)
如何有效傾聽(tīng)
銷售溝通中的贊美藝術(shù)
第三單元 需求挖掘創(chuàng)產(chǎn)能
——深度挖掘客戶理財(cái)需求,運(yùn)用資產(chǎn)配置將我們的產(chǎn)品跟客戶對(duì)接
推銷、銷售與營(yíng)銷的區(qū)別
何為客戶的需求
客戶銷售行為心理動(dòng)機(jī)分析
四種類型的購(gòu)買需求
討論:當(dāng)前市場(chǎng)中不同類型客戶核心理財(cái)需求
分析客戶的需求點(diǎn)、成交點(diǎn)
挖掘客戶需求的方法和步驟
贏得客戶的關(guān)鍵銷售細(xì)節(jié)
在調(diào)整行情中如何開(kāi)發(fā)客戶
根據(jù)客戶需求管控風(fēng)險(xiǎn),防止錯(cuò)誤銷售
第四單元 增強(qiáng)產(chǎn)品吸引力
——如何用客戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式介紹產(chǎn)品
關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個(gè)核心概念
產(chǎn)品推薦三部曲
何時(shí)向客戶推薦產(chǎn)品
金融產(chǎn)品銷售中的構(gòu)圖技巧
討論:如何運(yùn)用構(gòu)圖技巧拓展業(yè)務(wù)?
運(yùn)用總分總法則銷售金融產(chǎn)品
討論:如何向客戶宣傳我們主要產(chǎn)品的好處?
第五單元 異議處理提業(yè)績(jī)
——如何應(yīng)對(duì)內(nèi)心的銷售恐懼和客戶異議
如何面對(duì)客戶拒絕
如何面對(duì)內(nèi)心的銷售恐懼
客戶異議產(chǎn)生的原因和動(dòng)機(jī)
如何處理客戶異議實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)習(xí)百分百處理異議之太極行銷
實(shí)戰(zhàn)演練:關(guān)于投資失利客戶的應(yīng)對(duì)方法
第六單元 締結(jié)技巧促成交
——如何踢好臨門一腳促成銷售
金融產(chǎn)品營(yíng)銷締結(jié)策略
樹(shù)立正確的銷售雙贏心態(tài)
八種商談締結(jié)成交技巧及經(jīng)典案例分享
掌握運(yùn)用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
與關(guān)鍵客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的八大方法
銷售人員的活動(dòng)量管理
提升專業(yè)營(yíng)銷素質(zhì),贏向未來(lái)!

 

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轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練培訓(xùn)課程提綱1天培訓(xùn)目的:客戶轉(zhuǎn)介紹客戶(MGM)是客戶開(kāi)拓的最主要方法,具有耗時(shí)少、成功率高、成本低等優(yōu)點(diǎn),是銷售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展手段。因?yàn)榇蟛糠值慕鹑诋a(chǎn)品都具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn),所以轉(zhuǎn)介紹對(duì)于金融行業(yè)銷售人員尤為重要:轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷售方式。銷售人員需要將客戶變成編外的銷售人員。只要銷售人員能提供客戶滿意的服務(wù),就可能會(huì)得

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秋收:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧高階課程2天課程目的:本課程主要針對(duì)以下資深銷售人員的困惑:1.為什么相同的產(chǎn)品,不同銷售人員的業(yè)績(jī)卻能相差幾十倍?2.為什么有些銷售人員工作多年,但業(yè)績(jī)卻還是停滯不前?3.為什么銷售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無(wú)法進(jìn)入“深層”?4.為什么銷售人員很難突破市場(chǎng)瓶頸、深耕經(jīng)營(yíng)客戶,強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度?5.如何才能更好的“聽(tīng)到經(jīng)驗(yàn)、

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夏播:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階課程2-3天課程目的:銀行和外拓銷售人員個(gè)人將有如下收益:-支持資深銷售人員從技術(shù)和心態(tài)上突破事業(yè)瓶頸,成長(zhǎng)為卓越的銷售人員。-提供銷售人員全新的角色定位、提供實(shí)用銷售技巧,促進(jìn)成功銷售。-幫助資深銷售人員找出原來(lái)工作模式中的盲點(diǎn),從而更有效的開(kāi)展工作。-使資深銷售人員打破舊有工作中的框框,獲得關(guān)鍵銷售技能。-支持資深銷售人員突

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春耕1:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧經(jīng)典課程2-3天課程目的:通過(guò)本課程,銀行和外拓銷售人員個(gè)人將有如下收益:如何快速成為優(yōu)秀的外拓銷售人員需要什么技能?有什么方法?幫助外拓銷售人員進(jìn)一步厘清銷售職能,掌握基本銷售技能,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破性提升;支持外拓銷售人員迅速洞察客戶真實(shí)需求,掌握溝通技巧,積極調(diào)整銷售技巧,贏得客戶;提供強(qiáng)大的案例共享:外拓銷售中可能碰到的各種問(wèn)

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春耕2:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2-3天(含微信營(yíng)銷)課程提綱(3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元快速開(kāi)發(fā)新客戶——沒(méi)資源沒(méi)人脈如何快速開(kāi)發(fā)外拓新客戶討論:愉快的被成功營(yíng)銷體驗(yàn)外拓營(yíng)銷人員成功金字塔銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵專業(yè)化金融銷售六大流程機(jī)構(gòu)客戶與個(gè)人客戶之比較拜訪公司客戶前的準(zhǔn)備公司客戶營(yíng)銷的兩個(gè)原則和四個(gè)技巧討論:拜訪客戶時(shí)你留

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小企業(yè)客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天培訓(xùn)目標(biāo):銀行如何服務(wù)無(wú)貸款的對(duì)公基本客群或小客戶?如何營(yíng)銷挖掘客戶需求以便配置合適的金融產(chǎn)品、增加客戶粘性?營(yíng)銷一定有方法,與其讓每位客戶經(jīng)理自己去苦苦摸索合適的銷售方法,不如通過(guò)有效的培訓(xùn)一次性將客戶經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知、對(duì)銷售流程的掌握提升到位,以便快速提升學(xué)員的小企業(yè)客戶服務(wù)營(yíng)銷水平,大幅提升銷售業(yè)績(jī)、增加客戶滿意度。培訓(xùn)對(duì)

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營(yíng)業(yè)廳快速銷售六步法課程2天課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷的技能,重點(diǎn)在于提升廳堂攔截銷售成功率和轉(zhuǎn)介量:1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí);2、幫助大堂經(jīng)理掌握專業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷技巧;3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷能力:如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)橛行тN售時(shí)間;4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧;5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的

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重點(diǎn)客群分析和提升技巧課程1天培訓(xùn)目的:幫助理財(cái)經(jīng)理提升客群經(jīng)營(yíng)維護(hù),提升客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)能力以及深度經(jīng)營(yíng)挖掘能力。適合對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程提綱(1天6小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元客群分析和提升策略——客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)和分級(jí)維護(hù)(了解如何發(fā)掘各層客戶的理財(cái)需求,先進(jìn)行分群使學(xué)員辨識(shí)不同客層之差異后,再側(cè)重營(yíng)銷)目標(biāo)客戶的選

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零售信貸營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天——專為銀行零售信貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)定制提綱課程目的:本課程針對(duì)零售信貸營(yíng)銷人員量身定制,通過(guò)一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓(xùn)練,幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷理念,迅速掌握實(shí)用的營(yíng)銷技巧,這些技巧具有簡(jiǎn)單實(shí)用、容易復(fù)制、一學(xué)就會(huì)、不需要?jiǎng)佑么罅款~外資源的特點(diǎn),能夠有效幫助學(xué)員提升開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶的水平和營(yíng)銷業(yè)績(jī),并因

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零售信貸營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程3天(含實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練)——專為銀行零售信貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷培訓(xùn)定制提綱課程提綱(3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情況調(diào)整側(cè)重點(diǎn))第一單元市場(chǎng)開(kāi)拓——沒(méi)有資源缺乏人脈如何快速開(kāi)發(fā)新客戶討論:愉快的被成功營(yíng)銷體驗(yàn)營(yíng)銷人員成功金字塔專業(yè)化金融銷售六大流程銷售計(jì)劃達(dá)成的關(guān)鍵建立和推進(jìn)潛在客戶銷售漏斗VIP客戶的識(shí)別和來(lái)源客戶自動(dòng)倍增的十八

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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