直播電商操作密碼-

直播電商操作密碼
李中生
【課程背景】
過(guò)去三年，是直播電商迅猛增長(zhǎng)的三年，越來(lái)越多的從業(yè)者涌入了直播電商，除了數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)的電商主播，品牌方等多元化的供應(yīng)鏈、各種類型的服務(wù)商、各種層次的操盤手也都在加快入局。不管是品牌方、主播還是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，大家都清楚，粗放增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，直播電商到了比拼戰(zhàn)略布局、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、專業(yè)操作、精細(xì)管理的時(shí)代。
要找到這個(gè)直播電商升級(jí)的路徑，我們一方面需要充分理解“用戶核心”這個(gè)概念并將洞察分析應(yīng)用到直播電商的各個(gè)環(huán)節(jié)，另一方面需要充分認(rèn)知“平臺(tái)工具”相關(guān)功能技術(shù)并充分支撐日常操作。
這不是單純的操作方法，而是從認(rèn)知到技術(shù)的全面升級(jí)，直播電商操作密碼將會(huì)帶你一起，從認(rèn)知思維升級(jí)、頂層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、賬號(hào)IP打造、流量獲取技術(shù)、直播運(yùn)營(yíng)技術(shù)、主播呈現(xiàn)技術(shù)六個(gè)方面，幫您構(gòu)建完整的知識(shí)體系。同時(shí)，課程通過(guò)案例分析、核心提取、模型輸出、實(shí)操訓(xùn)練、工具交付、作業(yè)考評(píng)（可選）、落地輔導(dǎo)（可選）的七步閉環(huán)，保障學(xué)員學(xué)習(xí)效果。
【課程收益】
掌握直播電商的商業(yè)核心密碼，定位、路徑不跑偏
掌握直播市場(chǎng)的用戶核心洞察，行動(dòng)、決策有依據(jù)
掌握直播電商的頂層設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，目標(biāo)、資源能匹配
掌握直播賬號(hào)的 I P 打造技術(shù)，引流、變現(xiàn)有載體
掌握直播流量的快速吸粉技術(shù)，方法、渠道可復(fù)制
掌握直播運(yùn)營(yíng)的七大操作技術(shù)，過(guò)程、結(jié)果可預(yù)期
掌握直播電商的主播呈現(xiàn)技術(shù)，話術(shù)、互動(dòng)有底氣
【課程特色】
模塊化組合：七大模塊，可根據(jù)訓(xùn)練目標(biāo)、學(xué)員基礎(chǔ)，靈活選擇其中的模塊進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練。
結(jié)果化產(chǎn)出：每個(gè)模塊，都有相應(yīng)的，明確的結(jié)果產(chǎn)出，做可落地實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。
七步訓(xùn)練法：案例分析、核心提取、模型輸出、實(shí)操訓(xùn)練、工具交付、作業(yè)考評(píng)、落地輔導(dǎo)。
【課程時(shí)間】1-10天
【課程對(duì)象】企業(yè)老板、直播電商操盤手、主播
模塊1 直播電商-直播商業(yè)密碼
商業(yè)核心與交易推動(dòng)
商業(yè)目標(biāo)的兩重模式
交易推動(dòng)的要素組合
營(yíng)銷發(fā)展的核心脈絡(luò)
內(nèi)容營(yíng)銷與直播電商發(fā)展趨勢(shì)
流量密碼與核心分析
動(dòng)因觸發(fā)與心智占領(lǐng)
李寧30年品牌起落
直播間如何擁有更多粉絲？
成交密碼與核心分析
價(jià)值塑造與信任獲取
東北某品牌的“杯水服務(wù)”
直播間如何塑造產(chǎn)品價(jià)值？
復(fù)購(gòu)密碼與核心分析
私域牽引與精準(zhǔn)匹配
泛促銷與精準(zhǔn)營(yíng)銷的十倍價(jià)值差
如何促成粉絲多次復(fù)購(gòu)？
口碑密碼與核心分析
行為動(dòng)機(jī)與分享激勵(lì)
KEEP的爆發(fā)式增長(zhǎng)
如何推動(dòng)直播間轉(zhuǎn)發(fā)分享？
直播電商與發(fā)展概況
2019-2021直播電商發(fā)展情況分析
三大主流平臺(tái)直播商業(yè)模式分析
研討：結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀的直播電商展望
模塊2 直播市場(chǎng)-用戶核心洞察
組織洞察與圈層傳播
圈層分化與粉絲聚集
國(guó)潮風(fēng)與二次元
爆品是如何出現(xiàn)的？
價(jià)值洞察與精神屬性
物質(zhì)屬性與精神屬性
DR與Rose only
直播間可以賣高客單嗎？
關(guān)系洞察與 I P 吸引
人性溫度與官方品牌
花西子與老鄉(xiāng)雞
直播間IP如何評(píng)估診斷？
心智洞察與碎片信息
外部信息與學(xué)習(xí)記憶
冷熱酸甜想吃就吃
先發(fā)優(yōu)勢(shì)真的是唯一嗎？
直播電商與發(fā)展概況
2019-2021直播電商發(fā)展情況分析
平臺(tái)方與組織者
品牌方與供應(yīng)鏈
服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)者
主播方與呈現(xiàn)者
用戶方與消費(fèi)者
模塊3 直播電商-頂層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
直播電商在企業(yè)營(yíng)銷中的定位
四大功能與定位配套
吳曉波“新國(guó)貨首發(fā)”
賣貨是直播電商的唯一定位嗎？
營(yíng)銷目標(biāo)分析與直播電商賦能
3M營(yíng)銷目標(biāo)理論
從廣告中看營(yíng)銷
直播主題里藏著什么大文章？
直播電商全通路路徑分析
三個(gè)層次的路徑推理
相親會(huì)
直播結(jié)束是轉(zhuǎn)化的開(kāi)始
匹配路徑的直播工作模型
從四個(gè)KPI到五項(xiàng)工作
銷售案例擴(kuò)展
什么是真正的以用戶為核心？
內(nèi)、外部資源支撐直播電商頂層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
平臺(tái)、供應(yīng)鏈、服務(wù)商、操盤手、KOL、用戶-多方結(jié)構(gòu)圖
課堂式直播與矩陣式觸點(diǎn)
“質(zhì)”與“量”在不同時(shí)期的側(cè)重
模塊4 直播賬號(hào)- I P打造技術(shù)
IP打造的基本原則
真實(shí)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀原則
官方發(fā)布與個(gè)人態(tài)度
社交屬性與銷售屬性
人性表達(dá)與物性表達(dá)
IP打造的四維模型
人設(shè)確定與粉絲優(yōu)選
風(fēng)格彰顯與圈層標(biāo)簽
劇本編撰與形象佐證
超級(jí)符號(hào)與傳播設(shè)計(jì)
賬號(hào)IP彰顯
賬號(hào)昵稱與個(gè)人簡(jiǎn)介
賬號(hào)封面與頭像
賬號(hào)設(shè)置與安全隱私
IP的日常塑造與維護(hù)
內(nèi)容輸出的調(diào)性與風(fēng)格
粉絲互動(dòng)的狀態(tài)與表達(dá)
直播呈現(xiàn)的風(fēng)格與特征
模塊5 直播流量- 快速吸粉技術(shù)內(nèi)容引流
內(nèi)容創(chuàng)作五步結(jié)構(gòu)
147條內(nèi)容創(chuàng)作
內(nèi)容創(chuàng)意靠“靈感”嗎？
I P 引流
IP四種主體類型
海底撈的AI客服
IP要做高大上的完美型嗎？
社交引流
圈層傳播效應(yīng)
奧特曼見(jiàn)面會(huì)粉絲為什么那么多
社群如何往直播間引流？
投放引流
各平臺(tái)投放引流服務(wù)一覽表
內(nèi)容引流與投放指南
直播間引流與投放指南
線下引流
線下原有渠道的引流方法
線下外拓引流的常見(jiàn)操作
公域和私域流量的相互賦能
模塊6 直播運(yùn)營(yíng)-七大運(yùn)營(yíng)技術(shù)
直播團(tuán)隊(duì)與工作內(nèi)容
直播操盤手-幕后英雄
主播與助播-臺(tái)前明星
運(yùn)營(yíng)與編導(dǎo)-IP核心
組品與投流-結(jié)果保障
設(shè)計(jì)與攝像-技術(shù)支持
賬號(hào)分析與診斷優(yōu)化
用戶畫(huà)像分析與企業(yè)資源匹配
賬號(hào)數(shù)據(jù)分析的三個(gè)維度
賬號(hào)診斷與優(yōu)化方案
直播規(guī)劃與方案制作
主題策劃是直播的基石
目標(biāo)分析與用戶畫(huà)像的匹配
成本預(yù)算與直播策略確定
直播選品與組品模式
選品的四大類型與功能
組品設(shè)計(jì)的三種模式
直播節(jié)奏設(shè)計(jì)與受眾認(rèn)知
排品設(shè)計(jì)決定帶貨帶貨結(jié)果
投流設(shè)計(jì)匹配節(jié)奏與排品
內(nèi)容策略與營(yíng)銷應(yīng)用
GMV公式-關(guān)鍵價(jià)值鏈條
短視頻內(nèi)容策略
短視頻預(yù)熱策略
營(yíng)銷設(shè)計(jì)模型
營(yíng)銷工具應(yīng)用
爆品選擇與推廣打造
爆品打造邏輯
爆品組合公式
流量曝光加持
潛在爆款測(cè)試爆款氛圍營(yíng)造
講品模式與現(xiàn)場(chǎng)保障
講品七步模型
講品模式直播腳本編制
現(xiàn)場(chǎng)組織保障
突發(fā)狀況預(yù)案
直播復(fù)盤與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
結(jié)果復(fù)盤
策略復(fù)盤
呈現(xiàn)復(fù)盤
復(fù)盤報(bào)告
模塊7 直播電商-主播呈現(xiàn)技術(shù)
主播開(kāi)場(chǎng)話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
彰顯主播特點(diǎn)的超級(jí)符號(hào)話術(shù)設(shè)計(jì)與應(yīng)用
開(kāi)場(chǎng)營(yíng)造旺場(chǎng)氛圍的常用話術(shù)
吸引關(guān)注與引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的常用話術(shù)
導(dǎo)入產(chǎn)品推薦的結(jié)構(gòu)性話術(shù)模型
常用話術(shù)一覽表
觀念植入話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
非誠(chéng)勿擾-你是這樣的男人嗎？
觀念植入-利他性原則與心理催眠
獲得認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模型
常用話術(shù)一覽表
產(chǎn)品推薦話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
七步成交法-模型講解
話術(shù)示范與文檔拆解
產(chǎn)品介紹的131話術(shù)結(jié)構(gòu)
場(chǎng)景化表達(dá)促進(jìn)成交
三重沖擊的價(jià)格表達(dá)策略
常用話術(shù)一覽表
引導(dǎo)下單話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
琪兒的引導(dǎo)下單-視頻分析
損失厭惡心理作用下的成交話術(shù)
比例偏見(jiàn)心理作用下的成交話術(shù)
標(biāo)桿效應(yīng)心理作用下的成交話術(shù)
心理賬戶心理作用下的成交話術(shù)
行為心理學(xué)-提高成交率的不二法門
常用話術(shù)一覽表
主播結(jié)語(yǔ)話術(shù)模型與常用話術(shù)示范
直播結(jié)語(yǔ)的三個(gè)主體功能
寵粉與吸粉的結(jié)語(yǔ)常用話術(shù)
為下場(chǎng)預(yù)熱與鎖定粉絲的結(jié)語(yǔ)常用話術(shù)
主題呼應(yīng)提升粉絲忠誠(chéng)度的結(jié)語(yǔ)常用話術(shù)
常用話術(shù)一覽表
基于直播立意的-主題互動(dòng)設(shè)計(jì)
什么是主題互動(dòng)
主題互動(dòng)設(shè)計(jì)原則
主題互動(dòng)節(jié)奏把控與操作方法
基于現(xiàn)場(chǎng)利益的-氛圍互動(dòng)設(shè)計(jì)
直播間爆款是怎么產(chǎn)生的？
氛圍互動(dòng)適用場(chǎng)景與節(jié)點(diǎn)把控
氛圍互動(dòng)操作方法
基于長(zhǎng)期效益的-粉絲互動(dòng)設(shè)計(jì)
寵粉-成熟主播必備人設(shè)
粉絲互動(dòng)設(shè)計(jì)原則與操作方法
粉絲提問(wèn)應(yīng)對(duì)技術(shù)
分析：這件產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題？
粉絲提問(wèn)的應(yīng)對(duì)話術(shù)模型
粉絲提問(wèn)的五類常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)話術(shù)
主播鏡頭呈現(xiàn)基本原則
鏡頭視角的場(chǎng)景扭曲效應(yīng)
主播鏡頭呈現(xiàn)基本原則
三個(gè)主播鏡頭問(wèn)題診斷
主播形象打造與鏡頭感訓(xùn)練
主播形象打造的五個(gè)步驟
美學(xué)原理與細(xì)節(jié)完善
主播鏡頭呈現(xiàn)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
日常鏡頭感訓(xùn)練方法
主播與助理鏡頭配合技巧
職責(zé)分工與腳本匹配
聲音特征與配合原則

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