《目標(biāo)導(dǎo)向與效能提升：監(jiān)獄勞動(dòng)改造績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》（1天）

目標(biāo)導(dǎo)向與效能提升：監(jiān)獄勞動(dòng)改造績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)
課程背景：
在監(jiān)獄系統(tǒng)中，勞動(dòng)改造是矯正罪犯、使其重新融入社會(huì)的重要手段。隨著社會(huì)的發(fā)展和法治的進(jìn)步，廣東省監(jiān)獄系統(tǒng)對(duì)勞動(dòng)改造工作提出了更高的要求，即實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)改造的精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化。這不僅關(guān)乎罪犯的改造效果，更關(guān)系到社會(huì)的安全與穩(wěn)定。
與此同時(shí)，企業(yè)管理中的 KPI 管理和績(jī)效考核管理理念與方法，為監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作提供了新的思路和借鑒。通過(guò)引入先進(jìn)的管理理念和方法，可以優(yōu)化勞動(dòng)改造流程，提高勞動(dòng)改造效率，提升罪犯的改造質(zhì)量。
本課程旨在將監(jiān)獄勞動(dòng)改造與企業(yè)管理中的 KPI 管理、績(jī)效考核管理相結(jié)合，幫助省各監(jiān)獄勞動(dòng)改造科長(zhǎng)掌握先進(jìn)的管理理念和方法，從而更好地履行管理職責(zé)，提升罪犯勞動(dòng)改造的精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化水平。
課程收益：
知識(shí)層面
深入了解企業(yè)管理中 KPI 管理和績(jī)效考核管理的基本概念、原理和方法。
掌握將企業(yè)管理理念和方法應(yīng)用于監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作的具體思路和途徑。
熟悉監(jiān)獄勞動(dòng)改造精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化的相關(guān)政策和要求。
技能層面
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用 KPI 管理和績(jī)效考核管理方法，制定科學(xué)合理的罪犯勞動(dòng)改造目標(biāo)和計(jì)劃。
掌握績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的必要督導(dǎo)技巧，確保罪犯勞動(dòng)改造工作的順利進(jìn)行。
熟練掌握對(duì)罪犯勞動(dòng)改造績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋的技巧，有效激勵(lì)罪犯積極參與勞動(dòng)改造。
實(shí)踐層面
能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，優(yōu)化監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作流程，提高勞動(dòng)改造效率。
提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有效應(yīng)對(duì)監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。
促進(jìn)監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作的精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：監(jiān)獄勞動(dòng)改造科長(zhǎng)
授課方式：講授、案例研討、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)答題、游戲互動(dòng)
課程大綱
第一講：績(jī)效管理概述與監(jiān)獄勞動(dòng)改造的結(jié)合
1．最重要的績(jī)效管理工具之一：BSC框架下的KPI
2．績(jī)效管理的好處：對(duì)員工；對(duì)管理者；對(duì)公司
3．績(jī)效管理中非HR經(jīng)理角色分工
4．績(jī)效管理模型和四個(gè)步驟
1）績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃
2）績(jī)效實(shí)施與管理
3）績(jī)效考核
4）績(jī)效反饋面談
第二講：精準(zhǔn)化目標(biāo)設(shè)定與罪犯改造計(jì)劃
互動(dòng)游戲：猜猜面積有多大？
1．錨定效應(yīng)——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目標(biāo)狠一點(diǎn)
案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強(qiáng)東
案例：紡織女工的定額
2．科學(xué)設(shè)定勞動(dòng)改造目標(biāo)的原則（SMART原則）
案例：部門目標(biāo)如何下達(dá)給下屬？
3．共同參與制定、溝通確認(rèn)
第三講：科學(xué)化績(jī)效實(shí)施過(guò)程督導(dǎo)與改造計(jì)劃執(zhí)行
游戲：抓“三兒”
案例：兒玉泰介的秘訣
于事：以終為始，緊盯階段性目標(biāo)
2. 于人：及時(shí)反饋：通過(guò)“嗑瓜子效應(yīng)”提升罪犯的參與度與積極性
3．記錄與數(shù)據(jù)化管理：確保督導(dǎo)的科學(xué)性與可追溯性
第四講：規(guī)范化績(jī)效考核與改造效果評(píng)估
一、績(jī)效考核的注意事項(xiàng)
1．謹(jǐn)防近因效應(yīng)——>功夫在平時(shí)
2．謹(jǐn)防暈輪效應(yīng)——>全面周到
二、客觀判斷—有理有據(jù)及時(shí)反饋
視頻案例：離婚律師拿出照片視頻等實(shí)錘證據(jù)贏得官司
1. 觀察員工的行為
2. 書面記錄員工所做的事情
3. 找到有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)
工具：NFTV法（關(guān)鍵數(shù)據(jù)法）
1）Number次數(shù)
2）Frequency頻率
3）Time時(shí)長(zhǎng)
4）View視角
三、短期反饋
1. Behavior描述行為
2. Express表達(dá)后果
3. Solicit征求意見
4. Talk著眼未來(lái)
四、如何通過(guò)績(jī)效考核發(fā)現(xiàn)罪犯的潛在問(wèn)題與改進(jìn)方向
1．面談員工業(yè)績(jī)良好，但可能存在你想不到不滿1）營(yíng)造寬松的氛圍
2）贊揚(yáng)和鼓勵(lì)
3）詢問(wèn)和傾聽
4）坦誠(chéng)相見、共謀未來(lái)
2．面談員工存在問(wèn)題尚不自覺
1）直面問(wèn)題、及時(shí)指出
2）引導(dǎo)員工“自我評(píng)估”
3）討論“績(jī)效”和“行為”而非“個(gè)性”
4）使用積極而非消極的詞匯
3．面談員工績(jī)效差，歸因于外
1）設(shè)立討論框架，不要卷入無(wú)關(guān)話題
2）關(guān)注事實(shí)，避免模糊而概括的言論和判斷
3）達(dá)成改進(jìn)協(xié)議，確定需要采取的行動(dòng)
4）認(rèn)同符合SMART原則的目標(biāo)，提供必要的資源，監(jiān)督并及時(shí)反饋
4．績(jī)效面談注意要點(diǎn)
結(jié)束寄語(yǔ)

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