《新員工創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)：從概念到產(chǎn)品》課程大綱

新員工創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)：從概念到產(chǎn)品
課程背景 -------------------------------------------------
在當(dāng)今社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的迅速變革中，創(chuàng)新已然成為驅(qū)動(dòng)個(gè)人與組織進(jìn)步的核心動(dòng)力。然而，如何確保創(chuàng)意從概念階段順利過渡到實(shí)踐階段，依然是眾多企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中面臨的挑戰(zhàn)。為此，如何有效培養(yǎng)新員工，構(gòu)建一個(gè)涵蓋創(chuàng)新思維激發(fā)到實(shí)踐執(zhí)行的全鏈條體系，已成為企業(yè)迫切的需求。
創(chuàng)新落地 = 目標(biāo)用戶研究+競對(duì)分析+行業(yè)洞察
然而在騰訊的實(shí)踐中，創(chuàng)新并非刻意追求的結(jié)果，亦非過度強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練創(chuàng)新思維的工作方向。相反，騰訊將更多的精力與時(shí)間投入到對(duì)用戶行為的深度研究、競品與行業(yè)的全面洞察之中。這一實(shí)踐充分表明，創(chuàng)新與優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，均源于對(duì)用戶與市場深刻洞察后的自然產(chǎn)物。
騰訊創(chuàng)始人馬化騰曾說，用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的命脈，在騰訊人的日常工作中，大部分時(shí)間和精力都用于琢磨和研發(fā)更好的用戶體驗(yàn)。
本課程基于講師多年在騰訊創(chuàng)新實(shí)踐的沉淀，從第一性原理出發(fā)，把目標(biāo)消費(fèi)者的研究、產(chǎn)品競對(duì)和行業(yè)研究分析的方法作為創(chuàng)新獲取的主要來源。學(xué)員在課程中將從易到難循序漸進(jìn)，從用戶到競品，再到行業(yè)。收獲科學(xué)洞察方法論。提升整體用戶體驗(yàn)意識(shí)，從而幫助企業(yè)在創(chuàng)新戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行上。更上一個(gè)臺(tái)階。
整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員會(huì)收獲第一性原理，KANO分析工具，波特五力，掌握定性定量用戶調(diào)研，競對(duì)分析，行業(yè)研究的方法論工具。請(qǐng)學(xué)員帶著工作中創(chuàng)新問題加入培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，邊學(xué)邊應(yīng)用，使課程價(jià)值與工作聯(lián)結(jié)更緊密。
課程收益 -------------------------------------------------
企業(yè)收益
公司部門產(chǎn)品研發(fā)/營銷/運(yùn)營 用戶思維和意識(shí)提升
公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析競對(duì)分析，行業(yè)分析能力的提升
崗位收益
獲得創(chuàng)新戰(zhàn)略前沿工具：第一性原理工具
獲得用戶研究的重要方法論，包括定性和定量分析方法
獲得行業(yè)研究/戰(zhàn)略分析的方法論及工具：波特五力/安索夫矩陣
課程時(shí)長：1天 ，6小時(shí)/天 ；
課程對(duì)象：新員工：市場、產(chǎn)品、運(yùn)營崗位
教學(xué)方法：
講授
練習(xí)
錄像觀摩
角色扮演
啟發(fā)式/互動(dòng)式教學(xué)
游戲
小組討論
故事分享
案例分析
課程大綱 -------------------------------------------------
03175對(duì)于Elon馬斯克，第一性原理是從基本要素出發(fā)，不外加任何假設(shè)和經(jīng)驗(yàn)，推導(dǎo)出來的計(jì)算方式。對(duì)于騰訊，這個(gè)基本要素就是用戶思維。
隨著競爭加劇，消費(fèi)者需求日益復(fù)雜，加之從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊對(duì)用戶思維研究的范圍擴(kuò)展至競對(duì)、行業(yè)和市場。
導(dǎo)言、創(chuàng)新與用戶思維：第一性原理驅(qū)動(dòng)
1、創(chuàng)新思維特點(diǎn)：如何突破思維模式，培養(yǎng)創(chuàng)新思維
2、第一性原理理論（創(chuàng)新起點(diǎn)）：不以過往經(jīng)驗(yàn)作為推導(dǎo)起點(diǎn)
3、騰訊用戶思維：以用戶價(jià)值為依歸的背后&用戶需求內(nèi)涵
工具學(xué)習(xí)：第一性原理創(chuàng)新工具
第一講、用戶需求分析工具：KANO模型
1、KANO的五類需求分類，定義特性
2、KANO需求分析法優(yōu)先級(jí)排序
3、KANO需求分析法對(duì)研發(fā)資源投入指導(dǎo)意義&新能源車案例學(xué)習(xí)
工具學(xué)習(xí)：KANO工具實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第二講、用戶需求洞察方法：定性和定量
1、深度訪談（定性）：深度挖掘用戶需求利器。
2、焦點(diǎn)小組（定性）：快速獲取消費(fèi)者決策背后的潛意識(shí)動(dòng)機(jī)。
3、數(shù)據(jù)分析（定量）：定量驗(yàn)證需求，應(yīng)該相信什么樣的數(shù)據(jù)
案例學(xué)習(xí)：地產(chǎn)大佬為何不相信市場調(diào)查，通過深度訪談獲得認(rèn)知
第三講、競對(duì)分析理論基礎(chǔ)：波特五力
1、競對(duì)分析的必要性：市場的復(fù)雜性以及應(yīng)對(duì)策略
2、PEST/波特五力/SWOT/波士頓矩陣分析關(guān)系
3、波特五力五大競爭對(duì)手：通過航司與OTA上下游博弈案例理解
第四講、市場和行業(yè)洞察的分析方法：五看三定
桌面研究是什么：去偽存真，謹(jǐn)防掉入二手?jǐn)?shù)據(jù)陷阱
2、進(jìn)入市場和行研：快速上手一個(gè)新行業(yè)流程步驟
3、AI行研三步走：如何通過AI工具提升市場&行業(yè)研究的效率
工具學(xué)習(xí)：AI方法進(jìn)行二手資料搜集，行業(yè)研究的工具

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