商務禮儀--禮之用,和為貴

  培訓講師:賀雯

講師背景:
賀雯老師師范院校畢業(yè),對培訓行業(yè)有著自己的熱衷和堅持,一直從事培訓事業(yè),為更好地將培訓落地,使培訓更接地氣,親身在銀行業(yè)、銷售業(yè)、服務業(yè)歷練過,先后跟隨全國著名禮儀老師及色彩搭配老師等進修禮儀、色彩搭配及女性相關課程,不斷學習帶入新的理念。 詳細>>

賀雯
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商務禮儀--禮之用,和為貴詳細內(nèi)容

商務禮儀--禮之用,和為貴

商務禮儀--禮之用,和為貴

培訓受眾:

1、所有職場人士

課程收益:

1、幫助職場人士規(guī)范商務場合中應注意的禮儀細節(jié)2、學習和了解職場商務交往中約定俗成的規(guī)矩3、提高與他人溝通的能力4、有助于提升個人形象,塑造職業(yè)形象5、培養(yǎng)人際關系的處理能力

課程大綱:

第一講:禮之用,和為貴

有子曰:“”禮之用,和為貴。先王之道,斯為美。小大由之。有所不行,知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也。"

第二講:形象不嬌不媚清新淡雅

一、塑造良好的第一印象

第一印象=首輪效應

7秒決定對方對你的第一印象,第一印象只有一次機會

淡雅端莊職業(yè)妝

簡單大方的發(fā)型

職場著裝TPO原則

職場著裝規(guī)范與禁忌

職場配飾原則

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第三講:職場儀態(tài)與溝通技巧

一、優(yōu)雅的儀態(tài)

勿踐閾,勿跛倚,勿箕踞,勿搖髀

二、職場溝通技巧

笑是世界的通行證

情緒控制與表情神態(tài)

運用合理的目光與人交流

如何運用積極的肢體語言與人溝通

溝通中“聲音有表情,表達有力量?!?/p>

溝通中用心傾聽

贊美讓你成為受歡迎的人

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第四講:日常職場交往的禮儀

一、見面的禮儀

稱謂:體現(xiàn)身份和尊嚴

寒暄:寒暄一二不啰嗦

介紹:長幼尊卑誰先后

握手:手連接你我的心

名片:初步認知的藝術

鞠躬:論有角度的美麗

二、接待的禮儀

轎車的座次禮儀

引領的禮儀(樓梯、電梯及走廊)

會議室里的位次

奉茶的禮儀與技巧

送客的禮儀

 

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