《行動(dòng)學(xué)習(xí)》兩天版課程大綱

解鎖行動(dòng)學(xué)習(xí)核心技能
【課程收益】
行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目和工作坊設(shè)計(jì)技術(shù)
基于場(chǎng)景的行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)操方法
【課程背景】
環(huán)境的快速變化和變幻莫測(cè)的全球性挑戰(zhàn)，要求組織與個(gè)人必須同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和行動(dòng)。行動(dòng)學(xué)習(xí)是真實(shí)的員工在實(shí)際中解決真實(shí)的問題，采取行動(dòng)，并且在這個(gè)過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)。其最吸引人的地方在于它所具有的獨(dú)特威力，即以最小的成本，在解決復(fù)雜挑戰(zhàn)的同時(shí)，發(fā)展組織和個(gè)人的能力。本課程基于組織的挑戰(zhàn)性課題，輔以工具、流程、技術(shù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)突出“設(shè)計(jì)”二字，幫助學(xué)習(xí)者站在頂層思考，將行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)用在本企業(yè)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效倍增。
【適用人群】
企業(yè)培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、內(nèi)部LD、TD、OD領(lǐng)域?qū)＜摇I(yè)務(wù)管理者
【教學(xué)形式】
40%講授+40%任務(wù)練習(xí)+20%反饋
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天1晚（6小時(shí)/天，2小時(shí)/晚）
【課程大綱】
模塊一、行動(dòng)學(xué)習(xí)基本認(rèn)知
行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源和發(fā)展
行動(dòng)學(xué)習(xí)概念和公式
行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別
行動(dòng)學(xué)習(xí)的要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用場(chǎng)景
行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)：人類一般行為理論、雙環(huán)學(xué)習(xí)理論、心智模式、群體動(dòng)力學(xué)等
模塊二、引導(dǎo)者與引導(dǎo)技術(shù)
引導(dǎo)是什么？
引導(dǎo)和行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)系
行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)者的角色定位
引導(dǎo)者常用的引導(dǎo)技術(shù)：
SPOT四要素-空間（場(chǎng)域）、過程、成果、時(shí)間
核心技能：保持中立、聆聽-提問-復(fù)述、鼓勵(lì)發(fā)言、保持聚焦、總結(jié)跟進(jìn)、控場(chǎng)、能量管理等
常用技術(shù)：發(fā)散工具（頭腦風(fēng)暴與書寫式頭腦風(fēng)暴）、收斂工具（投票、決策矩陣等）、分析工具（力場(chǎng)分析、差距分析等）
常用物料：引導(dǎo)布、噴膠、白板白紙、卡紙、各種筆、美紋紙等
模塊三、行動(dòng)學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)
行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目全景模型
項(xiàng)目各階段與實(shí)操方法的匹配
如何設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
如何設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的工作坊
模塊四、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)操方法
場(chǎng)景1：項(xiàng)目發(fā)起和選題——方法與注意事項(xiàng)
場(chǎng)景2：課題目標(biāo)設(shè)定——設(shè)定的法則
場(chǎng)景3：策略和行動(dòng)計(jì)劃共創(chuàng)——群策群力（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）、世界咖啡
場(chǎng)景4：階段成果回顧——復(fù)盤
場(chǎng)景5：項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤——ORID/復(fù)盤
場(chǎng)景6：項(xiàng)目成果展示——課題匯報(bào)的建議
場(chǎng)景7：面向未來持續(xù)探索——4D欣賞式探詢
各場(chǎng)景常用的五大工作坊：
群策群力
群策群力來源及價(jià)值
共啟愿景：描繪愿景的四個(gè)原則，繪制愿景圖
現(xiàn)狀分析：SWOT分析，盤點(diǎn)現(xiàn)狀
感性承諾：宗旨與基本原則，制定團(tuán)隊(duì)承諾
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：制定行動(dòng)策略的關(guān)鍵步驟
行動(dòng)計(jì)劃：策略分工、策略成果、所需資源清單
城鎮(zhèn)會(huì)議：匯報(bào)策略及行動(dòng)計(jì)劃
學(xué)習(xí)任務(wù)：課題組分別按照群策群力每個(gè)步驟做練習(xí)、產(chǎn)出、反饋
世界咖啡
1.世界咖啡起源、定義、原則
2.會(huì)議準(zhǔn)備：ME-WE-US原則
3.世界咖啡應(yīng)用場(chǎng)景、六大規(guī)則、四大角色
4.世界咖啡五步驟
學(xué)習(xí)任務(wù)：課題組分別按照流程做練習(xí)、產(chǎn)出、反饋
復(fù)盤
AAR復(fù)盤定義及五大價(jià)值
復(fù)盤模型、復(fù)盤畫布構(gòu)成
復(fù)盤三步法：回顧、反思、重構(gòu)
流程：回顧目標(biāo)-評(píng)估策略-亮點(diǎn)萃取-不足反思-總結(jié)規(guī)律-復(fù)盤匯報(bào)
學(xué)習(xí)任務(wù)：課題組分別按照復(fù)盤畫布流程做練習(xí)、產(chǎn)出、反饋
焦點(diǎn)討論工作坊
焦點(diǎn)討論法（ORID）理論
O-客觀性層次：事實(shí)、信息、感官印象、可見數(shù)據(jù)
R-反應(yīng)性層次：個(gè)人反應(yīng)、聯(lián)系、感覺、形象
I-詮釋性層次：意義、價(jià)值觀、重要性、目的、含義
D-決定性層次：解決、行動(dòng)、未來方向、下一步
焦點(diǎn)討論范例，問題清單
學(xué)習(xí)任務(wù)：小組做題面練習(xí)、反饋
欣賞探詢工作坊
羅森塔爾效應(yīng)
問題修正式管理Vs.欣賞式探詢
欣賞式探詢4D循環(huán)
Discovery：發(fā)現(xiàn)，分享高光時(shí)刻，探詢優(yōu)勢(shì)要素，發(fā)現(xiàn)正向核心
Dream：夢(mèng)想，暢想未來，設(shè)定目標(biāo)
Design：設(shè)計(jì)，價(jià)值主張0+-+聚焦法
Destiny：實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)術(shù)組合，設(shè)計(jì)落實(shí)到策略和動(dòng)作
學(xué)習(xí)任務(wù)：小組繪制夢(mèng)想畫布，點(diǎn)評(píng)反饋

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