《團(tuán)隊管理與團(tuán)隊建設(shè)》

  培訓(xùn)講師：蔡山

講師背景：
蔡山老師——通用管理實戰(zhàn)型專家?南京大學(xué)碩士EMBA?國際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證講師?CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師?曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)?曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)?中國銀行、華夏幸?；鶚I(yè)等特聘講師?北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等特聘講師 詳細(xì)>>

蔡山
    課程咨詢電話：

《團(tuán)隊管理與團(tuán)隊建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊管理與團(tuán)隊建設(shè)》

《團(tuán)隊管理與團(tuán)隊建設(shè)》
主講：蔡山老師
【課程背景】
伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，使一個企業(yè)、一個組織、一個部門取得成功，是難以實現(xiàn)的，個人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長、績效不斷提升，就要推動各級工作團(tuán)隊組建高績效團(tuán)隊。團(tuán)隊管理中經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題；
為什么貌似簡單的工作目標(biāo)卻容易遭受挫折？
如何能夠使用有限的資源實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的最大化？
如何實現(xiàn)團(tuán)隊成員的有效溝通？
不知道如何對待不守規(guī)章的高績效老員工？
經(jīng)常出現(xiàn)激勵了小部分員工，造成剩余大部分員工消極、有意見？
經(jīng)常聽到員工在私下抱怨工作中沒有得到激勵和成長的聲音？
……
這些問題致使企業(yè)中的各個團(tuán)隊無法擰成一股繩，嚴(yán)重阻礙企業(yè)績效的達(dá)成。
本課程通過案例與演練，深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特征、管理團(tuán)隊與處理團(tuán)隊沖突的三個階段的關(guān)注點與指導(dǎo)要素，包括：在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任，如何進(jìn)行團(tuán)隊的內(nèi)部管理，如何有效制定目標(biāo)計劃、激勵、輔導(dǎo)、授權(quán)等管理技術(shù)促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效，最終實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績持續(xù)增長。
【課程收益】
掌握團(tuán)隊的5個構(gòu)成要素和團(tuán)隊的基本特征
掌握團(tuán)隊管理的平衡工具R=MCS
系統(tǒng)化了解團(tuán)隊管理中的八種角色優(yōu)點、缺點、作用
掌握團(tuán)隊管理的四大核心：團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊輔導(dǎo)、團(tuán)隊授權(quán)
掌握處理團(tuán)隊沖突的五種策略和處理沖突的原則
【課程特色】
有趣，案例精彩；參與度高，全程高頻互動；情景模擬，以“工作情景劇”貫穿課程；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；
【課程對象】
部門總監(jiān)、部門經(jīng)理，基層主管、HR、業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)主管等
【課程時間】
1天（6小時/天）
【課程大綱】
導(dǎo)入游戲：團(tuán)隊需要你我他
一、企業(yè)為什么需要團(tuán)隊管理與團(tuán)隊建設(shè)？
1、為什么要建立團(tuán)隊？
1）技能互補
2）增加產(chǎn)出水平
3）還是一種激勵形式
2、團(tuán)隊的定義是什么？
3、團(tuán)隊的5個構(gòu)成要素
1）目標(biāo)
2）定位
3）職權(quán)
4）計劃
5）人員
4、團(tuán)隊與群體的區(qū)別是什么？
5、團(tuán)隊的基本特征
1）清晰的目標(biāo)
2）相關(guān)的技能
3）良好的溝通
4）一致的激勵
5）相互的信任
6）恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
6、常見的團(tuán)隊陷阱及克服建議
陷阱1）領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力
陷阱2）計劃不連貫
陷阱3）裁員
陷阱4）責(zé)任不明
陷阱5）短期目標(biāo)
陷阱6）缺少協(xié)同工作的習(xí)慣
陷阱7）成員的不同貢獻(xiàn)
案例：阿里巴巴馬云的18羅漢、天堂和地獄的區(qū)別、團(tuán)隊齊放竹竿游戲等
工具：R=MCS
呈現(xiàn)方式：小組討論
二、如何建設(shè)高效的團(tuán)隊？
1、有效的領(lǐng)導(dǎo)
1）明確各自的任務(wù)
2）安排工作日程
3）解決沖突
4）做出和調(diào)整決策
2、信任的氣氛
1）促進(jìn)合作
2）降低監(jiān)督的需求
3）接納領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和決策
3、反映團(tuán)隊貢獻(xiàn)的績效評估與激勵系統(tǒng)
1）同時以個體和群體為對象進(jìn)行績效評估與激勵
2）防止搭便車
4、團(tuán)隊中的八種角色
1）智多星
2）監(jiān)督者
3）外交家
4）協(xié)調(diào)者
5）凝聚者
6）推進(jìn)者
7）實干者
8）完美者
工具：貝爾賓團(tuán)隊角色：認(rèn)識自己（自我測評）你的強角色與弱角色
案例：人民公社為什么失敗、水滸傳中的角色、快樂家庭、夢幻組合、狼群等
呈現(xiàn)方式：視頻、小組討論、講授
三、團(tuán)隊管理中的四大核心應(yīng)用
1、團(tuán)隊目標(biāo)和計劃
1）團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運用
2）目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
3）工作計劃的PDCA循環(huán)
團(tuán)隊激勵
團(tuán)隊中常用的三個激勵模式
1）結(jié)果導(dǎo)向制激勵模式
2）職稱式激勵模式
3）游戲式激勵模式
團(tuán)隊輔導(dǎo)
1）團(tuán)隊輔導(dǎo)的有效方法：教練式輔導(dǎo)GROW模型
2）教練式輔導(dǎo)的四項核心技巧
創(chuàng)建安全環(huán)境—建立互信關(guān)系—積極聆聽—提問技巧
4、團(tuán)隊授權(quán)
案例：阿里巴巴、中國新歌聲、不服領(lǐng)導(dǎo)的職場績優(yōu)老員工李四等
工具：刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)、黃金7問、EAMD模型
呈現(xiàn)方式：案例分享、小組討論、視頻
如何解決團(tuán)隊沖突？
1、什么是沖突？
2、如何看待沖突
3、建設(shè)性沖突
4、破壞性沖突
5、沖突處理策略
1）競爭策略
2）遷就策略
3）回避策略 4）合作策略
5）妥協(xié)策略
6、沖突處理原則
7、處理沖突要避免
案例：龜兔賽跑，最終誰贏，集體捆腿前行—前后進(jìn)行兩次游戲、西游記中的團(tuán)隊等
呈現(xiàn)形式：講授、情景模擬、小組討論
五、總結(jié)復(fù)盤

 

蔡山老師的其它課程

《加速轉(zhuǎn)型實現(xiàn)跨越—儲備管理人員管理技能提升》主講：蔡山老師【課程背景】作為儲備管理人員，你是否在企業(yè)工作中，經(jīng)常聽到或遇到下列問題；?管理者與員工很難達(dá)成目標(biāo)共識，談完目標(biāo)員工背后就會出現(xiàn)罵娘？?管理者不知道如何對待不守規(guī)章的高績效老員工？?管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)激勵了小部分員工，造成剩余大部分員工消極、有意見？?經(jīng)常聽到員工在私下抱怨工作中沒有得到激勵和成長

 講師：蔡山詳情

《干部履職能力與執(zhí)行力提升》主講：蔡山老師【課程背景】【課程收益】1．幫助管理干部找到執(zhí)行障礙的原因；2．提升管理干部勝任管理崗位的履職能力；3．掌握管理內(nèi)涵，學(xué)習(xí)管理工具，提升管理能力；4．掌握計劃的制定和安排，將公司發(fā)展戰(zhàn)略落實到執(zhí)行層面；5．讓管理干部理解標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)和流程的意義；6．學(xué)會在執(zhí)行過程中的溝通；7．應(yīng)用激勵和考核的技巧，促進(jìn)執(zhí)行效果的提升。

 講師：蔡山詳情

《基層管理者的角色認(rèn)知與能力提升》主講：蔡山老師【課程背景】基層管理者大多數(shù)都是從優(yōu)秀的員工晉升上來的，從優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手到基層管理者的身份轉(zhuǎn)變，看似順理成章、水到渠成，而且很多企業(yè)的高層管理者往往也都是這樣認(rèn)為的，但實際上，很多原本業(yè)務(wù)能力非常強的優(yōu)秀員工升職以后，在基層管理崗位上卻磕磕絆絆，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有之前自己做業(yè)務(wù)那樣得心應(yīng)手，他們經(jīng)常遇到下列問題：他們知道

 講師：蔡山詳情

《技能專家角色認(rèn)知與核心能力》主講：蔡山老師【課程背景】從績優(yōu)的專業(yè)人員，特別是績優(yōu)技術(shù)人員走上管理崗位時，經(jīng)常會面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個優(yōu)秀的管理者，甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才，給企業(yè)帶來無法彌補的傷害。工作中他們經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題；?角色不能快速轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；?認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；?凡事親力親為，

 講師：蔡山詳情

《從學(xué)院人走向職業(yè)人—新員工入職第一課》主講：蔡山老師【課程背景】新員工，既是企業(yè)的新鮮血液，更是企業(yè)的未來棟梁！然而，初涉江湖的職場菜鳥，在剛?cè)肫髽I(yè)就可能遇到以下問題：為什么領(lǐng)導(dǎo)只是交代一些跑腿、接電話等工作,和自己的專業(yè)毫無瓜葛？為什么當(dāng)興致勃勃跟領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候,有時同事或前輩會嘲笑你,甚至引來領(lǐng)導(dǎo)的不滿？為什么每天早上醒來睜開眼睛就有做不完的工作，痛苦

 講師：蔡山詳情

《用教練型導(dǎo)師打造高績效員工-導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升》主講：蔡山老師【課程背景】管理者下屬培育、師帶徒、管培生培養(yǎng)等，都是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中，必須面對的隱形難題，而這些難題都可以歸結(jié)為一個問題，那就是“傳幫帶”，因為傳幫帶，恰恰是企業(yè)內(nèi)部提升人員技能、提高績效水平，最直接有效方式——這看似簡單的三個字，實際上，對于眾多企業(yè)和管理者而言，并非輕而易舉。經(jīng)常在實施過程中

 講師：蔡山詳情

《用流程解放管理—流程優(yōu)化與流程管理》主講：蔡山老師【課程背景】由于企業(yè)規(guī)模的擴大，組織的機構(gòu)會逐漸龐大，分工會越來越細(xì)，決策時間長、企業(yè)官僚化程度也在隨著增加，成本居高不下，效率越來越低、執(zhí)行力差，造成管理越來越累，管理者常常出現(xiàn)以下情況：經(jīng)常為部門各自為政的山頭主義而煩惱經(jīng)常為部門之間的有縫銜接，而花費大量的時間去溝通和協(xié)調(diào)經(jīng)常為內(nèi)部運營低效，產(chǎn)品/服務(wù)

 講師：蔡山詳情

《有效提升合作伙伴內(nèi)驅(qū)力》主講：蔡山老師【課程背景】隨著競爭的愈加激烈，企業(yè)在不斷提高對合作伙伴的要求，面對更高的管理要求，合作伙伴往往會表現(xiàn)出不情愿、不耐煩的消極和抵觸狀態(tài)。企業(yè)經(jīng)常在工作過程中遇到以下問題：為什么合作伙伴總是依賴平臺領(lǐng)導(dǎo)工作，不能獨立完成任務(wù)？為什么合作伙伴沒有斗志而甘于平庸？為什么有時合作伙伴說：這都是對方的責(zé)任，與我沒有關(guān)系？為什么有

 講師：蔡山詳情

《現(xiàn)代化企業(yè)員工綜合素養(yǎng)能力修煉》主講：蔡山老師【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，您是否在員工入職后，經(jīng)常遇到下列問題：員工專業(yè)技能很好但是溝通與人際關(guān)系卻頻出問題員工對團(tuán)隊的向心力不足，無法融入團(tuán)隊之中與團(tuán)隊和睦相處員工帶著“拿多少錢干多少事”的心態(tài)工作，結(jié)果變成企業(yè)前進(jìn)時的負(fù)累員工下屬被動的“一個命令，一個動作”干活，因害怕做錯事而畏首畏尾沒有個人工作目標(biāo)的員工

 講師：蔡山詳情

《團(tuán)隊凝聚力打造》主講：蔡山老師【課程背景】當(dāng)今是團(tuán)隊作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ粋€優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當(dāng)今時代的核心競爭力。為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位為什么你布置的工作屬下總是做不

 講師：蔡山詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有