金融+快遞網(wǎng)點運營

【培訓對象】：

中層管理人員、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理及其他需要參與的人員

【培訓目標】：

1.了解快遞順豐、四通一達等快遞企業(yè)的發(fā)展趨勢和特點，明確網(wǎng)點經(jīng)營的本質(zhì)是客戶的深度經(jīng)營和價值提升；

2.通過相關案例掌握金融+寄遞的方法和流程，并能結(jié)合客戶、產(chǎn)品和市場特點，選擇適合自身網(wǎng)點的營銷策略，打造新型化、智能化網(wǎng)點；

3.掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據(jù)業(yè)務需要進行各類營銷策略的組合化實施；

4.提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧。

【課程大綱】：

課程目標：

隨著國內(nèi)電商及互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，國內(nèi)各銀行網(wǎng)點電子設備更新迅速，民營快遞迅速崛起，客戶線上線下競爭激烈，給郵政金融、寄遞網(wǎng)點運營管理和營銷帶來一定的挑戰(zhàn)，如何有效進行網(wǎng)點運營管理、做好客戶體驗、周邊渠道網(wǎng)絡合作建設？通過“平臺+前端”方式，打造貼近客戶的敏捷性，協(xié)同實現(xiàn)共享共贏，打造“普服+金融+寄遞+電商”的新型郵政生態(tài)圈。

本課題主要針對以上幾點，結(jié)合真實案例研討，進行討論和分析，綜合郵政企業(yè)的實物流、資金流、信息流、商流的優(yōu)勢，打破業(yè)務界限，融合產(chǎn)品種類，優(yōu)化資源配置，提升網(wǎng)點的客戶體驗滿意度和營銷能力。

課程對象：中層管理人員、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理及其他需要參與的人員

授課方式：方法學習+案例分析+實踐分享

課程收益：

1.了解快遞順豐、四通一達等快遞企業(yè)的發(fā)展趨勢和特點，明確網(wǎng)點經(jīng)營的本質(zhì)是客戶的深度經(jīng)營和價值提升；

2.通過相關案例掌握金融+寄遞的方法和流程，并能結(jié)合客戶、產(chǎn)品和市場特點，選擇適合自身網(wǎng)點的營銷策略，打造新型化、智能化網(wǎng)點；

3.掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據(jù)業(yè)務需要進行各類營銷策略的組合化實施；

4.提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧；

課程大綱：

一、金融生態(tài)圈形成及發(fā)展

1.中工農(nóng)建四大行的金融生態(tài)圈形成

1)螞蟻金服金融生態(tài)圈是如何打造的

2)京東金融金融生態(tài)圈是如何打造的

3)豐富應用場景，內(nèi)部衍生金融生態(tài)

二、金融+寄遞，寄遞也可以加金融

1.阿里菜鳥驛站寄遞生態(tài)圈

2.順豐快運+金融的發(fā)展啟示

三、全國速遞物流優(yōu)秀案例分享

1.浙江溫洲倉配一體化+供應鏈金融探索

2.江西南昌速遞物流十戰(zhàn)突圍

全國速遞物流失敗案例分享

1、供應鏈金融騙貸

2、順豐嘿客的沒落

四、整合資源共享資源網(wǎng)點周邊聯(lián)動營銷

1.金融+寄遞的校園市場開發(fā)

2.金融+寄遞的政商市場開發(fā)

3.金融+寄遞的供應鏈市場開發(fā)

五、金融+快遞生態(tài)圈的大客戶營銷

1.生態(tài)圈大客戶營銷的特征

2.最有效的銷售切入口的分析

3.如何聯(lián)結(jié)產(chǎn)品和客戶的需求

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