酒吧夜店銷(xiāo)售實(shí)務(wù)

【培訓(xùn)對(duì)象】：

酒吧夜店銷(xiāo)售人員、夜店公主、王子

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

提升酒店銷(xiāo)售額度和消費(fèi)額度

【課程大綱】：

一、我們的五大優(yōu)勢(shì)

1、行業(yè)優(yōu)勢(shì)

2、客源優(yōu)勢(shì)

3、店面優(yōu)勢(shì)

4、門(mén)檻優(yōu)勢(shì)

5、晉升優(yōu)勢(shì)

6、培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)

二、我們的四大挑戰(zhàn)

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)

2、客戶(hù)越來(lái)越挑剔

3、喝酒應(yīng)酬的壓力

4、配套服務(wù)不匹配的尷尬

三、客戶(hù)群體分析

青春時(shí)尚的年輕人、釋放壓力的工薪階層、物欲縱橫的土豪、商業(yè)應(yīng)酬的成功人

四、客戶(hù)四大特征

求新、求優(yōu)、求奇、求特

五、客戶(hù)經(jīng)理是做什么的

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品，用心銷(xiāo)售服務(wù)

“什么是專(zhuān)業(yè)”

六、客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)

1、銷(xiāo)售額

2、消耗額

七、客戶(hù)三大需求

1、精神需求

2、功能需求

3、經(jīng)濟(jì)需求

“銷(xiāo)售是什么”

“如何判斷客戶(hù)是否有錢(qián)”

八、客戶(hù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工具

1、一本齊備完整的銷(xiāo)售手冊(cè)

“什么樣的銷(xiāo)售手冊(cè)算是齊備，完整呢？”

2、客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

九、客戶(hù)經(jīng)理的角色扮演

1、個(gè)人魅力體現(xiàn)的服務(wù)專(zhuān)家形象

2、參與流程互動(dòng)的管理專(zhuān)家形象

3、自覺(jué)的銷(xiāo)售尖兵和支持者形象

十、客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)

1、自我突破和把握人性

2、將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為對(duì)客戶(hù)的益處

“怎樣讓客戶(hù)感受不到你推銷(xiāo)的壓力還特別有面子？”

3、客戶(hù)的消費(fèi)能力和貢獻(xiàn)是不同，要運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略

4、專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能征服客戶(hù)

5、做好客戶(hù)分析，才能服務(wù)好客戶(hù)

十一、客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售的幾大技巧

1、正確發(fā)問(wèn)來(lái)了獲取需求

2、永遠(yuǎn)都要讓客戶(hù)做選擇題

“為什么你最貴的客戶(hù)不接受你的推薦？”

3、技巧報(bào)價(jià)給客戶(hù)驚喜

4、跟蹤反饋獲得客戶(hù)認(rèn)同

“如何尋找人生的貴人”

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