項目管理實戰(zhàn)   02.13

課程單元第一模塊現(xiàn)實篇：企業(yè)的運作特點1)大變局時代：¨引進項目管理方法是大勢所趨2)ü賺錢與分錢：績效考核與激勵3)ü織網(wǎng)與造鏈：供應鏈與營銷4)ü20靠戰(zhàn)略，80靠項目執(zhí)行5)ü經(jīng)驗與能人：人才成長與經(jīng)營6)ü創(chuàng)新與固化：運營與市場7)ü升級與轉(zhuǎn)型：企業(yè)經(jīng)營與管理8)ü愿景與落地：組織變革與項目管理案例研討：改善企業(yè)運營效率，提升企業(yè)價值第二模塊項目管理

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經(jīng)營績效提升策略與方法   02.13

第一單元：效率：企業(yè)如何活下去：1．企業(yè)為何走下坡路2．要發(fā)展必須圍繞效率轉(zhuǎn)3．商業(yè)業(yè)態(tài)的改變與效率4．所有問題都可歸結(jié)到效率問題5．用效率的眼光看企業(yè)6．經(jīng)營與管理的效率審視7．打破效率天花板的三駕馬車8．效率管理的問題與解決第二單元：績效：效率管理的現(xiàn)實落腳點1．績效為何成為很多企業(yè)的痛苦　2．績效管理與績效考核問題分析與反思3．績效管理的四個維度4．績

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目標管理和計劃落實   02.13

課程大綱：第一講：目標管理的概要1．目標的重要性和種類2．目標管理的思維：以終為始3．目標管理的流程：WHCE4．目標設定的原則(SMART)5．目標設定的特征(1)上下共同參與制定(2)下級的目標與上級的一致(3)關注結(jié)果(4)及時的反饋和輔導(5)以事先設定的目標評價績效6．MBO與PDCA循環(huán)第二講：目標制定與分解1．目標制定的三大法則(1)黃金法則（

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問題分析和解決   02.13

課程大綱：第一講：問題是什么？解決問題的框架1．矛盾論與問題的確認2．問題分類、確定問題的類型3．找出關鍵問題：二八法則4．狀況評估5．問題分析6．解決問題的步驟7．決策及行動第二講：狀況評估1．4W1H查明關鍵難題2．問題級別的評估3．問題的變化案例：公司的問題如何解決？4．先處理影響，后查找原因，再考慮改進5．采取緊急應對第三講：問題分析1．問題分析的三

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高效溝通   02.13

課程大綱：一、如影隨形的溝通1．我們?yōu)槭裁匆獪贤?．溝通的分類和特點3．職場溝通為什么那么難？4．溝通的那些坑5．陰謀和陽謀6．文化角度上的溝通：酒文化和茶文化7．你就是溝通高手二、溝通步驟1．知已知彼2．預測爭端3．溝通計劃表4．確認需求5．闡述觀點：FAB原則6．處理異議7．達成協(xié)議8．共同實施三、有效溝通的那些事1．溝通之前，先要有同理心2．完整的溝通

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卓越的團隊績效管理   02.13

課程大綱：第一講：從戰(zhàn)略到團隊績效一、企業(yè)發(fā)展圍繞績效轉(zhuǎn)1．中小企業(yè)的互動管理特點剖析2．績效執(zhí)行中的問題(1)?目標的迷失(2)?效率的低下(3)?資源沖突(4)?組織混亂3．績效管理的目的4．績效必須系統(tǒng)化運作5．績效管理的四個維度二、績效必須以團隊為核心1．為什么很多企業(yè)績效是失敗的2．績效管理定位與歸位3．從崗位績效到團隊績效4．團隊：績效循環(huán)的現(xiàn)實

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優(yōu)秀班組長養(yǎng)成   02.13

課程大綱：第一講：優(yōu)秀班組的核心競爭力：目標倒推、優(yōu)勢發(fā)揮一、班組管理的價值、角色認知1．班組長的累：多角色轉(zhuǎn)換2．應具備的基本功3．具體職責、技能要求及基本能力4．生產(chǎn)中，辦法總比問題多5．生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要6．從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長的心態(tài)案例分析：班組長到底應該是什么？二、班組長的定位和管理核心1．協(xié)同：個體因團隊而強大2．協(xié)作：與員工同流而

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