中層管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
中層管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
中層管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
中層管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程大綱
旨在提升中層管理者的綜合能力,包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理等多個(gè)方面:
第一部分:認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建
模塊一:認(rèn)識(shí)管理
· 管理的基本含義
· 管理的基本要素
· 領(lǐng)導(dǎo)的基本含義
· 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
· 管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較
· 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較
· 行為識(shí)別練習(xí)
· 案例分析
模塊二:中層經(jīng)理的角色定位
· 管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析
· 管理者角色認(rèn)知與個(gè)性特征分析
· 工具介紹與練習(xí)
模塊三:中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)
· 知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建
· 管理技能提升學(xué)習(xí)框架
· 領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架
· 中層管理者的三維學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)
· 課內(nèi)測(cè)試:管理能力提升需求分析
第二部分:管理技能提升專題研修
模塊一:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
· 目標(biāo)管理的基本認(rèn)識(shí)
· 如何設(shè)定有效目標(biāo)(SMART原則)
· 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
· 構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
· 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用及工作成果評(píng)價(jià)
· 目標(biāo)管理的步驟
· 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
· 案例分析
模塊二:制定計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)
· 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)
· 制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例
· 如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計(jì)劃
· 計(jì)劃制定的基本方法與步驟
· 部門工作計(jì)劃需要關(guān)注的問題
· 如何使得部門工作計(jì)劃促進(jìn)管理水平的不斷提升
· 重點(diǎn)工具介紹
· 計(jì)劃制定案例分析
模塊三:管理好時(shí)間,提高工作效率
· 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
· 24種最有效的時(shí)間管理小工具
· 節(jié)約時(shí)間的各類做法
· 管理者提高工作效率的技巧
· 管理者提高效率的10大原則
· 管理者提高效率的12種途徑
模塊四:推進(jìn)管理溝通,協(xié)調(diào)各方關(guān)系
· 認(rèn)識(shí)溝通:回顧與總結(jié)
· 溝通的基本原理與要素
· 不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練
· 管理者內(nèi)部溝通的幾個(gè)方向
· 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
· 管理者的壓力和情緒管理
· 溝通中的沖突處理策略和技巧
模塊五:輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,做教練式管理者
· 經(jīng)理新角色:教練式管理者
· 認(rèn)識(shí)教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
· 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
· 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
模塊六:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
· 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
· 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟
· 團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知
· 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與沖突處理
· 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
模塊七:加強(qiáng)管理控制的方法和途徑
· 管理控制的基本含義
· 控制不足與控制過渡的識(shí)別
· 管理控制的三個(gè)基本階段
· 管理控制的相關(guān)工具
· 日常工作環(huán)境下如何開展管理控制
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實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧是現(xiàn)代職場(chǎng)中不可或缺的軟實(shí)力,它們不僅能幫助個(gè)人在職場(chǎng)中建立良好的職業(yè)形象,還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,提高工作效率。以下是一些關(guān)鍵的實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀和高情商溝通技巧,并附有詳細(xì)的解釋和實(shí)際應(yīng)用案例。實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀1.準(zhǔn)時(shí):準(zhǔn)時(shí)是商務(wù)禮儀的基本要求。無論是會(huì)議、約會(huì)還是活動(dòng),都要提前到達(dá)或至少準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。準(zhǔn)時(shí)不僅
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