《80、90后員工管理思路與實(shí)操訓(xùn)練（2天）》授課大綱

《80、90后員工管理思路與實(shí)操訓(xùn)練》
（本課程大綱已進(jìn)行版權(quán)注冊(cè)，嚴(yán)禁任何商業(yè)用途）
【課程對(duì)象】
企業(yè)高層、中層管理人員
【課程收益】
? 使學(xué)員明確人員管理的共性，在此基礎(chǔ)上再談80、90后甚至00后的管理。
? 通過(guò)案例分析，使學(xué)員認(rèn)清80、90后員工的特點(diǎn)；
? 結(jié)合實(shí)際案例，使學(xué)員掌握常見80、90后員工管理的方法；
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天（6小時(shí)/天）
【課程老師】
梁占海老師
【課程大綱】
四、授課大綱：
第一部分 “承上啟下 中流砥柱”
—企業(yè)80\90后員工逐漸擔(dān)當(dāng)重任
【課堂思考】：
1.HR：80、90后員工職務(wù)現(xiàn)狀分析
2.你所在的企業(yè)80、90后員工的特點(diǎn)是什么？你認(rèn)為為什么會(huì)有這些特點(diǎn)？
3.案例分析：
■ 某企業(yè)80、90后員工為什么主動(dòng)加班到22:00？
■ 為什么馬云的阿里文化能深刻感染“80、90后員工”？
一、80、90后現(xiàn)狀分析
1、80后員工現(xiàn)狀
■ 畢業(yè)8-10年，面臨“職業(yè)穩(wěn)定與定型期”。
■ 家庭棟梁，生兒育女。
■ 社會(huì)心理逐漸趨于成熟。
■ 從保守到開放的大環(huán)境。
2、90后員工現(xiàn)狀
■ 畢業(yè)2-3年，面臨“職業(yè)開放與轉(zhuǎn)型期”。
■ 組建家庭中，戀愛(ài)、紙婚或單身狀態(tài)。
■ 社會(huì)心理尚不成熟，缺乏三觀教育。
■ 互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時(shí)代的開放環(huán)境。
【案例分析】：90后《超級(jí)課程表》創(chuàng)始人余佳文獨(dú)特的管理圣經(jīng)解析。
二、80、90后員工管理現(xiàn)狀
1、常見誤區(qū)
■ 誤區(qū)一：去年齡化，一視同仁。
■ 誤區(qū)二：個(gè)性化，不知所措。
■ 誤區(qū)三：面對(duì)“職位代溝”，不能求同存異。
■ 誤區(qū)四：研究80、90后員工的管理是人力資源管理部門的事情。
2、80、90后員工管理升級(jí)迫在眉睫
■ 誰(shuí)來(lái)研究？
■ 如何研究？
■ 成果如何轉(zhuǎn)化？
■ 誰(shuí)來(lái)評(píng)估與改進(jìn)？
3、80、90后員工管理貴在實(shí)操
■ 如何認(rèn)識(shí)企業(yè)大環(huán)境？
■ 大環(huán)境與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型如何匹配？
■ 3.80、90后員工如何配置？
■ 管理方式、方法如何升級(jí)？
第二部分 “找到共性 求同存異”
—認(rèn)清管理本質(zhì)，萬(wàn)變不離其宗
【案例分析】：
1.你如何理解“管理的本質(zhì)是激發(fā)每一個(gè)人的善意”（德魯克）？
2.舉例說(shuō)明人的本性與管理對(duì)策的關(guān)系？
3. 為什么“胡蘿卜加大棒”的效果卻是越來(lái)越差？
一、人的本性與管理對(duì)策
1、幾個(gè)觀點(diǎn)
■ 價(jià)值互換：回歸三觀。
■ 利益共享：?jiǎn)T工本質(zhì)是創(chuàng)造利潤(rùn)。
■ 管理升級(jí)：管理不是工具。
2、人的本性
■ 懶惰、貪婪與自私
■ 不斷變化的需求
■ 環(huán)境的影響
■ 自尊的需要
■ 群居動(dòng)物
二、中國(guó)式員工的管理秘笈
1. 別依靠制度
2. 跟上節(jié)奏
3. 結(jié)果導(dǎo)向
4. 聲東擊西
5. 樹立榜樣
6. 溝通為王
第三部分 “環(huán)境影響 從小看老”
—80、90后員工的特點(diǎn)解析
【案例分析】：
1.從聯(lián)想的“創(chuàng)意墻”看80后、90后員工的特點(diǎn)。
2.為什么員工會(huì)“笑著離開惠普”？
一、80后員工成長(zhǎng)環(huán)境分析與個(gè)性總結(jié)
1、成長(zhǎng)環(huán)境
■ 家庭生長(zhǎng)環(huán)境（獨(dú)生子女、經(jīng)濟(jì)條件等）
■ 教育環(huán)境（學(xué)歷教育、社會(huì)教育）
■ 社會(huì)環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、法制、技術(shù)）
■ 心理環(huán)境
2、個(gè)性總結(jié)
二、90后員工成長(zhǎng)環(huán)境分析與個(gè)性總結(jié)
1、成長(zhǎng)環(huán)境
■ 家庭生長(zhǎng)環(huán)境（獨(dú)生子女、經(jīng)濟(jì)條件等）
■ 教育環(huán)境（學(xué)歷教育、社會(huì)教育）
■ 社會(huì)環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、法制、技術(shù)）
■ 心理環(huán)境
2、個(gè)性總結(jié)
三、課堂總結(jié)與結(jié)論（略）
第四部分 “激發(fā)潛能 高績(jī)效管理”
—80、90后員工的管理方式解析
【案例分析】：
1.海底撈的員工為什么可以“視企業(yè)如家”？
2.華為的90后員工為什么每天“危機(jī)四伏”？
一、如何使用80、90后員工
1、支部建在連上。
■ 政委負(fù)責(zé)制。
■ 結(jié)果說(shuō)話。
2、扁平化結(jié)構(gòu)
3、開放式平臺(tái)
案例：某企業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制如何成為中國(guó)的“南街村”？
二、如何管理80、90后員工
1、管理轉(zhuǎn)型是基礎(chǔ)
■ 統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)。
■ 引入80、90后高層
■ 給機(jī)會(huì)和空間
【課堂實(shí)操】：分析所在企業(yè)組織架構(gòu)與職務(wù)分布圖，列出改革思路（僅供參考）。
2、逐步替代是關(guān)鍵
■ 不換思想就換人。
■ 價(jià)值導(dǎo)向，張揚(yáng)個(gè)性。
案例：余佳文的一億元利潤(rùn)分享。
■ 3.互聯(lián)網(wǎng)思維說(shuō)話。
3、管理升級(jí)是目標(biāo)
■ 制度流程體系變革
■ 管理方式的革命
案例：
■ 某企業(yè)的精英人才榮譽(yù)體系的搭建如何“震動(dòng)企業(yè)高層”？
■ 某企業(yè)如何“打造80后百萬(wàn)富翁俱樂(lè)部”？
4、激勵(lì)方式的蛻變
案例：
■ 董事長(zhǎng)如何面對(duì)面？
■ 微信群里的“潛臺(tái)詞”？
三、如何激勵(lì)80、90后員工
1、激勵(lì)體制建立
■ 結(jié)果導(dǎo)向
■ 回歸榮譽(yù)體系
■ 數(shù)據(jù)說(shuō)話
2、正確溝通
■ 開放語(yǔ)言
■ 互聯(lián)網(wǎng)思維
■ 快節(jié)奏
■ 結(jié)果導(dǎo)向
案例分析：某企業(yè)的“微課程”、“微交流”如何解開90后員工心結(jié)？
3、面對(duì)抱怨
■ 社會(huì)通病
■ 集體無(wú)意識(shí)
■ 正確引導(dǎo)
案例分析：
■ 海爾如何建立“真誠(chéng)”的企業(yè)文化？
■ 某企業(yè)如何巧妙處理考勤罰款抱怨問(wèn)題？

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