NLP教練式團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師：葉子文

講師背景：
葉子文老師美國ABNLP認(rèn)可身心語言程式學(xué)培訓(xùn)及發(fā)證導(dǎo)師美國ABH注冊催眠治療師國際NLP認(rèn)證導(dǎo)師國際NLP高級認(rèn)證教練國際團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體認(rèn)證教練營銷管理專家【可頒發(fā)的國際專業(yè)證書資格】NLPpractitioner身心語言程式學(xué)執(zhí)行師ABH催 詳細(xì)>>

葉子文
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NLP教練式團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容

NLP教練式團(tuán)隊(duì)管理

課程時(shí)長：１天（６小時(shí)）

課程對象：各級管理人員

授課形式：課堂講授+案例分享+情景模擬+實(shí)戰(zhàn)演練+即時(shí)輔導(dǎo)

【課程收益】

教練學(xué)Coaching是一個(gè)促進(jìn)對方解封個(gè)人潛能，以達(dá)到最高的個(gè)人表現(xiàn)的技術(shù)。

無論是自己成為天才的教練，或是促進(jìn)別人成為天才，要真正發(fā)揮一個(gè)人的內(nèi)在資源，我們都需要更深入探索其思想、感受、狀態(tài)和經(jīng)驗(yàn)。而把我們的思想有系統(tǒng)地加上不同的層次，你可以創(chuàng)造一種不同的、高質(zhì)素的思維方式，進(jìn)而創(chuàng)造出充分發(fā)揮我們才能的天才狀態(tài)。

課程內(nèi)容介紹：

第一模塊、NLP團(tuán)隊(duì)教練概念

1.NLP的形成與日常應(yīng)用

2.NLP教練之解讀

正確定義

教練身份、角色之定位

NLP的核心原理

教練要解決的核心問題

3.NLP教練的作用

4.了解團(tuán)隊(duì)特性和提升團(tuán)隊(duì)有效性

教練思維模式

團(tuán)隊(duì)的層次

如何構(gòu)建愿景

?如何建立團(tuán)隊(duì)互信

第二模塊、測試你的人生彈性

1.思維模式

2.心態(tài)

3.狀態(tài)

4.情緒

第三模塊、NLP教練的支持技巧——配合及跟隨的親和力

如何跟對方配合、進(jìn)入對方的內(nèi)在世界，創(chuàng)造信任感？

1.與團(tuán)隊(duì)建立信任、安全、和諧、共鳴的關(guān)系

2.提升團(tuán)隊(duì)的能力，跨越更高目標(biāo)

3.擴(kuò)闊團(tuán)隊(duì)的視野，看到更多機(jī)遇

4.更換團(tuán)隊(duì)的思維框架，發(fā)現(xiàn)更大可能

5.支持團(tuán)隊(duì)的行動，獲取非凡成果

第四模塊、NLP傾聽的技能——敏銳觀察力

如何留意、觀察、發(fā)現(xiàn)傾談對象的內(nèi)在運(yùn)作過程

1.觀察你的聆聽習(xí)慣

2.聆聽的三個(gè)層次

3.五種聆聽類型

4.聆聽習(xí)慣與發(fā)問

5.聆聽的價(jià)值

6.聆聽的誤區(qū)

7.提升聆聽能力的技巧

8.練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）

第五模塊、NLP提問技能——問題及后設(shè)問題(MetaQuestions)

利用問題探索對方的思想及感受，從而明白對方背后的理念

1.有效的教練問題

2.觀察你的發(fā)問習(xí)慣

3.開放式問題的價(jià)值與封閉式問題的影響

4.解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧?

5.引發(fā)當(dāng)事人深入思考，發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題?

6.怎樣提升教練的發(fā)問能力？

7.教練問話模式

8.基本教練問題練習(xí)

第六模塊、NLP反饋技能——后設(shè)狀態(tài)模式：

學(xué)習(xí)利用不同接收位置，以擴(kuò)展更廣闊視野

1.觀察你的反饋習(xí)慣

2.什么是“教練的反饋能力”？

3.為什么教練要有反饋能力？

4.教練“反饋”的三種方式

5.反饋的價(jià)值

6.怎樣給予建設(shè)性反饋

7.反饋的四種方式

第七模塊、狀態(tài)誘導(dǎo)技巧–誘導(dǎo)及鞏固狀態(tài)

引導(dǎo)及邀請對方思想、身體及情緒狀態(tài)及尋找更多資源狀態(tài)

1.狀態(tài)覺察工具

2.引導(dǎo)技術(shù)

第八模塊、11個(gè)NLP教練技巧

1.SMART技巧

2.FEBC管理教練技巧

3.關(guān)鍵價(jià)值鏈管理的教練技巧

4.訂立行動目標(biāo)的三步曲教練技巧

5.制定行動計(jì)劃的管理教練技巧

6.面談技巧

7.行動中TOTEA管理教練技巧

8.行動后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

9.激發(fā)對方情緒的技巧

10.覺察對方狀態(tài)

11.提高對方的投入度


 

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【課程收益】建立客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)高效追售系統(tǒng)高端客戶發(fā)展系統(tǒng)發(fā)售系統(tǒng)社交平臺的運(yùn)用【授課時(shí)間】2天，共12課時(shí)【課程大綱】第一模塊、定位系統(tǒng)1.定立聰明的目標(biāo)2.明白自己的市場定位3.了解特選客戶的恐懼和欲望銷售的買點(diǎn)和賣點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)人的升降機(jī)對話第二模塊、追蹤系統(tǒng)1.10-3-1定律2.銷售追蹤的列表第三模塊、尋找目標(biāo)客戶1.如何獲取客戶:買，借，換2.媒體3.

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【課程內(nèi)容】1、與客戶連接的能力你懂不懂得同步你的顧客，讓他們接受你，對你有一種愿意接近的感覺。如何加強(qiáng)個(gè)人的親和力而不是一種別人想抗拒你的感覺。所以銷售從關(guān)系開始，多好的產(chǎn)品也要?jiǎng)e人愿意聽你說，你的銷售才能開始.親和力的ABCD銷售時(shí)用字，語氣及身體語言的影響什么是潛意識銷售同步帶領(lǐng)的技巧顧客有什么訊息表示已經(jīng)接受你2、發(fā)掘顧客需求及心理需求的能力提升發(fā)問

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【課程內(nèi)容】1、定位系統(tǒng)大部分從業(yè)人員最大的錯(cuò)誤是認(rèn)為所有人都是自己的潛在客戶，這是一個(gè)很錯(cuò)的觀念，讓自己不專業(yè)的觀念，如何在這個(gè)行業(yè)定位自己，建立身份是成功的第一步。訂立聰明的目標(biāo)明白自己的市場定位了解特選客戶的恐懼和欲望銷售的買點(diǎn)和賣點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)人的“升降機(jī)對話”2、追蹤系統(tǒng)如何有系統(tǒng)的管理自己的銷售效率，從目標(biāo)出發(fā)找出自己成功的KPI。10-3-1定律銷售

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【課程內(nèi)容】1、親和力如何在溝通上，無論用字，語氣，身體語言都讓客人有賓至如歸的感覺？如何讓客戶覺得舒服，容易分享自己的需要，從而建立長遠(yuǎn)的關(guān)系？2、如何洞悉不同種類客人的需求客人大概能從年齡、背景及需求上分多少個(gè)種類？怎樣透過問題發(fā)掘一個(gè)人的需求或更高層次的需求？3、吸引你的客戶如何從不同的方法讓客戶對新的產(chǎn)品感興趣？如何在銷售中讓客戶專心的傾聽并感興趣？

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【課程綱要】第一講：人的本質(zhì)1.什么是自我管理2.從心理學(xué)的角度自我管理是什么3.心態(tài)狀態(tài)及行為三者之間有什么關(guān)系？4.確立他們想改變的目標(biāo)。本模塊將結(jié)合案例分享、學(xué)員討論，協(xié)助學(xué)員端正、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。第二講：人類接收信息的模式1.暖身游戲:乒乓球的比喻，從游戲讓我們明白我們溝通盲點(diǎn)，從而覺醒我們在工作的溝通上犯了什么錯(cuò)誤。2.人類接收信息

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【課程大綱】第一模塊、心態(tài)，狀態(tài)及行為的管理1.如何管理我們的大腦2.大腦的秘密3.心態(tài)如何決定狀態(tài)及行為第二模塊、狀態(tài)管理101工具1.心錨的應(yīng)用2.如果建立個(gè)人的最佳狀態(tài)3.狀態(tài)轉(zhuǎn)換的體驗(yàn)第三模塊、處理負(fù)面情緒1.抽離負(fù)面情緒的方法2.從正面學(xué)習(xí)放下情緒第四模塊、從多角度看待事物1.換框法2.內(nèi)容的換框3.環(huán)境的換框第五模塊、漸進(jìn)式方松法教導(dǎo)學(xué)員用短短1

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課程內(nèi)容介紹：1、人類的接收模式在溝通上最常犯的錯(cuò)誤是以為一種管理技巧能適用在所有人身上，我們?nèi)绻麖目蛻舻男袨槟懿煊X到他需要怎樣去溝通，怎樣接收資訊是最適合他們，什么最刺激他們的情緒，合作的動力怎樣來，怎樣決定得最快等等，那么我們就能快速取得客戶的認(rèn)同并達(dá)成目標(biāo)，而這些問題都是跟他們溝通的偏好有關(guān)。視覺型人的溝通特征與喜好聽覺型人的溝通特征與喜好感覺型人的溝

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