九贏真經(jīng)——贏在終端的九項技能
九贏真經(jīng)——贏在終端的九項技能詳細內(nèi)容
九贏真經(jīng)——贏在終端的九項技能
核心觀點:贏在終端的九項技能:
《贏在終端的九項技能》是將一個完整的銷售過程(銷售公式)分解為九個環(huán)節(jié),以產(chǎn)品解說(FABE法則)為核心,通過感染力(語言技巧)、肢體語言(表演)、細節(jié)掌控三個方面的表達,并借助道具生動形象的表達產(chǎn)品利益點,從而最終實現(xiàn)一款產(chǎn)品銷售的必備技巧和能力的集合體。
第一項:終端攔截
1、攔截位的選取:第一接觸位、人流最大化、改變?nèi)肆鞣较颍?/p>
2、攔截人員的要求:動作語言得體、親和力、執(zhí)著
3、攔截的信息有效傳遞;
4、攔截的關鍵
第二項:打破陌生
1、望(觀察) 2、聞(傾聽) 3、問(詢問) 4、切(診斷)
第三項:產(chǎn)品講解
1、四大法寶 2、一項法則:FABE法則
第四項:道具使用
1、什么是道具; 3、如何完美的呈現(xiàn)道具; 3、怎樣使用道具最有效;
第五項:銷售議價
1、銷售議價的要點;
2、銷售議價的應對策略;
3、銷售議價方法;
第六項:贈品使用
1、贈品的作用;
2、如何使用贈品;
3、贈品的終端陳列;
第七項:銷售意外篇
1、銷售意外的案例呈現(xiàn);
2、處理意外的核心;
3、意外處理的要點;
第八項:預防進攻篇
1、案例呈現(xiàn);
2、一個中心兩個防御;
第九項:細節(jié)把控篇
核心要素:注重細節(jié)和服務態(tài)度
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