有效溝通技巧

  培訓講師:東風

講師背景:
東風杭州君聯教育咨詢有限公司創(chuàng)始人國家職業(yè)培訓師酒店高級職業(yè)經理人實戰(zhàn)管理專家現任多家企業(yè)總經理、管理顧問中國沐浴商學院副院長全國沐浴管理培訓教授全國沐浴經理人聯盟發(fā)起人東風老師多年來一直專注于企業(yè)的經營管理,親身體會到企業(yè)管理的混亂,于是 詳細>>

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有效溝通技巧詳細內容

有效溝通技巧

【課程時長】1天  

【培訓對象】企業(yè)中層干部   

【授課講師】王光江  

【課程大綱】  

一、有效溝通的概念

1、溝通的定義

2、溝通的模型

二、有效溝通的技巧

1、說的技巧

2、聽的技巧

3、問的技巧

三、有效溝通的在職場的應用

1、上行溝通

2、下行溝通

3、平行溝通

四、完美溝通五則

五、課程總結回顧與具體工作問題的輔導問答

 

 

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 講師:東風詳情


【課程時長】1天  【培訓對象】企業(yè)中層干部   【授課講師】王光江  【課程大綱】  一、團隊的構成要素1、優(yōu)秀的領導2、共同的目標3、互補的成員4、合理的機制5、團隊的文化二、高效團隊建設1、順暢的溝通渠道2、有效的激勵手段3、終身的培養(yǎng)體制4、有效的沖突管理三、團隊執(zhí)行力打造(略)四、課程總結回顧與具體工作問題的輔導問答

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【課程時長】1天  【培訓對象】企業(yè)中層干部   【授課講師】王光江  【課程大綱】  一、管理的概念二、管理的基本原則1、尊重是前提2、了解是基礎3、以身作則4、好制度勝于一切說教5、讓下屬成功才能體現你的成功6、有權力不一定有影響力7、說了不做不如不說三、管理的藝術1、表揚的藝術-讓員工心花怒放2、批評的藝術-讓員工心服口服3、激勵的藝術-讓員工干勁十足

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