商務禮儀--禮之用,和為貴
商務禮儀--禮之用,和為貴詳細內(nèi)容
商務禮儀--禮之用,和為貴
商務禮儀--禮之用,和為貴
培訓受眾:
1、所有職場人士
課程收益:
1、幫助職場人士規(guī)范商務場合中應注意的禮儀細節(jié)2、學習和了解職場商務交往中約定俗成的規(guī)矩3、提高與他人溝通的能力4、有助于提升個人形象,塑造職業(yè)形象5、培養(yǎng)人際關系的處理能力
課程大綱:
第一講:禮之用,和為貴
有子曰:“”禮之用,和為貴。先王之道,斯為美。小大由之。有所不行,知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也。"
第二講:形象不嬌不媚清新淡雅
一、塑造良好的第一印象
第一印象=首輪效應
7秒決定對方對你的第一印象,第一印象只有一次機會
淡雅端莊職業(yè)妝
簡單大方的發(fā)型
職場著裝TPO原則
職場著裝規(guī)范與禁忌
職場配飾原則
?
第三講:職場儀態(tài)與溝通技巧
一、優(yōu)雅的儀態(tài)
勿踐閾,勿跛倚,勿箕踞,勿搖髀
二、職場溝通技巧
笑是世界的通行證
情緒控制與表情神態(tài)
運用合理的目光與人交流
如何運用積極的肢體語言與人溝通
溝通中“聲音有表情,表達有力量?!?/p>
溝通中用心傾聽
贊美讓你成為受歡迎的人
?
第四講:日常職場交往的禮儀
一、見面的禮儀
稱謂:體現(xiàn)身份和尊嚴
寒暄:寒暄一二不啰嗦
介紹:長幼尊卑誰先后
握手:手連接你我的心
名片:初步認知的藝術
鞠躬:論有角度的美麗
二、接待的禮儀
轎車的座次禮儀
引領的禮儀(樓梯、電梯及走廊)
會議室里的位次
奉茶的禮儀與技巧
送客的禮儀
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