客戶關系建立及商務禮儀

1. 客戶經理角色定位  

1.1. 華為銷售人員關鍵行為研究       

1.2. 進得去門、找得到人，說得上話       

1.3. 自我設限與標桿銷售的區(qū)別       

2. 關系建立的意義與價值  

2.1. 好客情的重要性   

2.2. 客戶關系管理       

3. 客戶在哪  

3.1. 找到客戶的渠道   

3.2. 有名單：陣地戰(zhàn)   

3.3. 沒名單：運動戰(zhàn)   

4. 關系建立  

4.1. 私人關系與商務關系   

4.2. 關系開發(fā)的有效方法   

4.3. 客戶的關鍵信息   

4.4. 關系建立的四階段       

4.5. 不同客戶的應對策略           

5. 高效走訪  

5.1. 走訪的兩大目的   

5.2. 充分準備       

5.3. 有效溝通               

5.4. 完美閉環(huán)       

5.5. 帶回信息       

6. 關系建立輔導  

6.1. 客戶排序       

6.2. 輔導推進       

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