《目標管理與計劃執(zhí)行》3天版

《目標管理與計劃執(zhí)行》
主講：蔡山老師
【課程背景】
實施目標管理的真正目的就是促進員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個個
新目標的能力，然而，能真正行之有效進行目標管理的企業(yè)非常少，問題主要表現(xiàn)在以
下方面：
? 到底如何設(shè)置目標才能“上接戰(zhàn)略”？
? 設(shè)置的績效目標不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？
? 目標設(shè)置后，又應(yīng)該如何控制、協(xié)調(diào)、修正呢？
? 為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？
? 為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？
? 為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
? 為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達的指令我們不能很好的完成？
? 如何更客觀的提升團隊成員執(zhí)行力？
? 不知道如何對目標和計劃進行科學(xué)評估與改善？
……
當你持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時，請考慮，您的目標與計劃管理能力是否不足？任何一個
職場人士都需要達成自己的績效，從而保障組織目標的實現(xiàn)。而在這個過程中，目標管
理與計劃管理顯得猶為重要，因為它是一切行動的方向與保障設(shè)施。無論是作為管理者
還是普通的職場人士，你的目標管理能力與計劃達成能力往往衡量著你的工作結(jié)果實現(xiàn)
能力。
本次課程就是為您提供“實現(xiàn)工作目標與計劃制定無縫銜接”的實用課程。讓團隊目標
與員工目標實現(xiàn)統(tǒng)一，進而為實現(xiàn)組織目標保駕護航。
【課程收益】
? 掌握制定目標的5要素、7步驟和SMART原則
? 掌握目標制定的SWOT分析矩陣、緊急重要4象限矩陣和OKR法則
? 掌握3種目標分解管理工具：目標多杈樹法、6W3H法、三層目標法
? 掌握4種計劃編制工具：問題樹、魚骨圖、甘特圖、行動圖譜
? 掌握計劃管理工具PDCA循環(huán)工作法和重要事項承諾系統(tǒng)YCYA
? 了解目標管理與計劃管理的關(guān)系
【課程特色】
角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)
學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實戰(zhàn)，學(xué)之能用；
【課程對象】
部門主管、部門經(jīng)理、人力資源部、培訓(xùn)部經(jīng)理、骨干員工等
【課程時間】
2-3天（6小時/天）
【課程大綱】
一、企業(yè)為什么需要目標管理？
導(dǎo)入：先有目標，再有工作
什么是目標管理？
工作目標的類型
? 達成型工作目標
? 解決問題型工作目標
? 例行型工作目標
制定目標的五個要素
? 明確自己的目標內(nèi)容（做什么）
? 確定實現(xiàn)目標的期限（到什么時候）
? 嚴格規(guī)定達到的標準（到何種程度）
? 選擇合適的實踐方法（用何種手段）
? 安排好工作順序（重要性）
衡量目標是否合理的SMART原則
設(shè)定目標的7個關(guān)鍵步驟
? 正確理解公司的整體目標
? 列出符合SMART標準的目標
? 檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司的目標一致
? 列出上述目標帶來的好處
? 可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案
? 為達到目的必須合作的對象
? 目標完成日期
案例：齊國的故事、瑯琊榜、阿塔蘭忒的故事、愛麗絲的故事、三個石匠的目標、猴
子下山采玉米等
工具：SMART原則、雙輪矩陣目標工具
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練
二、如何讓目標更加清晰？
1、目標清晰的重要性
2、實現(xiàn)工作目標與公司策略一致
1）從戰(zhàn)略到年度目標
? SWOT分析矩陣
2） 理解公司的策略
望：觀望、關(guān)注公司最新財年策略
問：主動詢問、解讀最新財年策略
切：主動向上確認最新財年策略
3）關(guān)聯(lián)自身管理工作
4）建立工作目標
3、設(shè)定清晰的工作目標
1）符合SMART原則
2） 分析環(huán)境
外部環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境：利益關(guān)系人、目標執(zhí)行人、目標執(zhí)行人勝任能力
4、 設(shè)計實施路徑
1）年度計劃目標
2）問題改善類目標
3）制度建設(shè)類目標
4）項目類目標
5）團隊建設(shè)類目標
5、設(shè)定時間期限
那些因素影響了你的時間效率
6、運用OKR工作法
案例：離終點只有一英里時失敗的橫渡海峽的運動員、倦怠的營運標準化督導(dǎo)崔經(jīng)理
等
工具：SWOT分析矩陣、時間管理四象限、OKR法則
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練、案例分享
三、團隊目標如何分解？
1、什么是目標分解
2、目標分解的原則
1）整分合原則進行
2）分目標要保持與總體目標方向一致
3）目標分解中所需要的條件及其限制因素
4）各分目標之間的協(xié)調(diào)與平衡
5）各分目標的表達要求
3、目標分解的形式
1）按時間順序分解
2）按時間關(guān)系分解
4、目標分解管理工具
1）用目標多杈樹法確定目標
情景演練：請結(jié)合公司的管理實際目標，多叉樹法分解激發(fā)員工工作動機的目標工具
，2）用6W3H分析細化目標
情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實際，分解下一個月的工作目標
3）三層目標法
情景強化練習(xí)：如何將組織目標落實到日常的員工行為目標管理
情境演練：練習(xí)做下一個月工作目標的分解
案例：麥當勞的工作分解、公司小張月工作計劃的故事、目標分解北極星、為什么高
績效的下屬領(lǐng)完年終獎就辭職等
工具：6W3H方法、三層目標法
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論、實戰(zhàn)演練
四、如何制定計劃？
1、什么是計劃
2、計劃的分類
1）隨機型、重點型、歸類型、項目型（推薦）
3、計劃制定的影響因素
4、制定計劃的基本要點
案例：這樣的計劃合理嗎？時間“留白”的重要等
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授
五、如何運用計劃編制工具？
1. 問題樹
2. 甘特圖
3. 月/周計劃表
? 情境演練：制定一份月計劃，周計劃、日計劃及計劃的實施
4. 行動圖譜
?
小組練習(xí)：利用行動圖譜、魚骨圖、工作計劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進行計劃制定


案例：魚骨圖分析、這樣的計劃合理嗎？時間“留白”的重要等
工具：問題樹、WBS、魚骨圖、甘特圖：現(xiàn)場演練——粉飾舊屋子
呈現(xiàn)方式：小組練習(xí)、視頻、講授、角色扮演
六、計劃如何實施？
1、計劃的執(zhí)行，
2、計劃的控制，
3、計劃的檢查，
4、情境管理工具，
用PDCA工作循環(huán)實施計劃，
情景演練，制定P-D-C-A的計劃實施步驟
5、計劃分析的工具
情景演練：計劃實施過程中自我完善與優(yōu)化
案例：漢斯與比爾的故事、高層與中層基層的故事等
工具：PDCA模型、馬特萊法則
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、情景演練
七、如何實現(xiàn)目標和計劃的結(jié)果評估與改善
1、目標及計劃實施要關(guān)注的問題
1）目標不聚焦、計劃不落地的原因
2） 執(zhí)行力公式
3）目標價值與考核的關(guān)系
4）管理=計劃+檢查
5）重要事項承諾系統(tǒng)YCYA
2、用績效管理支撐目標和計劃的實現(xiàn)
1）用績效實現(xiàn)計劃的落地
2）績效實施與輔導(dǎo)
角色扮演：如何與員工定期的回顧？
1）過程預(yù)警
2）提供反饋技巧
模擬演練：運用CSS工具進行回顧演練
3、對目標績效評估結(jié)果的合理應(yīng)用
1）評估結(jié)果在管理上的用途
2）處理績效問題的要點
案例：小鄉(xiāng)長的故事、一個小漏洞帶來每年1000萬的虧損等
工具：YCYA模型
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、情景演練
八、總結(jié)復(fù)盤

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